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????心理學(xué)上從人格的角度對正直、誠實(shí)有過相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)值，以此來說明這一人格的重要性。24種健全人格具備的要素中，排名第一的就是“誠實(shí)”。美國心理學(xué)會(huì)曾做過一項(xiàng)調(diào)查：從大約1500位管理人員身上找出他們所具備的優(yōu)秀品質(zhì)的共同點(diǎn)，其中很重要的一項(xiàng)品質(zhì)也包括：正直，有人格。一些心理學(xué)研究還分析到，具有高尚人格的經(jīng)理人，其人格魅力能產(chǎn)生很強(qiáng)的心理效應(yīng)，把人才團(tuán)結(jié)到自己的身邊，與組織同呼吸共命運(yùn)。所以注重自己的道德約束，注重自己待人接物的方式，注重處理與客戶、團(tuán)隊(duì)、家人的關(guān)系，保持一種較為完善的風(fēng)范，這樣就會(huì)形成暢通的信息交流和反饋，從而減少許多不必要的隔閡和信息傳遞的阻力。

????求利之心人皆有之，然而，物極必反，在短期內(nèi)過分地求利并不見得能收到理想的效果，反而可能使事態(tài)向預(yù)計(jì)進(jìn)程的反方向發(fā)展。所以我們有必要來了解一下，是什么在左右著客戶的感受？從消費(fèi)心理學(xué)來說，當(dāng)今的客戶購買的絕不再僅僅是產(chǎn)品本身，而是與產(chǎn)品相關(guān)的一系列價(jià)值，特別是情感價(jià)值。那些為客戶設(shè)身處地著想，及時(shí)對客戶負(fù)責(zé)的精神，會(huì)使人產(chǎn)生情感共鳴和信賴感，提高滿意度，并形成偏愛和選擇。這種建立在情感、形象和人文基礎(chǔ)上的品牌效應(yīng)就逐漸產(chǎn)生了，并最終成為價(jià)值的聚合。從人際層面來解釋如何獲得更長效、更健康的商業(yè)競爭，就是“雙贏”——彼此以最好的一面示人，拿出最好的東西進(jìn)行合作交流，使雙方均獲得最大的收益。它是1+1＞2的“非零和效應(yīng)”，是人類社會(huì)迄今為止達(dá)到的最高文明，是人類智慧的集中體現(xiàn)。

（綜上）經(jīng)理人幸福談關(guān)鍵詞：明確社會(huì)角色，完善自我人格

????“我經(jīng)常告訴自己，你不能左右明天天氣究竟怎樣，但不管是什么天氣，你總需要找到適合那個(gè)天氣的心情。”——這是只屬于陳潔的幸福。

????陳潔：“我不認(rèn)可那種達(dá)到一些具體的物質(zhì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有房有車等一系列的物化標(biāo)準(zhǔn)后的滿足感就一定是幸福。如果真是這樣，豈不是窮人就沒有幸福的權(quán)利、每個(gè)人都將因?yàn)闊o止境的物質(zhì)愿望而幸福不得？我相信內(nèi)心自由、發(fā)現(xiàn)和尊重自我是打開幸福之門的鑰匙。其實(shí)生命無常，try your best （盡力而為），以誠心和善意地對待你周圍的任何人和事，就會(huì)收獲幸福。

????所以我認(rèn)為如果能夠保持對自己的內(nèi)心狀態(tài)滿意的話，就會(huì)感知幸福的。這大約也是一種能力。你將知道自己該以怎樣的方式或心態(tài)去度過生命的每一天。至于這一天來臨時(shí)，具體遇到怎樣的工作內(nèi)容，遇到什么樣的人和事，有怎樣的天氣，有些是你有預(yù)想或有控制的，有些卻是你無法控制或預(yù)見的，可能也是你并不樂見的，其實(shí)無需焦慮。是什么就接著吧，總不能讓他們頭破血流地砸到你就是。有一次朋友跟我抱怨，出差時(shí)最怕在機(jī)場遇到惡劣天氣，焦急地在外地等上好幾天。我說，你天天那么忙，下飛機(jī)就去會(huì)議室，總在機(jī)場和會(huì)議室間穿梭。真是來個(gè)暴風(fēng)雨，你在那兒呆兩天，坐在機(jī)場發(fā)發(fā)發(fā)呆大約也是一種“享福”吧，也許有別樣的發(fā)現(xiàn)和遭遇呢。當(dāng)然也不是逆來順受的意思。我經(jīng)常告訴自己，你不知道明天天氣究竟怎樣，但不管是什么天氣，你一定會(huì)找到適合那個(gè)天氣的心情。陽光燦爛的日子，可以旅游踏青；雷雨交加，和家人圍爐煲湯不也是美好？

