奈雪的茶深夜致歉:深感痛心,接受處罰
2021-08-24 11:00
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8月24日凌晨,奈雪的茶發文稱“接受處罰,誠懇致歉“。23日,國家市場監督管理總局通報了6家食品企業檢查情況,其中奈雪的茶兩家門店因在生產制作中出現違規操作問題被處以罰款和通報批評。對此,我們深感痛心,并向廣大消費者致以誠摯的歉意! | 相關閱讀(騰訊網)
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山鬼
奈雪的茶近期頻上熱搜,幾乎均與各地門店食品安全事件有關:深圳員工未戴手套、徒手配茶,被要求市場整改;因乳酸黃油未執行疫情期間的進口冷鏈食品的相關規定,被朝陽區市場監管總局罰款;上海大渡河路店的大咖鴛鴦飲品菌落總數超標……在黑貓投訴平臺上,奈雪的茶投訴量為404,涉及的食品安全問題包括“喝到了頭發”、“吃出兩片塑料”、“得了腸胃炎”……
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如此頻繁“爆雷”,讓人不得不懷疑品牌方是否真的重視食品安全及法律規定?盡管隔三岔五“道個歉”,但還是被微博網友戲稱其為“道歉專業戶”,“堅決不接受道歉”。雖然用著日系的品牌名稱,但卻沒學來精益求精的“工匠精神”。做不到最基本的嚴格把控產品品質和質量,即便有巧妙的噱頭,又能支撐得了多久呢?縱然存在行政執法,但如果企業自己沒有一套合理的監管機制和社會責任心,這樣的問題可能還會出現。
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雪清晨
幫助人們解決心理問題
就現在科技互聯網背景之下,位于新消費賽道的新茶飲行業的前景不錯,最起碼確定性比較強,沒有什么監管壓力風險。不過消費行業有消費行業的問題,比如頻出的質量問題,在這個上面翻車的不止奈雪的茶,其他幾個新茶飲說不定也有,這就是飲料行業的通病。再比如消費總體市場大,但是準入門檻比較低,競爭也越來越激烈。對于奈雪的茶來講,前有喜茶,后有蜜雪冰城,茶顏悅色也走了出來,現在又背上了質量問題,后面的路也是不好走啊。
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