????電子郵件還是十多年前的老樣子。“Waving”將會取而代之嗎？

????作者：Jessi Hempel

????電子郵件落伍了。我們需要一種更好的方式，而不是點擊“回復全部”回復冗長的鏈接和發送不斷更新的附件。

????對此，谷歌(Google)正在嘗試推出一種叫做Google Wave的新服務。這項軟件應用平臺是于去年五月在程序開發員大會上發布的，它綜合了電子郵件，即時信息和在線協作功能。如果流行開來，Google Wave將勢不可擋，尤其是在企業市場。不過這項服務不太可能成功。

????谷歌對Google Wave工作原理說明如下：你創建一個wave，添加聯系人。作為wave用戶你還可以添加自己的日志、照片和訂閱。也可以編輯wave。Wave上的每個人都能看到實時更新。通過回放功能，你還可以對wave進行倒溯以查看它是如何發展的。

????你是否還是想不出來Google Wave到底是什么？其實并不只你一個人不明白。九月份，谷歌針對一部分用戶開放了這項服務，包括一群軟件開發商和早期技術試用者，我不在其中。但我和一半用過它的人聊了一下，他們都覺得很費解。

????這可能是谷歌推行此項服務最大的障礙所在，因為用戶越多Google Wave才會越有用。

????Google Wave從本質上來說是一個人際互動軟件。要想取得成功，離不開大量的用戶支持。為了實現這個目標，Google Wave必須要能吸引主流開發者，讓他們愿意投入資源開發相關軟件。谷歌公司正打算自己開一家應用程序商店。幾家不錯的公司也已經在試用這項服務。網威（Novell)即將推出一款叫做“新脈動”（Novel Pulse）的產品，該產品能帶來更專注于企業用戶的實時協作，可提供工具對群組和能見度設定限制，并建立可行的協作類型。同樣，針對Google Wave，思愛普公司(SAP)也擁有一款名為“重力”的相關軟件。

????搜索高手，而非社交網絡

????不過，谷歌也有理由反駁上述論調。盡管YouTube開始成功，但谷歌公司目前尚無任何社交業務。還記得Orkut嗎？早期的社交服務網絡。即使曾使用它的巴西用戶現在也都轉向Facebook了。谷歌曾嘗試建立社交開放式平臺Open Social，但它發展緩慢，部分用戶已被時下最火的社交網絡Facebook搶去。

????最近，曾負責這項業務的喬?克勞斯（Joe Kraus）變成了谷歌投資公司的合伙人。同樣，因為谷歌文檔(Google Docs)，所謂的“Word殺手”，它也沒能給大型公司客戶留下好印象。最近幾個月在使用高峰期，已出現了幾次長時間停機。谷歌總是不斷嘗新；但最終不是不好用就是沒人用。（還記得Notebook、Dodgeball和Jaiku嗎？）

????可能谷歌最大的問題在于，新交流平臺很少是由上而下推廣開來的。恰恰相反，這種東西依據用戶需求而發展。Facebook就是很好的例子。2005年，大學里的那些年輕人第一次開始登陸時，主流網絡用戶認為在“wall”上發帖子或者移動公開信息聽起來很荒唐。但是隨著用戶陸續加入，新的服務需求漸漲，Facebook發展起來了。現在只有老古董不去創建個人資料，Facebook3億用戶每天有一半都會登錄瀏覽更新、照片和鏈接。

????谷歌了解這種有機創新的需求，這就是為什么在Google Wave推廣前，谷歌選擇了部分用戶進行試用。但據用戶反映，這個軟件和他們以前見過的大為不同，很難上手。而谷歌也不是唯一想取代電子郵件的公司。從允許用戶彼此交流實時分享文件的Drop.io開始，一直到Facebook，很多公司都在嘗試有沒有更佳方式。至于谷歌能不能趕上這股潮流，現在還未見分曉。