????霍華德?斯金格爵士多年來一直在努力振興這家日本大公司。一支年輕（按照索尼的標(biāo)準(zhǔn)）的新隊(duì)伍能夠幫他實(shí)現(xiàn)其數(shù)碼夢想嗎？

????作者：RICHARD SIKLOS

????這些日子，霍華德?斯金格（Howard Stringer）在離索尼公司東京總部不遠(yuǎn)的一個(gè)富人區(qū)的酒店套房里安了家。屋里盡管舒適但談不上富麗堂皇，只有一間臥室、一個(gè)浴室和一個(gè)不大不小的客廳兼餐廳，里面放著一張小辦公桌，桌上擺了一臺(tái)電腦和一部傳真機(jī)。屋里為數(shù)不多的私人物品是幾張家人——妻子詹妮弗與兩個(gè)孩子住在倫敦郊外的鄉(xiāng)間——的照片，幾本他正在翻閱的書，以及今年2月酒店員工為慶賀他67歲生日送給他的一個(gè)用巧克力做的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的蜘蛛俠雕像。這份糖果禮品放在沙發(fā)旁咖啡桌上的一個(gè)塑料罩里，創(chuàng)意來自索尼公司熱銷的電影專賣品，斯金格收到后十分感動(dòng)。他雖然不想把它吃掉——此時(shí)它開始有點(diǎn)變色了——但也舍不得扔掉。在這場自二戰(zhàn)以來日本最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退期間，客房入住率節(jié)節(jié)下降，斯金格自然成了酒店求之不得的客人。“這套房間的租金一降再降，”他說。“他們給我的價(jià)格低得難以置信。”

????斯金格寧愿住酒店而不是在東京買房或者租房，因?yàn)樗矚g周圍有熙來攘往的人流。此外，他的確從未料到自己會(huì)在此逗留這么久：他在2005年初次擔(dān)任索尼公司董事長兼首席執(zhí)行官時(shí)，原本計(jì)劃把居住了40年之久的紐約作為自己平時(shí)的住所，周末坐飛機(jī)去英國（在那里，他被稱為爵士）。他原打算只用一半的時(shí)間待在東京，在那兒，人們則稱他為斯金格會(huì)長。

????索尼公司遭遇的種種困難，特別是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲擊日本以來，迫使他在今年的頭14個(gè)星期里有11個(gè)星期待在東京——另外一個(gè)原因是，他在圣誕節(jié)期間因患腸功能紊亂住院治療。“我覺得自己以往的生活幾乎被打亂了，”他說。“假如我必須重新開始，我不知道從哪里開始。”

????他說，自己待在東京是因?yàn)椋偹銖氐琢私饬诉@家日本巨頭企業(yè)，并且認(rèn)為自己已經(jīng)知道——也許是最后一次——如何通過改變其文化、拔擢新的領(lǐng)導(dǎo)班子和尋找利用其技術(shù)和內(nèi)容的新方法來重塑索尼。長期關(guān)注索尼公司、如今擔(dān)任一家私人股權(quán)投資基金——鉆石城堡公司（Diamond Castle）投資部主管的威廉?德魯里（William Drewry）說：“這很可能是他最后一次使公司重整旗鼓的機(jī)會(huì)了。”

????這可是一個(gè)令人望而卻步的重任。索尼公司在它過去稱雄的領(lǐng)域里舉步維艱（蘋果公司在便攜式音樂播放器領(lǐng)域里因盈利豐厚而名列第一，微軟和任天堂則分別奪走了游戲機(jī)市場不小的份額），這已經(jīng)不是什么新聞了，而后來居上的競爭對(duì)手也在蠶食這家日本公司的市場。僅僅在兩年時(shí)間里，一家名叫純數(shù)碼的公司（Pure Digital，現(xiàn)已被思科公司收購）憑著它推出的使用方便、可放在衣兜里的Flip閃存攝像機(jī)攫取了17%的市場份額。索尼在2006年率先推出了電子閱讀器，網(wǎng)上書店亞馬遜（Amazon）卻在兩年后攜Kindle電子書不期而至，贏得了消費(fèi)者的青睞，主要原因是它有一種索尼閱讀器所不具備的功能：可下載書籍、報(bào)紙和雜志的無線鏈接。

