吃4個菜1500元?涉事飯店稱“明碼標價
胡華成
春節還沒完全過去,西安回民街一家面館就火了。1月24日,游客用20元買了一碗油潑面,連大帶小一共是6根。關鍵是這家面館的碗很大,這幾根面只占了一個碗底。游客感覺這個面太貴了,于是就發了短視頻來吐槽。
游客發完短視頻之后,網友也是清一色站在了游客這一邊,因為面條的成本是比較低的,游客千里迢迢跑到西安旅游,怎么著也要讓游客吃飽吧?
由于游客的這一條吐槽視頻火了,有很多游客也在網上分享了自己類似的遭遇,這也讓西安成為春節期間首個出現宰客現象的城市。
事發之后,西安市場監管局快速行動,調查了此事。調查發現,商家給的餐量確實有點少,已經勒令商家退還游客費用,并且要求商家在原有的量基礎上增加50%!
在看到這樣的新聞之后,西安本地的居民也很不開心,因為西安是最近幾年非常火的旅游城市之一,他們也希望有更多的游客能夠喜歡西安的文化,認可西安。可是一些商家的出現卻可能讓全體西安人為此做出的努力化為烏有,這是不可容忍的。
有網友表示,對不起,替西安給您道個歉,把位置店名發出來,我們自己清理門戶,必須關門,沒商量。
不得不說,西安網友的評論又讓西安很加分,因為這說明大家都很討厭奸商。
因為如今的商業回到正軌非常不易,可是有商家破壞掉的話,真的是非常可惜。除了西安以外,廣西北海、海南三亞也都傳出了宰客的現象。
同樣是1月24日,一個游客在廣西北海銀灘旅游被宰,因為只點了4個菜,價格就高達1500元。請注意,這不是在北京,也不是在上海,更不是什么五星級酒店,而是廣西北海一家普普通通的飯店里,4個很普通的菜竟然要1500塊錢,這個價格實在太離譜了。
網友表示,這四個菜就算到日本的北海道吃也花不了這么多啊。
據比較有經驗的網友表示,這個游客肯定是被宰了,因為這一片飯店的人均消費也就100元左右。她去的飯店之所以很貴,是因為她是被司機帶過去的,司機是可以拿到50%提成的。僅僅這一單,司機就能拿到750元左右的提成。
事情已經過去三天,目前還未看到北海市場監管部門的回應。不過,這條新聞在昨天登上了熱搜,相信很快也能看到相應的調查結果。
緊接著就是三亞了,三亞幾乎每年都會傳出宰客的現象,而且數額要比其他地方高很多。
近日,有網友表示,自己13個人在三亞海鮮餐廳點了8個菜,價格高達11609元,人均消費893元。需要注意的是,這13個人不一定都是大人,可能會有4-5個孩子,否則也不會只點8個菜,因為這根本就不夠吃。看到這樣的菜單,不知道大家是怎么想的?反正我個人是認為有點貴了,因為這只是一頓飯的價格。如果一大家子到三亞玩一星期,就算只去飯店吃10次,也要10多萬,這真不是一般家庭能夠消費得起的,這還不包括住宿的費用。
前段時間,有媒體報道三亞18萬/晚的酒店已經供不應求,這些一個接一個的天價確實可以烘托出三亞的高端,但是卻真的有可能勸退很多普通人。因為如果一家子去三亞旅游一次要花幾十萬,那么還不如出國感受一下異國風情,價格可能要低很多。
那么問題來了,為什么一到旅游旺季就會出現很多宰游客的現象呢?可能大家的答案是商家太黑心了,因為他們內心不會想其他的,就知道游客只來一次,能多坑點就多坑點。
不可否認,景區里肯定有這樣的商家存在,但是這樣的商家應該不多。但是網友卻隨隨便便就能發出自己被宰的證據,這就說明了商家黑心以外,還有其他的原因。例如:房租太貴、監管不嚴等。假如一家店鋪的房租特別貴,那么商家就只能通過高價也拉回投資,否則一年到頭可能只是在為房租打工。這也就要求景區在房租的問題上要更加變通一些,不能給商家過高的壓力,否則宰客現象一定會層出不窮。
另外,監管也要跟上。假設商家被舉報一次,就要關門一個月,并且罰款10萬元,你感覺還有商家敢漫天要價嗎?其實問題出現了不可怕,真正可怕的是頭疼醫頭,腳疼醫腳。
一座城市的旅游業是一個系統工程,它需要當地的所有人為之努力,盡量將這種宰客現象降到最低。如何才能讓一個城市的旅游業只有優點,沒有污點呢?這里就要求當地具有較高的商業模式設計能力。既要給商家創造出一定的生存空間,又要給游客難忘的旅游回憶,同時也需要所有當地人以及游客自發來為這個地方代言,這個工作想要完全做好,真的很難,它需要多個部門的協調。
不過如果能夠做好,這是一件功在當代,利在千秋的事情,它可以讓本地擁有遠超其他景區的吸金能力,可以讓當地所有人享受到旅游業興旺帶來的新機會!
哆啦兄
看了這個事情不禁讓人想到之前三亞和青島的天價海鮮,4個菜1500,不由得讓人感嘆,磨了三年的刀,就是比較鋒利。或許是現在的游客不會乖乖挨宰,這件事情被反映到媒體和市場監督管理部門之后,看到店家也出來辯解自己明碼標價、原材料貴。實際上有的旅游景點飯店,雖然海鮮和肉類都明碼標價,但是會在份量上做手腳。要知道,雖然春節當地油啰168元一斤,但人家游客只吃了一盤,難道這一盤子份量有十斤那么多嗎?可見店家說法站不住腳。
光速兔子
出租車司機呢?不去處罰么?