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騰訊回應男孩玩游戲3天充值逾2萬:正協商,已移交相關負責客服

2022-03-10 19:00
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福建漳州的劉女士反映,她14歲的兒子1月17日至19日三天期間,通過蘋果App store免密支付在騰訊游戲消費56筆,共20087元。19日當晚,劉女士發現微信賬單的充值情況后,立即與騰訊客服取得聯系,申請退款,但雙方就退款金額始終未能達成一致。媒體曝光后,3月9日,騰訊游戲方面回應稱,已移交相關負責客服,客服會和用戶協商處理至滿意結果,公司不作公開回應。 | 相關閱讀(澎湃新聞)
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苦逼的核彈

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分析情報信息

平常我們在社會新聞板塊上經常能看到一系列關于熊孩子的新聞,比如某某家長帶著孩子去哪個奢侈品店,途中孩子打鬧碰碎貴重物品,家長一般都會扯皮不想陪。

這個時候新聞下面的跟帖都會一邊倒譴責這位沒有看管好小孩的家長。那為什么一旦到了網絡服務上,無論是小孩打游戲充了錢,還是付費享受了其他服務,小孩拿著家長的手機免密支付花了錢,完了倒是平臺的責任了呢?

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