????以上幾乎每個(gè)案例都是固步自封的索尼心態(tài)造成的，即它始終把注意力過度集中在模擬產(chǎn)品上，全然不顧世界正在變得越來越數(shù)字化。雖然斯金格自上任第一天開始就大力推行改革，但他本人承認(rèn)自己受到種種掣肘，既有索尼國內(nèi)市場的管理文化，也有它在多年前做出的拙劣決策所產(chǎn)生的至今難以擺脫的影響。

????直到全球金融發(fā)生大崩潰，才迫使一向和藹可親的霍華德爵士最終決定，公司不能再留——至少應(yīng)該少一些——好好先生了。上一個(gè)財(cái)政年度，索尼公司的營業(yè)收入為790億美元，利潤卻從歷史最高點(diǎn)急轉(zhuǎn)直下，變?yōu)樘潛p10億美元，而核心業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)金流也從50億驟減到負(fù)30億。公司在近10年來第一次出現(xiàn)虧損，部分應(yīng)歸咎于經(jīng)濟(jì)大勢不利和日元不斷升值。但是，公司的龐大業(yè)務(wù)如電視機(jī)——新推出的Bravia系列產(chǎn)品在與三星等對(duì)手的競爭中銷路不錯(cuò)——也出現(xiàn)了虧損，原因是生產(chǎn)成本居高不下，零售價(jià)卻日趨商品化。（錯(cuò)誤之一是，認(rèn)為液晶不會(huì)成為平板電視的主流。這可太可怕了！）

????在去年10月召開的一次公司內(nèi)部管理層會(huì)議上，斯金格拐彎抹角地提到了電影《泰坦尼克》（Titanic），暗示即將在索尼實(shí)行更加嚴(yán)厲、更具西方特色的改革措施。“船長如果遇上了驚濤駭浪，他得照看好自己的水手，”斯金格回憶自己當(dāng)時(shí)是這么說的。“如果撞上了冰山，你就會(huì)擔(dān)心船出了問題。”今年2月，他在索尼公司董事會(huì)議上采取了行動(dòng)，安排61歲的公司總裁中缽良治（Ryoji Chubachi）另任他職，但仍然主管消費(fèi)電子業(yè)務(wù)部，并繼續(xù)擔(dān)任該集團(tuán)的高管；由去年又續(xù)了三年聘約的斯金格本人自己出任總裁一職。

????在此同時(shí)，他把公司改組為兩個(gè)新的核心集團(tuán)，提拔了4名年齡分別為40多歲和50多歲——按照日本的標(biāo)準(zhǔn)，屬于相對(duì)年輕的——會(huì)講英語的日本高管來負(fù)責(zé)這兩個(gè)集團(tuán)。擅長處理難題的前電視機(jī)部主任吉崗宏志（Hiroshi Yoshioka）現(xiàn)年56歲，是這四人當(dāng)中年齡最大的。他如今主管營業(yè)額達(dá)500億美元的消費(fèi)產(chǎn)品集團(tuán)，產(chǎn)品包括電視機(jī)、立體聲音響、DVD與藍(lán)光播放器以及攝像機(jī)。

????綽號(hào)“卡茲”的平井一夫（Kazuo Hirai）現(xiàn)年48歲，他是一位營銷高手，過去一直主管游戲業(yè)務(wù)，如今負(fù)責(zé)范圍大得多的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)集團(tuán)，該集團(tuán)是生產(chǎn)PlayStation、Vaio筆記本電腦和索尼“隨身聽”（Walkman）音頻系列產(chǎn)品的大本營。它還承擔(dān)了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)：設(shè)計(jì)出一套新型數(shù)碼服務(wù)項(xiàng)目，把索尼公司發(fā)明創(chuàng)造的全部產(chǎn)品都綁到一起。48歲的宮內(nèi)鈴木（Kunai Suzuki）是平井的副手，他將主管Vaio電腦業(yè)務(wù)，同時(shí)還負(fù)責(zé)醞釀和發(fā)明適用于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化世界的下一代產(chǎn)品。四人之中的最后一位是外號(hào)叫做“鮑勃”的石田佳久（Yoshihisa Ishida），現(xiàn)年49歲，是位受人尊重的戰(zhàn)略家，為人心直口快，其任務(wù)是振興索尼的電視機(jī)顯示屏業(yè)務(wù)。

