新東方爆火供應商準備不足,為情懷買單存隱憂
2022-06-16 18:00
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被俞敏洪和新東方主播們打動的用戶在源源不斷涌入直播間,突然的火爆讓供應鏈與產品儲備面臨著巨大壓力。不少消費者在直播間發現,圖書很多都是“預售”,比如《藏在地圖里的中國歷史》要等到七月才能發貨。一位購買了五常大米的消費者則對記者表示,該商品目是預售,董宇輝在銷售時甚至開玩笑稱“之前的大米已經賣光了,目前預售的大米還在去殼”。 | 相關閱讀(第一財經)
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逆旅中的行人
東方甄選現在仍然處在初創增長期,無論是選品定位,還是客戶群體,仍然都在不斷成熟的過程中,用成熟電商的KPI來對標東方甄選,可能對它有點不太公平。所以,還是讓子彈飛一會兒再評判不遲。至于說供應商準備不足這種事,消費者還是應該更加包容一些,畢竟誰也無法預料每一場直播下單的人數,更何況對于新東方這種剛剛起步的電商事業。
不過我比較擔心的是,新東方在電商領域的發展前景,畢竟這個直播帶貨并不需要什么門檻,競爭非常白熱化。新東方把傳授知識融合在購物的過程中,究竟算不算一個核心競爭力和主要差異化的因素,我是比較擔心的,畢竟消費者非常善變,也會很快就對這種模式產生疲倦。
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墨爾本椰椰子
知名音樂劇觀眾
曾經的超級頭部主播薇婭和李佳琦,是名聲和后臺能力一起發展起來的,因此不存在供應商跟不上的問題。新東方直播間這種爆紅的,就需要在短期內迅速適應了。后臺能力能不能與前臺匹配,是決定直播間能否長久維穩的關鍵。雖然如今的超高人氣大概率無法持續,但是如果運營得當,作為頭部直播間還是有很大潛力的。
情懷只能賣一時,而不能賣一世。各大媒體對主播的瘋狂報道,社交媒體上對直播間的討論都在蠶食情懷。夸贊過頭便是捧殺。羅永浩說得對,商業無可厚非,作為100%的盈利機構卻自行上升到什么情懷,時間長了若名不符實,反而落人話柄。
要說為社會做貢獻,哪家公司沒有呢?說到底都是為了活下去賺錢罷了,轉型直播帶貨讓內容有趣,吸引公眾,有錢便賺。教培公司教書育人,就如同新能源公司有助于碳減排一樣,值得尊敬但理所應當。對新東方來說,加緊供應鏈和選品能力,靠快速引入資深勞動力便可補救。但更迫切的是,找到除了情懷以外的價值增量。