????工作上，為了一個(gè)案子要累幾天幾夜是經(jīng)常會(huì)有的，生活和工作中肯定不是每個(gè)時(shí)刻都很享受，但是交易成功的時(shí)候，就會(huì)很快樂。也許是因?yàn)槲矣袀€(gè)清晰的大方向——尊重我的工作，享受我的努力，所以就能夠忍受一些小的所謂痛苦和辛苦吧。幸福也許是你生命中很多微不足道的瞬間，春天的花園里，看著和先生一起種植的玫瑰冒出第一個(gè)嫩芽、第一枚骨朵，那也是幸福……人生其實(shí)就是由一分一秒構(gòu)成的，而每一瞬間的感動(dòng)和珍惜是我能夠做到的。”

????談到幸福，陳潔輕盈而感性的回應(yīng)彌漫起女性特有的氣質(zhì)。在這一段采訪中，我屢屢按捺不住地去插話，去回應(yīng)，因?yàn)槲倚老驳匕l(fā)現(xiàn),陳潔的狀態(tài)恰巧符合我最近在研習(xí)的“現(xiàn)代積極心理學(xué)”的核心觀點(diǎn)——全然悅納自我，擺脫“問題主義”情結(jié)。所謂“問題主義”情結(jié)是指總是去瞄準(zhǔn)自身的黑點(diǎn)，妄圖祛除一切不完美，看似是在解決問題，但在過程之中，我們體驗(yàn)到的只能是圍繞著問題以及問題所帶來的不完美與挫敗感，一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵在心里都會(huì)無限地被放大，甚至到寢室難安的程度。

????積極心理學(xué)所強(qiáng)調(diào)的悅納自我，是指無論何時(shí)何地何種境遇，換一種全然接納的心態(tài)，采取一種不抵抗、不評(píng)判的態(tài)度，把所見所感當(dāng)成一種存在，從內(nèi)心接受自己以及自己存在的狀態(tài)。這樣就能節(jié)省一種原來用在抵抗和反抗方面的心理能量。悅納自我中很重要的一點(diǎn)，是要無條件地接受自己的缺點(diǎn)、失敗、軟弱或錯(cuò)誤，接納自己的不完美和心存不足的地方。當(dāng)一個(gè)人采取一種坦然的形式來接納自己的時(shí)候，會(huì)得到一種身心的釋然或解脫，就好比美國哲學(xué)家愛默生曾說過的一句話：“人生中最美好的禮物，就是你自己的一部分，就好像詩之于詩人；羊群之于牧童；親手繡的紗巾之于女孩。”

????積極心理學(xué)家、哈佛大學(xué)最受歡迎的教授沙哈爾每次演講時(shí)都會(huì)舉這樣一個(gè)例子：克林頓在演講時(shí)，激情洋溢，讓人熱血沸騰。可是布什非但不擅長演講，有時(shí)連念稿都會(huì)念錯(cuò)。可是布什有他厲害的地方，他很親民，私下跟人交流時(shí)會(huì)讓每個(gè)人都覺得這個(gè)總統(tǒng)特別了解我，一樣會(huì)贏得支持。所以，聰明的布什不會(huì)為自己在演講上的短處而耿耿于懷，他承認(rèn)并接受這點(diǎn)兒不完美，然后獨(dú)辟蹊徑，用自己的特長去贏得民眾。沙哈爾教授的總結(jié)是這樣的：接受自己的好與不好，允許自己不完美，Be yourself（做你自己）。

（綜上）經(jīng)理人幸福談關(guān)鍵詞：悅納自我，關(guān)注當(dāng)下