三只松鼠為什么要在這個時候劍走偏鋒呢？

我的觀點認為，只有兩個可能：

第一、三只松鼠的管理存在疏漏。員工們犯錯很正常，但是某些原則性的錯誤是不可以犯的，假設員工犯錯之后，領導不但沒有改正，反而放之任之，那么公司的管理肯定是存在一定問題的。

當然，還有一種情況就是讓員工自由發揮，領導壓根就不審核就對外發布了。這也會給某些有個人想法的員工一定的空間，最終影響到品牌的形象。

第二、三只松鼠故意而為之。如果說員工是按照領導的意思故意這樣做的，那么問題就大了，這就不是工作疏漏這么簡單了，而是公司的價值觀存在問題。

假設三只松鼠故意而為之，那么領導肯定有一種劍走偏鋒的感覺，通過制造爭議來獲得大家的關注，最終通過公關獲得一次免費的營銷。

如果不是這次事件，恐怕很多人不知道賣堅果的三只松鼠還有螺螄粉這種食物。

從某種意義上來說，這是一次成功的營銷。

只不過這種帶有一定負面性質的營銷對于成熟品牌來說并不是一件好事。短期內可能確實免費獲得了大量關注，但是互聯網是有記憶的，后續如果有負面新聞再次發生，那么網友很容易把這一次的事件再拿出來宣揚一波，最終品牌是很難獲得大家尊重的。

如果真的是第二種情況，那么我們就能看出三只松鼠的焦慮，在營銷費用持續上漲，營收持續擴大的情況下，公司的凈利潤竟然還停留在5年前。

2016年，公司的營收為44.23億元，凈利潤為2.37億元；2020年，公司的營收為97.94億元，凈利潤為3.01億元。

公司的營收大幅增長，但是凈利潤卻無法保持相同的速度上升，說明公司的凈利潤率還在持續下降。相較于2020年，三只松鼠2019年的業績更加令人瞠目結舌，公司營收首次突破100億元，達到了101.73億元，而公司的凈利潤只有2.39億元。凈利率低至2.3%，這完全不像是一家B2C公司該有的凈利率。

是什么造成了三只松鼠越來越低的凈利率的呢？

答案就是公司的銷售費用在成倍增加，2016年公司的銷售費用為9.18億元，2019年，公司的銷售費用卻高達22.98億元，比三年前多花了13.8億元。

這也可以從側面看出三只松鼠每年的營銷費用也是在上漲的，只有做廣告才能獲得更多的銷量。不做廣告雖然可以保住凈利潤，但是營收肯定是下滑的。

因此，三只松鼠是非常矛盾的。不過，公司再怎么矛盾，也不能犯一些原則性錯誤，不要為了短期的關注而喪失了公司的未來。

公眾表達的風險日益增加，不僅是眾口難調，而是異見者可能帶來讓表達者不堪承受的輿論壓力。公眾表達接受公眾監督天經地義，違法亂紀的、胡說八道的、捕風捉影的、傷風敗俗的，當然都是應該被口水淹沒的。但放縱的、主觀的、不加節制的評(hu)論(pen)卻似乎給予了異見者太大的權力，且作惡成本極低。
三只松鼠的廣告是2019年10月拍攝的，模特類型與風格就是本色。這樣的表現形式，有人喜歡有人反感實在是再正常不過，但不喜歡的一定要給這組作品扣上個“辱華“的帽子，已不是牽強而是別有用心。環肥燕瘦，從古至今咱們的審美也沒有真正統一過。即便整容和美顏已經稀松平常，但千篇一律的美既不能代表世界，反而會讓人審美疲勞。將個人好惡上綱上線，動輒輿論大棒伺候，實則是反映了對美的多樣性未有包容之心的狹隘，以及欲除不同以后快的齷齪。

在社交媒體無孔不入的傳播環境中，表達的自由被同時給予了信息的發出者(sender)與接收者(receiver)，但二者所承擔的責任與享受的權力卻有著極大的差別。少有被圍攻而不動聲色的，人情社會中名聲始終是重要的，沒有幾個能夠在被急速超量“問候“下能抗得住的。但如果傳播環境不能輕易被改變，也許讓自己修煉得更加皮厚點并沒有什么壞處。此處不包括聯想和老胡。

廣告中的女模特今早發了篇文章，質問：我眼睛小就不配做中國人了？

此前讀過一本分析不同人種生理特征的書。東亞人種進化出單眼皮和所謂“蒙古褶”，是為了適應熱帶地區和北極地區的氣候，因為這樣的眼皮能充當防曬板也可以御寒，減少風沙對眼的傷害，就如高加索人的高窄鼻梁能讓冷空氣進入鼻孔后能捂暖一點一樣，都是適應環境進化的結果。

不是要有文化自信嗎？大大方方地展示我們原本的模樣，抑或把自己都整成或畫成歐美大雙眼皮兒，到底哪種更自信呢？

如今的社交媒體上，狂歡一場接一場。陳漫事件中沒能充分宣泄情緒的人，在三只松鼠這個兩年前的廣告上又聞到了血腥味，充分顯示出人一旦陷入集體狂熱之后會發生什么。

再仔細看看這幾則廣告，其實里面的信息是完全面向國人的。鹵粉、酸辣粉、螺螄粉都直接上了拼音“lufen”“suanlafen”“luoshifen”，和最近盛傳的北京地鐵車站改名異曲同工。一個零食品牌兩年前就走在了時代的前列，求生欲已然十分強烈，被說“辱華”，實在太委屈。

瞇瞇眼成為辱華代名詞，大家都知道是從一眾國外奢侈品牌的海報或者遴選模特標準開始的，大略是因為西方人對東亞人單眼皮的刻板印象。不過，對西方品牌這一取向的批判，到了現在逐漸走向了我們普通人看不太懂的地方。就比如三只松鼠因為海報上的單眼皮模特而被罵辱華，出來道歉。對于此事，可能我周圍長單眼皮瞇瞇眼的朋友們都會一臉黑線，從事實上來講，我們周圍不乏跟這位模特長相比較相似的人，那么這些人天生就長這樣，難道他們就是長得比較“辱華”了嗎？

長得眼小沒有關系！這是天生天長的父母基因！瞇瞇眼被西方用來丑化中國和國人！這是由來很久以前的做法！而且從未停止過！而作為一家企業應該是知道如何做公關和廣告！我認為三只松鼠這是為了獲得更大的曝光率！也采取加入用辱國辱國人的廣告手法！這是無恥和可恥的商業行為！作為中國人我的眼睛不算大也不算小！長得也還可以！所以絕不接受該公司的做法！不要拿“眼睛小就不配做中國人”作為攻擊利器！應該檢討自身企業的良心問題

那個海報我看了，關鍵是你家的松鼠吉祥物都是大眼睛啊