美團近期將上線“美團企業版”
江瀚視野
美團發力企業賽道,C端高手美團大規模進軍B端意欲何為?
在中國互聯網市場上,美團無疑是家喻戶曉的公司,其本身的外賣業務、點評業務、打車業務、共享單車業務都是很多人每天的必備,但是在C端深耕多年的美團突然發力企業賽道,讓人不禁想問大規模進軍B端的美團到底想要做什么?
一、美團發力企業賽道
據藍鯨財經的報道,美團面向企業用戶推出一站式企業消費管理服務——美團企業版,并發布全新品牌形象及App應用程序。
過去,企業員工面臨“墊付費用、手工貼票、報銷流程復雜”等共性痛點,人力行政、財務、采購等職能部門員工也面臨“員工眾口難調、溝通成本高、票據審核量大”等問題,而根本原因在于缺少全場景一站式的企業消費管理解決方案。
來自相關客戶數據的統計顯示,接入美團企業版后,平均每月可為每位員工節省4.4小時的報銷時間,為企業財務相關流程提效90%。
美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中表示,企業管理的數字化正在向縱深發展,從組織管理數字化發展為員工管理數字化。同時員工的需求正向多樣化、品質化、彈性化轉變,這對企業消費模式也提出了更高要求。從今天開始,美團將為企業用戶全面開放豐富的消費場景和商戶選擇,讓每次因公消費都像用美團一樣簡單。
據悉,截至2023年3月,美團企業版已服務近萬家企業客戶,覆蓋包括生物醫藥、金融銀行、大快消、新能源、軟件和信息技術服務等20多個行業。
二、C端高手美團大規模進軍B端意欲何為?
美團作為中國最大的本地生活服務平臺,一直以來以C端用戶為主要服務對象。然而最近,美團開始大規模進軍B端市場,我們到底該怎么分析?
首先,美團的優勢與企業的痛點。作為本地服務領域的領軍企業,美團在C端市場上積累了大量的用戶和商家資源,擁有豐富的運營經驗和數據積累。這些經驗和數據對于美團進軍B端市場具有重要的借鑒意義,可以幫助美團更好地理解企業用戶的需求和痛點,提供更加精準的服務。
再反觀企業市場,隨著經濟的不斷發展,企業的規模和業務范圍不斷擴大,管理難度也隨之增加。只要在企業工作過的人,都知道企業日常工作中的眾多重難點,“墊付費用、手工貼票、報銷流程復雜”,有多少人的精力和時間都被耗費在這些意義不大的工作之中,不僅僅是嚴重的資源浪費,更導致了企業的效率低下。而企業的很多職能部門也同樣痛苦“員工眾口難調、溝通成本高、票據審核量大”,這些問題也讓不少職能部門郁悶不已。
然而,當美團的優勢和企業的痛點結合起來的時候,美團進軍B端的理由就出現了,美團企業版可以幫助企業實現一站式消費管理,包括員工報銷、采購管理、財務管理等多個方面。從而真正讓員工的時間和精力能從無意義的機械式勞動中釋放出來。
其次,美團的玩法邏輯在何方?美團瞄準企業用戶痛點,利用自己的長期C端優勢破解企業的難題。在互聯網賽道上,誰能同時拿下C端與B端才能搶占市場的先發優勢。美團已經在C端市場建立了強大的優勢,進軍B端市場可以進一步擴大自己的市場份額,提高自己的市場占有率。同時,美團可以通過為企業用戶提供更加優質的服務,獲取更多的商業機會,進一步提高自己的商業價值。
美團企業版其實就是美團以C端為基礎,不斷向產業深處深耕的一次嘗試,也是一種力求解決企業端問題的玩法。
第三,美團的未來該如何分析?在互聯網賽道上,C端用戶是各大平臺爭奪的主要對象。然而,隨著市場競爭的加劇,各大平臺開始向B端市場進軍,爭奪企業用戶。在這樣的背景下,誰能同時拿下C端與B端才能搶占市場的先發優勢。美團進軍B端市場,正是為了搶占這個先發優勢。
美團在進軍B端市場時,并不是孤軍奮戰。相反,美團通過與其他業務的深度融合,實現了全生態競爭。例如,美團外賣與美團企業版的深度融合,可以幫助企業用戶實現員工訂餐、管理訂餐費用等多個方面的管理。
同時,長期的C端激烈競爭,讓美團已經形成了以用戶體驗為核心的驅動方式,不斷推出優質的產品和服務。這種優質的產品和服務可以幫助美團在B端市場上獲得更多的用戶信任和支持。
因此,美團進軍B端市場是有著深刻的戰略意義的。通過在C端市場積累的經驗和優勢,美團可以進一步擴大自己的市場份額,提高自己的市場占有率,提高自己的商業價值。
苦逼的核彈
在互聯網巨頭中,B端業務一直都是近期發展的重點。國民應用微信有企業版,騰訊云服務于B端企業;阿里巴巴本身就是從B端起家,目前擁有內貿B2B平臺1688、外貿B2B平臺阿里國際站等B端業務,而且阿里云在國內市場份額也極高。因此,美團這次發力B端,倒是這個趨勢的延續。
就拿企業用餐這個市場為例,作為一名在國貿的打工人,每到吃飯時間就最為頭疼,一是吃什么的選擇困難,二是大多數快餐價格已經極高。最期待的就是公司能夠提供快捷,健康和美味的午餐,哪怕是外包都是可以的,如果美團能夠把這部分市場搞定,提供有競爭力的餐飲服務,對于公司而言,可以提高員工的滿意度,甚至提高員工的工作積極性。
這個市場的潛力是巨大的,但恐怕如果這樣的服務上線,叫美團外賣的就減少了,這樣一來,美團相當于是左右手互搏了。
Samcmo
這個版本和板塊屬于全新的!值得關注和期待。給美團業務的延伸和擴展帶來了開疆擴土新機遇。