蘋果M1 MacBook陷入“裂屏門”
2021-08-02 14:00
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近日有報道稱,多名用戶的蘋果M1 MacBook的屏幕在正常使用設備時出現裂縫,包括M1 MacBook Air和M1 MacBook Pro。在某些情況下,蘋果已經為用戶免費修理或更換了機器,而其他大多數用戶則被收取了費用。 | 相關閱讀(騰訊新聞)
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靜媛
蘋果的產品一直是很標準化和精細化的,屏幕“經久不摔”,電池續航持久,即便像之前爆出過電池問題,公司也迅速為用戶予以解決,讓用戶有了良好的售后體驗。
而這次蘋果屏幕的天然裂縫,蘋果公司沒有主動回應并積極承擔責任,卻讓用戶要先付費再維修,并不事先就認定這是自然損壞,令很多用戶感到不解乃至不滿。一些專業人士認為“裂屏”是由于筆記本框架太弱而無法正確保護顯示器,應該歸屬為技術問題,需要由蘋果公司統一召回解決。