開(kāi)市客2019年在上海開(kāi)首家店，成績(jī)喜人，如今又開(kāi)第二家店，首日也是爆滿。會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市這一零售業(yè)新業(yè)態(tài)，近年正瘋狂攪動(dòng)國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)。而像沃爾瑪、盒馬x會(huì)員等多家國(guó)內(nèi)外頭部巨頭，也爭(zhēng)相布局倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，競(jìng)爭(zhēng)日顯激烈。

會(huì)員制的本質(zhì)是面向符合目標(biāo)客戶群體定位的特定人群，以會(huì)員為服務(wù)對(duì)象，且只服務(wù)于付費(fèi)會(huì)員而非普通顧客。這與過(guò)去零售企業(yè)通過(guò)廣告、團(tuán)購(gòu)、殺價(jià)等規(guī)模化獲客不同，會(huì)員制拼的是單客，本質(zhì)上是零售品牌的私域流量，鎖定高潛質(zhì)客戶，通過(guò)企業(yè)與會(huì)員之間長(zhǎng)期的價(jià)值紐帶，深耕復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和會(huì)員雙贏。

不過(guò)，超市辦會(huì)員收取入門(mén)費(fèi)，對(duì)大家習(xí)慣了隨便進(jìn)超市也是一個(gè)新認(rèn)識(shí)。好多辦卡的人也是進(jìn)超市看看新鮮，有的路途遠(yuǎn)，來(lái)不了幾次。會(huì)費(fèi)盡管金額不大，但是能省則省，算算賬，選擇退費(fèi)，也很正常。當(dāng)然，一邊退費(fèi)排隊(duì)，另一邊可能還在因?yàn)檗k理入會(huì)也在排隊(duì)，

開(kāi)市客這樣非常成熟的會(huì)員店，自然有非常成熟的商業(yè)邏輯。但如何解決一些代購(gòu)與會(huì)員搶貨的問(wèn)題，還有送貨上門(mén)等服務(wù)，讓會(huì)員們享受到貨品充足的購(gòu)買(mǎi)選擇和服務(wù)需求，讓會(huì)員更有存在價(jià)值體驗(yàn)感，這將是開(kāi)市客火爆開(kāi)業(yè)后需要考慮的問(wèn)題。