互聯網大廠的會員“陷阱”
2021-12-16 18:00
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互聯網服務的“免費時代”越來越遠,會員經濟的時代已經來臨。大家開通的App會員數量不斷上升,而且一旦成為會員就“戒不掉、停不下”。無論是為了賺錢還是為了促活,這些App們賣會員,都被吐槽“套路滿滿”。上海市消保委近期發布提醒,App們與其算計著如何通過套路讓消費者“被自動續費”,不如通過提供優質服務和體驗來增加粘性。 | 相關閱讀(深燃)
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小于施主
指望各個互聯網平臺和APP們對自己的付費會員們好一點,這一看就是沒有弄明白會員在平臺眼中的定位。在平臺的眼中,不論是購物網站還是視頻網站,愿意出錢購買會員的消費者,都是平臺眼中付費意愿比較強烈的群體,在目前的網絡環境下,這樣付費意愿強烈的群體,就是平臺眼中可以下金蛋的鵝,自然會使出各類花樣來提高付費留存率,諸如此類的花樣包括并不僅限于將會員分為不同等級,將優惠券領取復雜化等等,愿意開始付費,本身就是進入套路的第一步了。