社區(qū)團(tuán)購真假如何判斷?
劉水生
觀察社區(qū)團(tuán)購,大多數(shù)觀點(diǎn)都已經(jīng)被盤點(diǎn)??爛熟了,卻有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)少有人提及:
1,平臺(tái)商業(yè)模式中,付費(fèi)方&補(bǔ)貼方、同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)&跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、平臺(tái)用戶市場(chǎng)成長(zhǎng)S曲線的XYZ三點(diǎn)論,目前幾家參與方,都是平臺(tái)型商業(yè)模式中持牛耳者。
2,買菜這件事,放在全球視野來看,中國人的消費(fèi)頻次,唯有抽煙喝茶可以相媲美,現(xiàn)在巨頭們用“組件化、輕資產(chǎn)、分布式”的策略快速學(xué)習(xí)、不斷迭代的方式介入這個(gè)高頻&高粘性的領(lǐng)域,其戰(zhàn)略定力不是你我簡(jiǎn)單唱衰可以撼動(dòng)的。
3,同質(zhì)化的東西,不停地砸盤,貪便宜的用戶,一直在。懶人、窮人、忙與盲的人,都是內(nèi)循環(huán)這個(gè)斗獸場(chǎng)上的“癮君子”,社區(qū)團(tuán)購或者社區(qū)電商,可能是離你最近的集市,也可能是你舌尖上的新鮮,還可能是你無處安放的薅羊毛俯視感的安放之地。
50年前,一個(gè)個(gè)乞丐,拿個(gè)空碗在街上,“求求你,施舍一點(diǎn)吧,我都幾天沒吃東西了……”
50年后,一個(gè)個(gè)平臺(tái),擺出超級(jí)性價(jià)比,“求求你,買一點(diǎn)吧,我們都好幾天只賣出幾十單了……”
張緣
社區(qū)團(tuán)購的玩法翻新和內(nèi)部廝殺,本質(zhì)上是日用消費(fèi)領(lǐng)域的供給側(cè)改革。如果我們比較粗野地用“三去一降一補(bǔ)”(去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板)的供給側(cè)改革任務(wù)來看,除了去杠桿,其他還真基本上能對(duì)應(yīng)上。不過宏觀經(jīng)濟(jì)層面講的供給側(cè)改革,很重要的一個(gè)增長(zhǎng)著眼點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)升級(jí),但這一點(diǎn)在日用品消費(fèi)領(lǐng)域里的空間或許不大,或者說并不在社區(qū)團(tuán)購的視野之內(nèi)。這么看來,發(fā)展的重點(diǎn)還是要圍繞“去產(chǎn)能、去庫存、降成本、補(bǔ)短板”做文章。團(tuán)長(zhǎng)和平臺(tái)誰能把上面這些任務(wù)做得更好,誰就能夠在供應(yīng)商和消費(fèi)者面前擁有更多的話語權(quán)。
但這些并不是什么新事物。幾天前看到一則新聞,說網(wǎng)絡(luò)主播開通了和粉絲的一對(duì)一連麥服務(wù),按照時(shí)間長(zhǎng)短收費(fèi)。有朋友點(diǎn)評(píng),想不到十幾年前的電話陪聊,居然被當(dāng)成什么新點(diǎn)子。我看今天的許多新聞和所謂的創(chuàng)新,也時(shí)常有類似的感覺。
Grace
從社區(qū)團(tuán)購到私域流量,體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)流量質(zhì)量回歸的需求。
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社區(qū)團(tuán)購是通過團(tuán)長(zhǎng)利用自身的社交關(guān)系裂變,將社區(qū)居民組建微信群,來推廣商品和更低成本獲取有效用戶,建立用戶池。而私域流量就是指可以反復(fù)利用、能免費(fèi)直接觸達(dá)到用戶稱為私域流量。這些用戶沉淀在微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、商戶CRM系統(tǒng)等平臺(tái)。
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兩者相比,社區(qū)團(tuán)購采取了原始的吸引流量的方式,通過團(tuán)長(zhǎng)的社會(huì)關(guān)系以及各種人脈實(shí)現(xiàn)商品的推廣,但如今的直播帶貨,APP安利等各種新型模式的出現(xiàn),這種模式開始沒落。筆者認(rèn)為,私域流量是社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,同時(shí)流量質(zhì)量是關(guān)鍵,包括IP打造,推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以及完善供應(yīng)鏈體系。只有通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來拉近商家與粉絲之間的距離,“圈”住用戶,才能沉淀用戶挖掘價(jià)值,促使私域用戶下單,從而達(dá)到最高效的流量變現(xiàn),完成私域流量運(yùn)營(yíng)的全鏈路。
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楊安琪
由于平臺(tái)給團(tuán)長(zhǎng)們的抽成比例減少了很多,在剛剛開始發(fā)展的時(shí)候,為了吸引更多的人加入,他們會(huì)為團(tuán)長(zhǎng)提供10%的銷售提成,隨著平臺(tái)的不斷發(fā)展,為團(tuán)長(zhǎng)開出的提成數(shù)量不斷下滑,甚至有平臺(tái)已經(jīng)降到了2%。
除了下調(diào)銷售提成之外,還有一些平臺(tái)直接取消了給團(tuán)長(zhǎng)提供的各種獎(jiǎng)勵(lì),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,有不少團(tuán)長(zhǎng)大賺特賺,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)給他們開出各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì),但如今取消了對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)自然沒有那么高的收入,加上消費(fèi)者在社區(qū)團(tuán)購方面的消費(fèi)欲望不斷降低,又導(dǎo)致退貨率不斷上升,因此,不少社區(qū)平臺(tái)紛紛倒臺(tái)。
所以真正需要回答的問題是,團(tuán)長(zhǎng)的價(jià)值在哪里?我覺得團(tuán)長(zhǎng)還是有價(jià)值的,能聚攏一個(gè)社區(qū)的人,成為連接點(diǎn),所以團(tuán)長(zhǎng)是不是最后會(huì)消失,還是有待考證。