為什么經常聽說酒店集團信息泄露？首先還要從酒店行業的特點說起。酒店行業所擁有的客戶數據量大、人員分布廣、數據維度豐富，所以在酒店數據中可挖掘出的個人信息非常多。對于黑灰產和各類詐騙分子來說，酒店行業尤其是高端客群酒店的數據，就等于是一座具備無限價值的金礦。

萬豪的遭遇其實具有普遍性，酒店業作為一個傳統行業，并沒有強大的互聯網基因，對數據的重要性認識不足，安全防護也做的不盡人意。而另一方面，數字化轉型的大勢所趨之下，各大酒店集團紛紛搭建官網、APP等線上渠道，加速了酒店的發展和擴張，也積累了海量的用戶數據和信息。但是，酒店集團在技術研發和數據安全等相關方面的投入相對較少。我這么說并非空口無憑，各位用過某些酒店app和官網后的用戶體驗就能推測其數字化能力了。

所以，酒店集團要想避免數據泄露的相關情況，還是要深刻認識到數據安全的重要性，加大防護力度，在這個數字化時代，酒店的服務已經不只是賓至如歸的舒適體驗，個人信息安全同樣是服務體驗的重要部分。