????在2月那次宣布以上人事變動(dòng)的新聞發(fā)布會(huì)上，斯金格靈機(jī)一動(dòng)，稱其新班子的核心人物為“四劍客”。除了這四人之外，斯金格還建立了幾個(gè)權(quán)力集中的公司職能部門，比如制造部和采購部，并且聘請一位IBM前高管喬治?貝利（George Bailey）擔(dān)任公司第一位“首席改革官”。其他大型但非核心業(yè)務(wù)，如索尼的電影、音樂和金融部門，仍然直接受斯金格的領(lǐng)導(dǎo)。

????所有這些結(jié)構(gòu)改革措施如今肯定已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的成果：盈利能力持續(xù)提高，企業(yè)文化更有凝聚力，具備了應(yīng)對(duì)任何新型競爭對(duì)手的靈活性。（光靠一種令市場趨之若鶩的新發(fā)明救不了索尼，但也不會(huì)造成傷害。）上述計(jì)劃一宣布，《日經(jīng)周報(bào)》（Nikkei Weekly）便撰文刻薄地稱這些舉措為“絕望之舉。”不過，投資者目前仍然表示認(rèn)同。盡管索尼公司的股價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2007年年中的最高點(diǎn)位，但在過去6個(gè)月里上漲了25%，升速超過了日經(jīng)指數(shù)和標(biāo)普500指數(shù)。“改變一家偶像級(jí)日本公司文化的難度甚至超過了應(yīng)對(duì)當(dāng)前消費(fèi)類電子業(yè)困境的難度，”喬納森?納爾遜（Jonathan Nelson）說，他是一家私人股權(quán)投資機(jī)構(gòu)——普羅維登斯基金（Providence Equity）的主管，斯金格的一位至交。“在當(dāng)前形勢下，他做得不比任何一個(gè)人差。”

????斯金格的四大金剛上個(gè)月在東京鐵塔附近一座摩天大樓頂層的壽司餐廳里接受了《財(cái)富》雜志的專訪。一開始，四個(gè)人都很拘謹(jǐn)，但是過了幾分鐘斯金格進(jìn)來后，大家都放松下來，學(xué)他的樣子紛紛解開了領(lǐng)帶。斯金格點(diǎn)了一杯酸果汁，氣氛進(jìn)一步活躍起來。大家紛紛聊起自己外派時(shí)孤獨(dú)經(jīng)歷——吉崗宏志談到自己被獨(dú)自派往瑞士工作的情景，鈴木在中東也有同樣的經(jīng)歷——并且嘲笑索尼的某些高管拒絕出差，因?yàn)樗麄兩岵坏闷蚕伦约旱膶櫸锕贰?/p>

????前一天，這四個(gè)人剛剛和斯金格共同主持了索尼公司內(nèi)部管理層年會(huì)，并且闡明了斯金格最新的振興公司計(jì)劃之意義有多么重大。索尼公司已經(jīng)宣布了新一輪削減開支的計(jì)劃，旨在把費(fèi)用減少30億美元左右，包括關(guān)閉幾家工廠，其間還要從公司185,000名員工中裁減掉16,000人。同一天，在與索尼公司主要供應(yīng)商舉行的另一次會(huì)議上，斯金格警告說，他的公司過去一直“太慷慨”了；索尼現(xiàn)在要將其2,500個(gè)供應(yīng)商減少到1,200個(gè)，保留的條件是看誰向索尼的報(bào)價(jià)最合理。