ChatGPT火爆全網，尤其是火爆國內，很大程度上是企業+資本市場利用媒體引爆輿論的結果，并不是 ChatGPT為代表的AIGC已經走入尋常百姓家了。簡單來說：短期內不宜高估以ChatGPT為代表的AIGC，長期不能低估。
具體來說：ChatGPT肯定會帶來變革，在搜索、讀寫、智能客服、教育培訓、咨詢服務等領域的影響會立竿見影，但至于能改變到什么程度，能不能實現顛覆式創新還為時尚早，畢竟不管是ChatGPT，還是AIGC領域，基礎還是AI，AI的基礎本身又得是數據積累和調校，在大量數據和場景中不斷優化更迭，但數據和調校的基礎又得是人，所以最終 ChatGPT還得靠人來實現。靠人實現技術突破、算法突破、策略突破、法律突破以及各種資源的整合。特別是國內，目前的狀況是，ChatGPT類概念很多時候被用于噱頭玩炒作，用于提升自身企業的股價，而不是踏踏實實做類似產品。基于此，要短期內實現顛覆式的變革并不現實。
但是長期來講，以ChatGPT的學習能力、積累能力，肯定可以優于不少機械和較為固定的崗位，實現替代人的崗位作用，而且相比于人，可能出錯率更低。
但 ChatGPT類產品或者應用要是先長期突破或者帶來變革式的影響，還需要突破：
1、錯誤率。最近典型的例子就是谷歌搜索回答錯誤，導致股價暴跌的例子。很多場景，錯誤帶來的損失是無法估量的。
2、ChatGPT類產品或者服務能不能產生新的商業模式創新，并持續產生收益，來回饋企業研發，也是值得思考的，不然巨額的研發投入是無法持續的，就更沒法談長遠了，畢竟曾經火爆一時的，并非只有ChatGPT，但很多都泯然眾人矣了。
3、法律和道德困境。最典型的便是全球不同國家和地區的法律、宗教和文化，必然帶來不同的審核制度。ChatGPT 基于AI，便會忠實地按照內在的預測模型回答問題，因此，如果進行誘導性提問，那可能會得到一些偏離道德倫理的答案，甚至被利用在暗網、詐騙等領域。簡單地說，解決此類產品的安全性問題，是企業、監管和用戶都要面臨的風險。

優勢所在：京東會不斷結合ChatGPT的方領域擁有豐富的場景和高質量的數據，使得算法能夠及時地迭代更新。

靈魂不能漂移。京東知曉“以客為尊”的深刻含義，這也是任何一家公司的靈魂之所在。京東考量的是對話的精準度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗、價格、產品、服務等要素的要求。反面的案例是，一些公司在ChatGPT運用上，沒有把客戶當成人來對待，最后必然失去靈魂，而落得一地雞毛。

自從chatGPT火了以后，國內股市上開始冒出來一大堆chatGPT概念股，百度也在推出自己的“文心一言”，還有人聲稱問答內容平臺知乎在這個賽道上有天然優勢，讓人哭笑不得。如今京東也宣布要把chatGPT融入到產品中去，依據就是京東有跟用戶對話的場景，可以收集大量的信息。不過凡是在京東平臺上用過京東AI客服的消費者看到這里或許會皺眉頭，京東上面傻瓜一樣解決不了任何問題，回答問題就像“鬼打墻”一樣的AI智能服務，真的能像chatGPT那么聰明嗎？