河北格力售后服務(wù)平臺(tái)突遭關(guān)閉
2022-09-06 21:00
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9月6日,有網(wǎng)傳文件“河北2300萬格力消費(fèi)者告知書”顯示,河北格力公司在未接到任何形式的提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下,2022年9月5日晚8點(diǎn),售后服務(wù)平臺(tái)突遭關(guān)閉,已無法接到派工信息,無法再進(jìn)行上門維修。此文件署名為河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司,并蓋有公章。多位經(jīng)銷商人士表示,此事屬實(shí)。有經(jīng)銷商表示,河北盛世欣興今天開始接不到售后派單了。 | 相關(guān)閱讀(虎嗅)
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小杜
公正、誠實(shí)和勇氣
格力關(guān)閉河北的售后服務(wù)平臺(tái),經(jīng)銷商目前已經(jīng)無法接受售后派單,相應(yīng)地消費(fèi)者也沒辦法繼續(xù)享受上門維修服務(wù)。但經(jīng)銷商事先并沒有接到任何通知,言語間透露出些許不滿和無奈。而真正受到損失的,無疑是當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者,默默地背了鍋。這可能是格力電器梳理河北經(jīng)銷渠道的新舉措,之前格力的經(jīng)銷大戶跳槽去了另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司,因而格力需要清理跟自己存在利益沖突的經(jīng)銷商,同時(shí)搭建起沒有利害關(guān)系的新經(jīng)銷渠道。