蘋果蝴蝶鍵盤訴訟5000萬美元和解
楊波
2015年,蘋果在自家的12英寸MacBook筆記本電腦上首發(fā)了蝴蝶鍵盤,本來蘋果將其視為下一代的鍵盤,甚至是革命性的鍵盤創(chuàng)新,只是結(jié)果卻是,用戶口碑的兩極分化,還有最新的5000萬美元和解金。
蘋果推出蝴蝶鍵盤的初衷,跟筆記本電腦的創(chuàng)新邏輯是一樣的,只留下最基本的兩個或四個USB接口的邏輯是一樣的,極致簡潔、極致輕便,所以蘋果的MacBook需要帶一個尾巴——USB轉(zhuǎn)換器,新鍵盤的最大好處就是帶來更薄的機(jī)身和更時尚的產(chǎn)品設(shè)計。
但是,相比于傳統(tǒng)鍵盤,比如2015款的末代MacBook Pro,其敲擊手感要明顯好于蝴蝶鍵盤,感覺是敲擊在紙上,如果說鍵盤手感還是一個比較玄學(xué)的話題,那么蝴蝶鍵盤容易進(jìn)灰、敲擊沒有反應(yīng)等問題的大爆發(fā),就成了蘋果繞不過去的一段黑歷史。
2018年,倔強(qiáng)的蘋果終于低頭,在當(dāng)年發(fā)布的MacBook Pro上,將蝴蝶鍵盤進(jìn)行了升級,然后又在美國進(jìn)行了免費維修等行為,試圖讓這件事情過去,而且蘋果絕口不提蝴蝶鍵盤是設(shè)計缺陷,但是美國消費者顯然不是吃素的,幾年的集體訴訟下來,強(qiáng)硬如蘋果公司也得庭外和解。
5000萬美元的和解金,相比于蘋果蝴蝶鍵盤的爭議,其實真的不算多,但是這已經(jīng)很幸運了,其他市場的消費者根本就享受不到,甚至蘋果到現(xiàn)在都不承認(rèn)蝴蝶鍵盤有問題,只是默默更新了新款的鍵盤。
有趣的是,在2018年升級了鍵盤之后,蘋果隨后又把已經(jīng)優(yōu)化掉的各種接口給加了回來,新款的MacBook Pro又回到了2015年之前的設(shè)計風(fēng)格,從極簡主義回到了6年前的原點,除了那個發(fā)光的蘋果LOGO之外,整體設(shè)計跟2015款末代Macboo Pro非常相似。
只是,2015年的蘋果市值還不到1萬億美元,巴菲特也不是蘋果股東,2022年的蘋果市值最高3萬億美元,巴菲特已經(jīng)是蘋果的最大股東了,所以,這區(qū)區(qū)5000萬和解金,對于蘋果而言,連九牛一毛都算不上。
廈大沖啊
區(qū)別于之前傳統(tǒng)筆記本采用的一種X架構(gòu)的鍵盤設(shè)計,蘋果電腦的鍵盤是一種V字形狀,看起來像一只展開的蝴蝶翅膀,因而也被俗稱為蝴蝶鍵盤。而跟之前的傳統(tǒng)鍵盤相比,蝴蝶型結(jié)構(gòu)的鍵盤厚度減小了40%,這讓蘋果電腦看起來更加輕薄,而根據(jù)其官方的宣傳,也會更加穩(wěn)定。不過,蘋果因為其創(chuàng)新的蝴蝶鍵盤而招致的這起集體訴訟,也暴露出這個鍵盤的缺點,鑒于是消費者的集體訴訟,賠掉幾千萬美元實際上損失并不大,估計蘋果會在后續(xù)的產(chǎn)品中,將蝶式鍵盤的這個毛病改掉。