茶顏悅色以顧客抱怨＂罰站式＂排隊火了。顧客反應(yīng)強(qiáng)烈的兩點(diǎn)特別能說明問題，為了喝一杯茶顏悅色，坐不敢坐，上廁所不敢去，這杯茶顏悅色的吸引力該有多大呀？

通常能忍受排隊的有兩種，一種是，你必須要辦的事兒，而且排隊是基本的道德，比如排隊上車，排隊進(jìn)景區(qū)，排隊取票，排隊進(jìn)站等等。還有一種你可以有選擇性的排隊，但是因?yàn)檎T惑力特別強(qiáng)，你只能通過排隊達(dá)到目的。比如，你為了吃一個特色的餐，可是沒有餐位，你要吃就只能排號，等著翻臺，連等待席座位都沒有，你要吃只能堅持等，至于等多長時間，你是站著等還是出去溜達(dá)一圈，是你自己的事兒，不過沒人給你叫號，你溜達(dá)一圈時間長了，后邊的號被排上了，你還要吃只能重新排號，除非你擔(dān)心等的時間長了，另換一家，此間你絕不會抱怨。

商家是經(jīng)營單位，經(jīng)營首先要賺錢。當(dāng)然，服務(wù)也是為賺錢所做一部分。酒好也怕巷子深，所以經(jīng)營者特別看重營銷，如何讓自己變得與眾不同。茶顏悅色把用的好好的叫號，冷不丁的進(jìn)行內(nèi)測，變成排隊，在我看來，大概率有營銷炒作的嫌疑。而抱怨者，要么本來就是茶顏悅色自導(dǎo)自演，要么就是真顧客的善意為茶顏悅色所用。

回應(yīng)是在怪買的人太多了？

這不是自找的嗎