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????無論是從監管政策還是政府采購方面來說，政府的決策通常都會給一家公司的利潤、甚至是海外擴張的成敗帶來深遠的影響。

????在當前形勢下，與政府搞好關系為什么重要？首先，盡管全球經濟仍存在不確定性，企業高管們卻面臨著激進增長目標的壓力。政府對經濟的干預正在重新加強，往往通過保護主義政策來限制“經營自由”，來自海外的跨國公司尤其深受其苦。地方政府則是大手筆的投資者，能給企業帶來直接的增長機會?？墒?，關于政商關系倫理的法律標準和公眾期待值越來越高，導致媒體監督和英國新版《反賄賂法》（Bribery Act）和美國《反海外腐敗法》（the Foreign Corrupt Practices Act）等法規的執行力度都在加強。

????要成功做好政府公關，企業需要處理一系列問題，簡而言之，可以概括為以下三個問題：

????如何確保貴公司為政府公關投入的資源恰到好處？

????如果政府官員最初反應不佳，如何獲得良好的公關成果？

????如何在避免使企業陷入險境的前提下，利用好第三方的能力？

????面對這些挑戰，大多數企業都采取了消極反應的方式，被動地解決問題。可要取得成功，負責政府公關的人士應當重新界定傳統的投資回報率評估方式，從更寬泛的角度涵蓋政府公關的目標，從而打造一個富有前瞻性的決策框架。這套新的投資回報率評估方式適用于上述企業面臨的全部三大挑戰。投資不能漫無目的。首先得理解各個國家的商業和政治環境，根據這個現實來因地制宜地決定資源的投入；其次，投資必須產生實效，必須確保明智地將公關活動指向關鍵的決策者；謹慎約束公司的代表，不要依賴第三方走捷徑，因為如果管理不當的話，他們可能把你拖入泥潭，反而使你成為政府部門的眼中釘。

????一家總部位于美國的財富五百強（Fortune 500）工業巨頭在政府關系戰略上一度面臨著挑戰。該公司必須調整戰略和商業計劃，做到符合政府的開發計劃，使自己的利益與政府目標相一致。該公司還必須充分利用旗下多元化的產品，幫助東道國搞好基礎設施建設。無論是在國家層面，還是某個利益集團內部乃至一個家庭里，誰才是真正的掌權者。這家美國公司通過理解這個問題，建立了合適的人脈，既維持了商業道德上的高標準，又確保了企業的成功。所有國際員工，包括在老撾和柬埔寨等發展中市場工作的人士，都接受了全面教育，任何時刻都必須堅持公司的標準。這家公司在其關鍵市場已被視為本土企業，一旦出現重大政策調整，可能影響其海外經營的能力，該公司都會及時收到相關信息。

????有些企業發現，一些平時關系并不緊密的企業在政府公關方面卻與自己有著相同的目標，可以結成聯盟。一個多元化利益群體組成的聯盟在與政府交涉時能增強相關問題的說服力。團結當地公司和媒體等當地合作伙伴可以降低相關問題被視為“外國利益”的風險。潛在的合作伙伴包括：富有影響力的企業——如果協調好商業利益，他們可在聯盟中發揮關鍵作用，例如，音樂產業繁榮的國家往往有很強的反盜版需要；媒體——媒體在輿論的形成中起著巨大作用，因此屬于任何政府政策形成過程中的利益相關方；消費者組織——作為收集市場反饋信息的有效渠道，這類組織能代表消費者的權益?？鐕究梢耘c消費者組織合作，培養新產品和服務的本地顧客。

????中國企業尋求海外擴張時面臨一系列挑戰，政府公關正是其中一個不容回避的問題，企業必須嚴肅對待。精心策劃政府公關戰略有可能幫助你的公司在新市場蓬勃發展；但若是處理不當，外國市場的大門也可能就此關閉。