如果真如元氣森林官方所說的運營操作失誤，那么這個運營團隊的管理問題巨大，并不是一個運營人員操作的問題，而是一個系統(tǒng)問題，從價格設(shè)置到庫存設(shè)置，再到上線審批等等，任何一環(huán)如果有把控都不會出現(xiàn)如此大的紕漏。

如果說人為操作失誤實在無法避免，那么未來電商平臺方面是否可以有像股市一樣出一個“”熔斷機制”，當價格波動達到規(guī)定的熔斷點價格時，電商平臺可以為控制風險采取暫停交易措施。這個機制可以通過基于大數(shù)據(jù)機器學習來判斷，也可以平臺和品牌方協(xié)商出官方規(guī)定。總之，風控意識不只是在資金和財務層面，而應該納入整個企業(yè)的運營，從建立風控合規(guī)的SOP，到對每個員工的風控意識培訓。元氣森林作為近兩年發(fā)展迅速的快消企業(yè)，這次高達4000萬的失誤足以敲響警鐘。企業(yè)跑的太快，內(nèi)部制度和流程建設(shè)是否跟上？如果我是元氣森林的領(lǐng)導層，一定會防微杜漸，順藤摸瓜查找更多問題，因為這次操作失誤或許只是問題的集中暴露，或許還有很多系統(tǒng)性問題亟待解決。