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直播帶貨頻現質量問題,主播要擔責嗎?

2020-06-05 14:00
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自宣布轉型成為“帶貨主播”并喊出“交個朋友”的口號之后,羅永浩幾次直播都收獲了還不錯的業績表現。但最近,他卻“翻車”了。5月15日,羅永浩在直播中向觀眾推薦了花點時間的“5?20玫瑰禮盒”,但20日當天,不少用戶反映:自己收到的鮮花存在嚴重的質量問題——“鮮”花不鮮,花瓣打蔫、破碎、腐爛,送人根本拿不出手。

在此起彼伏的“爛花”截圖轟炸下,羅永浩于20日下午轉發數條微博并致歉,承諾“所有購買‘花點時間’玫瑰的用戶都將得到雙倍現金返還”。

雖然“羅永浩直播賣爛花”事件最終以各方道歉、消費者收到賠償而告終,但有關“網紅帶貨是否需要承擔相應法律責任”等問題,仍然有待于進一步探討和厘清。 | 相關閱讀(《財經》)
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小魚Elena

小魚Elena

財經新聞愛好者

如果涉及到安全問題,生命健康問題,那自然需要主播承擔一部分責任,按相關的法律法規進行懲處。

但如果只是產品效果或樣式未達到主播說的地步,我個人認為并沒有足夠的理由斥責主播。因為這是消費者自己的選擇,選擇輕信他人,沒有自己的判斷或比較,就盲目跟從直播,所以這是消費者需要付出的代價,沒什么好怪罪他人的。我們沒有資格要求所有人對自己誠實守信。

一只餃子OAQ

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正常知名度受損,對于主播也不是什么好事。風評受害后,直播間的人流量自然會減少,主播馬上會被淘汰。可以看到大牌的主播接的也都是質量過關的大品牌,那些買三無產品的小主播永遠都沒有什么出頭之日。羅永浩也是聰明人,即使法律沒有要求他負責,也會自愿給消費者做出賠償。監管部門應該著重審查一下下游市場,畢竟上游主播一般不會焚火燒身。

Yue5

Yue5

直播產品出問題,主播當然需負責。首先,主播在接到這個產品時,應對品牌以及產品做一定的了解,并且自己親自試用/試吃,這樣才算對看自己直播的觀眾負責人。有不少網紅就敗在了這個上面,她們接一些三無產品或是質量惡劣的護膚品/減肥藥等,并且說的天花亂墜,導致原是忠實粉絲的一些人買了后,身體健康受損,進醫院。

這些都應當主播負責,如若主播不去了解他們自己要帶貨的產品的話,那又要怎么去說服觀看的人去買呢?

默川忘歸

默川忘歸

隨著直播帶貨成為如今的新風潮,資本紛涌而入,其中好的問題也暴露了出來。

如果說羅永浩帶貨的鮮花送到消費者手上有問題,還可以理解為是物流上的問題,情有可原的話。之前李湘在直播中推薦一款羊肚菌,誤導消費者有健身健體甚至治病的功能,就是觸及法律底線了。電商直播帶貨作為一種新的電商交易模式,實際上是符合《廣告法》關于商業廣告的認定條件。那就要遵守相關法律法規的約束。同時平臺方的責任意識也有待加強,加強法律風險防范意識。

小剛

小剛

個人認為帶貨出現質量問題,主播需要負一定責任。

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