愛奇藝恢復老用戶高清晰度投屏服務
江瀚視野
說實在看到愛奇藝終于松口認錯了,很多人覺得這也是一個意料之中的事情,畢竟引發了那么大的輿情,甚至于引發了整個市場的公憤。如果這樣的話,一家企業還不去認錯,很有可能就會引發很嚴重的問題,所以愛奇藝的認錯對于大多數人來說是一個意料之中的事情。
首先對于當前的愛奇藝而言,這個時候認錯其實是一個必須要做的事,畢竟當前整個市場對于愛奇藝都已經產生了較大的排斥情緒,如果愛奇藝不能有效的進行認錯的話,就會很有可能引發比較多的市場問題。之前我們其實就反復說過,這件事對于消費者來說愛奇藝漲價的確是一個策略,但是漲價這種策略說實在并沒有真正的讓消費者去認同愛奇藝的收費做法,特別是對于當前的消費者來說,愛奇藝的漲價并沒有給自己帶來更多更好的服務,消費者也就不愿意為愛奇藝的漲價買單。如果強行漲價的話,就會引發市場的反彈,當前愛奇藝的這種妥協其實就是市場反彈之后迫不得已的選擇。
其次我們再來看當前的長視頻平臺,其實長視頻平臺的盈利問題已經成為了世界上共同面對的難題,除了大家熟悉的愛奇藝等國內的各家長視頻平臺以外,奈飛和迪士尼面對的問題其實也是同樣嚴峻。長視頻的核心難點和矛盾點在于一方面,制作優質視頻的成本不斷提高,我們看到當前的整體視頻制作成本呈現出了指數級上漲的趨勢,但是各家視頻平臺的流量卻沒有得到有效的上漲,反而因為市場的競爭日益激烈,讓各家視頻企業都面臨流量下滑的趨勢,最終的結果就是各家長視頻平臺自身收入水平得不到提升,成本卻在不斷增加,所以我們看到最明顯的特點就是愛奇藝去年不斷的降本增效,好不容易實現了盈利。
第三,對于當前的市場來說,用戶其實也很沒辦法,因為對于大部分用戶而言,想要看視頻就往往需要忍受長視頻平臺,給予的相對較貴的費用,其實對于各家用戶而言,不少的優質內容是某個平臺所擁有的獨家內容。如果用戶不愿意給平臺付費,或者不愿意支付那么高的費用的話,往往就需要很高的轉換成本,甚至于迫不得已放棄某些優質的內容,所以對于用戶而言其實也很難受,愛奇藝所面對的問題,其實就是市場都面臨的一個普遍性難題。現在各家長視頻平臺,必須要在盈利和市場發展之間尋找一個平衡點,如果這個平衡點找不到的話,就很難在市場上真正實現有效的盈利和賺錢。
財寶
最近關于愛奇藝的負面新聞很多,總體而言用戶的不滿都是因為愛奇藝吃相難看,一會兒是投屏清晰度變更、一會兒又不讓投屏,一會兒又不讓登陸多臺設備….反正一句話,想要原來應有的服務,就得多掏錢。但是顯然現在的觀眾們也不是吃素的,向市場監督部門投訴的消費者自然很多,有的消費者已經將其告上法庭,不過,這一回愛奇藝服軟,開始修改規則,也不知道是害怕用戶再將其告上法庭呢?還是害怕消保委的點名。