名品折扣:低價亦能盡奢華
????名牌折扣店為這個零售業(yè)的慘淡寒冬點燃了一絲希望。
????作者:Sheridan Prasso
????這是一個典型的英式早晨,天氣略帶陰沉,兩位英國中部地區(qū)女性正外出購物。她們先是走進了古奇(Gucci)專賣店,翻弄打折手袋,搜尋貨架上前一季的時尚物品。接下來,她們要去D&G(Dolce & Gabbana),然后是阿瑪尼(Armani)。
????即使是一大早,這幾家名牌折扣店也人滿為患。顧客從四面八方匯聚于此,忙于搶購打折商品。在這個鋪滿鵝卵石小路的戶外購物中心——比斯特名牌購物村(Bicester Village),共有136家此類折扣店。該中心距離倫敦市區(qū)大約一小時車程。
????“這里物有所值。”忙著選購的安?普倫蒂斯(Ann Prentice)偷閑剛說了幾句,就被同伴拖著一路殺向華倫天奴(Valentino)。“我老公是做生意的。現(xiàn)在日子不好過啊!但只要東西質(zhì)量好,我還是愿意多花點錢的。”
????眼下,圣誕購物季即將到來,奢侈品折扣店應(yīng)時而動,可謂生意興隆。最近幾周,零售業(yè)整體雖有回暖跡象,但復(fù)蘇乏力。不過據(jù)銷售額顯示,盡管經(jīng)濟蕭條,消費者還是源源不斷地涌向折扣店。
????總部設(shè)在倫敦的Value Retail公司,擁有歐洲最大規(guī)模的奢侈品專賣店,包括上文提及的比斯特購物村。在今年前三季度,Value Retail公司銷售額達到了10億歐元(約合15億美元),同2008年相比,增幅高達20%。(銷售額數(shù)字為已開設(shè)Value Reta旗下折扣專賣店的九個歐洲城市加總所得,包括米蘭、巴黎、都柏林、慕尼黑及馬德里等。)在第三季度,步行前往折扣店消費的購物人次達到650萬,較去年增長了10%。
????整個零售業(yè)在去年第四季度曾幾近停滯,因此今年同期的銷售額增幅之高可能無法顯示在圖表中。而之前的市場預(yù)測認為,今年,消費者的圣誕購物支出可能會與去年持平,增幅將最多不超過兩個百分點。
????Value Retail董事會主席斯科特?馬爾金(Scott Malkin)說,在過去14年中,公司銷售額年均增幅約為10%,而今年的數(shù)字要兩倍于此。Value Retail公司的主要投資者已看到了這股趨勢,其名下同時還擁有位于紐約郊外的另一個名牌直銷商場Woodbury Common,眼下,這個商場也在迅猛發(fā)展。
????“喜歡享受是人的天性。”馬爾金說道。“在我看來,我們已經(jīng)過了‘為購物而購物’的時候了,大家對買東西日趨理性。”
????今年以來,這種購物觀的轉(zhuǎn)變使各大名品折扣店獲益匪淺。而據(jù)貝恩咨詢公司(Bain & Company)數(shù)據(jù)表明,全價奢侈品在今年的銷售額毫無意外地——下滑了10%。
????這種折扣店是在和倫敦的高檔商業(yè)街或紐約麥迪遜大道搶生意嗎?奢侈品零售商可不這么認為。實際上,這些零售商對能將庫存逐漸清空的機會無比歡迎,此舉同時又能打開另一個消費群體:喜歡打折商品的人通常很少去全價店購物。
????“我們可以為品牌提供服務(wù)。”Value Retail 管理公司的CEO 德西蕾?博利爾(Desiree Bollier)說道。“這些名牌公司庫存太多,都想盡快脫手。當(dāng)然,方式要盡可能地優(yōu)雅。我們正好提供了一個平臺,讓這些代表高質(zhì)量的公司和渴望名牌的消費者互惠互利。”
????所謂“渴望名牌的”消費者,其個人資產(chǎn)可能不及奢侈品精英買家水準,但仍希望購買一些高端商品。據(jù)伯恩斯坦研究公司(隸屬聯(lián)博資產(chǎn))表示,這一群體現(xiàn)在占了奢侈品消費者總數(shù)的60%。
????“經(jīng)濟危機發(fā)生前,人們一度樂于來我們這里購物。”博利爾在提到奢侈品折扣店時說道。“現(xiàn)在,在一片蕭條中我們更成了必然之選。我們的顧客不是那種時尚潮人。她不會買時下正當(dāng)紅的IT包,而更為認可一種永恒的品質(zhì)。”
????此外,伊莉莎白?赫莉(Elizabeth Hurley)和維多利亞?貝克漢姆(Victoria Beckham)等時尚先鋒,近來也被發(fā)現(xiàn)其身影出現(xiàn)在比斯特購物村。今年夏天,沙特王子帶了70名隨扈來到比斯特。馬爾金說,各大品牌得知此信后,特地從倫敦門店中選派了會說阿拉伯語的員工來負責(zé)接待王子隨行人員。
????對大多數(shù)Value Retail的客戶而言,外來者會將名牌折扣店當(dāng)作旅游終點站,本地人則會開兩三個小時車來此購物。有些人在第一次踏進全價店時不免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,而在折扣店買東西能令其增添自信,撿到大便宜。
????“我們把這種心理稱為‘無罪感購物’。”馬爾金說。這在經(jīng)濟衰退期尤為重要。在過去的18個月中,我們發(fā)現(xiàn)女性顧客會在巴黎、倫敦或馬德里的全價購物中心選購商品,卻對朋友謊稱是在我們的一個購物村里買的。這是一種省事的做法,她們不想炫富,也不想不安或有負罪感。”
????當(dāng)然了,商家希望追求名牌的消費者能對買到的東西感到滿意,這樣他們最終會變成全價奢侈品的惠顧者。
????“九個月前,人們說奢侈品行業(yè)完了。”馬爾金說。“這是胡扯。奢侈品永遠不會消亡,它會一直與時俱進。”
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