老板太親和,公司會衰落
????曲建國董事長是18年前因為在山村里生活不下去才“被創業”的。當時,他帶著一幫村民進入城市,只是想混口飯吃。陰差陽錯,不知怎么就做了個企業,并把企業做大了。他常說,自己原來做夢也沒想過會做一個數十億公司的董事長,但既然不經意地做了,就一定要經意地做好。老曲不含糊,最近這五年里花了好幾十萬,上了兩個一流商學院的EMBA。盡管主觀上他只是想更多地交結一些生意上的朋友,但客觀上還是長了知識,開了眼界,轉而促進公司上了檔次。現在頗讓他頭疼的,是那些原來跟他一起出來創業的弟兄們。他們的經營理念和做事方式顯然是“趕不上趟”了。但是,這些身居要職的老臣不以為然,他們以“公司老人”自居,對與“公司光榮革命傳統”有關的一切東西贊賞有加,并有意無意地與一切變革舉措為敵。老曲近兩年從EMBA同班同學中挖來的三個高管,因為受不了這些老臣,已經走了兩個。從歷屆大學生中培養起來的“新生力量”,也因此損失了近一半。漸漸地,與競爭對手相比,這家企業顯出了頹勢。
????作為“總裁教練”,我不止一次提醒過曲總,要正視這一問題。
????曲總若有所思,“讓我想想”。
????三個月過去了,曲建國毫無動靜。我不得不再次敦促老板正視現實。
????“老張,你不知道,我實在是狠不下心來啊!”
????“‘權錢交易’,你也不虧待他們呀。”
????“別提了!我跟他們剛開了個頭,有兩個人眼淚就下來了。他們說當初跟我一起出來闖蕩,是相信跟著我會有出息,是從骨子里信任我,可不是單純就為了幾個錢。聽他們這么一說,我的心就軟了。 說到這兒,曲總的眼里竟然泛起了淚花。
????“你喜歡歷史,還記得‘孫武練兵’的故事嗎?當年吳王闔閭想試試孫武統領軍隊的本領,便給了他一百多個宮女,讓他負責操練。那些宮女起初把孫子的號令當兒戲,大笑而不從命。只是在孫子頂住壓力,硬是把兩個充當隊長的吳王愛妃殺了之后,那些宮女才如夢初醒,開始當真操練。老曲,慈不帶兵啊!”
????老曲顯得很無奈,靠在椅背上有氣無力地自言自語:“我再考慮考慮、考慮考慮。”
????看到這個情形,我決定“推波助瀾”:“好,為了幫助你‘考慮’,請你做一個‘社會動機測試’。”
????如我所料,測試結果顯示,他的親和動機明顯強于他的成就動機和影響力動機。
????我把測試結果交給曲總,同時給他在“社會動機”方面上了一課(詳見本刊今年九月下半月刊和十月上半月刊文章《要想成就企業,勒緊成就動機》)。
????“……親和動機較強的人通常向往與他人建立和維持一種溫暖和親密的關系。他們對自己是否被他人喜歡和接受尤其敏感。他們特別在意周圍人們的內心感受,為了避免沖突、改善關系,他們經常妥協。他們不喜歡強加于人,不愿意分離和獨處……”
????“這不挺好嗎?這樣的人不正是我們和諧社會最需要的嗎?”
????“一點不錯。但是企業的要求與社會不同。一個親和欲超強的老板,往往會把主要注意力放在人際關系的維護而不是企業的業績提升上。他們最在乎的是‘你在我手下干活愉快嗎’,而不是‘我們公司的業績是否比競爭對手提升得快’。你覺得,一個企業在這樣的老總的領導下是否會有麻煩?”