繼小米之后,175城600余家蘇寧易購上線美團
2022-10-22 10:30
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10月21日,美團閃購對外宣布,與蘇寧易購正式達成戰略合作,首批175城市600余家蘇寧易購門店已入駐美團,計劃在2023年入駐超1000家門店。在美團或美團APP上搜索“蘇寧易購”,即可購買手機、電腦、電飯煲等數碼家電產品。目前該項合作的SKU已近3000個,最快能夠在30分鐘內實現外賣送達。 | 相關閱讀(每日經濟新聞)
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江瀚視野
盤古智庫高級研究員,金融學碩導
即時零售的模式,是本地需求+本地供給+同城履約。蘇寧易購和美團外賣的合作,是非常典型的即時零售領域的合作。當用戶有需求時,從蘇寧易購本地門店發貨,外賣騎手配送到家。目前,從官宣內容來看,雙方的合作貨品主要還是小家電,因此,用戶購買和配送上鏈路是順暢的,售后服務也依賴于線下門店本身,也不存在問題。因此,服務體系上暫時不存在太大改變。甚至,從售后服務這一角度來說,即時零售平臺下,銷售和售后一體化,相比B2C電商平臺,線上銷售和線下售后是分開的,用戶購買和售后體驗一體化,體驗會更好。
當前,影響雙方合作的核心因素,其實是用戶心智。用戶對于使用外賣購買家電的心智尚不成熟,許多人對外賣的認知還停留在外賣購買餐飲、生鮮上。而隨著即時零售的心智越來越強,對雙方的合作長期看好。從美團外賣內部獲悉,根據試運營階段數據來看,手機、平板電腦、生活小家電等數碼家電產品銷量增長可觀,年輕消費者對以數碼小家電為代表的商品,呈現出驚人的即時零售消費熱情,海量用戶需求亟待滿足。
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陸奇
實際上很久以前開始,美團上就可以買很多種類的商品,然后就像送外賣一樣地送過來,比如蘋果手機等等。而這次跟蘇寧易購合作,為消費者提供家電產品及時送達的服務,也不算是美團的第一次嘗試了,之前跟小米的合作,已經將消費品類拓寬到一些小家電,這次跟蘇寧的合作之后,大家電也可以納入美團閃購的經營范圍。從外賣到生活用品再到醫藥和家電….美團的野心著實不小。