馬克?貝尼奧夫的兵書
????作者:Stephanie N. Mehta
????Salesforce.com的CEO在他的新書中解釋了他貌似瘋狂實則理智的做事方法。
????馬克?貝尼奧夫(Marc Benioff)把我也寫入書中。
????Salesforce.com公司CEO貝尼奧夫的新書《浮云背后》(Behind the Cloud)即將問世,他稱之為未來企業(yè)家和管理者的“兵書”。該書的另一位作者是記者卡里?阿德勒(Carlye Adler)(《財富中小企業(yè)》雜志原記者)。書中貝尼奧夫提供了111條商業(yè)建議,或者說是“戰(zhàn)略”,全都來自他在創(chuàng)辦和運營Salesforce中的經(jīng)驗。
????在第23條戰(zhàn)略“記者即作者,給他們講故事”中,可以找到我的影子。
????是的,這里并未提及我的名字,但是他絕對是在談?wù)撐液兔襟w界的同行。貝尼奧夫?qū)懙溃骸癝alesforce.com歡迎記者的到來,鼓勵他們在活動中與客戶交流,還熱情地把他們介紹給客戶進行采訪。”
????叫我見證人吧。畢竟我在曼哈頓的晚宴上得到了這本書的試印本(正式發(fā)行在10月19號),在那兒我們這些記者被熱情地介紹給那些客戶。
????在第24條“有選擇性的結(jié)交記者”和第25條“發(fā)揮想象力,創(chuàng)造你自己的隱喻”中,貝尼奧夫繼續(xù)解釋說,把一個公司的故事講給記者聽是項很好的公關(guān)活動,遠比投放巨資做廣告強。某個頂級商務(wù)期刊發(fā)表一篇報道,或者哪怕只是一個簡短引用都比在它上面做大幅廣告更有效更可信。貝尼奧夫巧妙運用這個戰(zhàn)略,彰顯自己的優(yōu)勢,把公司打造為媒體眼中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者,攻擊那些傳統(tǒng)的軟件巨頭,如SAP、微軟(Microsoft)、IBM,甚至他的老東家甲骨文(Oracle)。
????當然,貝尼奧夫的建議或者戰(zhàn)略不只局限在媒體公關(guān)上,對自己在創(chuàng)建公司時積累的經(jīng)驗,他也給出了深刻見解。(在紐約答謝客戶的晚宴上我遇到了Salesforce的一位高管,他說看到貝尼奧夫在書中透露公司一半的員工都從事銷售,他十分驚訝,因為他覺得這是公司的秘密武器。)不過有時候,這樣的揭秘可以把《浮云背后》這本書從一本充滿陳詞濫調(diào)的商業(yè)厚書提升為一本某某知情人士寫的兵書,毫無疑問這就是貝尼奧夫與合著者的初衷。
????但并不是說書中就沒有陳詞濫調(diào)的東西了。貝尼奧夫很慷慨地稱贊自己的員工和朋友,這本來是件好事,但是他過多地使用“天才”一詞,用“天才”來指每個人,從MC?哈默(態(tài)度是很嚴肅的)到來自日本的直銷主管。
????說到自己公司所做的慈善活動時,他表現(xiàn)得最為激動。Salesforce捐出公司1%的利潤,1%的股票和1%的員工時間,做慈善活動回饋社會。在書中他寫道,他給員工一定的時間做慈善活動是因為他想培養(yǎng)員工的使命感,而這種使命感是他在之前的公司中體會不到的。他解釋說:“或許慈善活動能使員工不會像我在甲骨文工作時感覺那么迷茫。”(戰(zhàn)略66:在你的生意中建立自己特有的基礎(chǔ))
????當然,貝尼奧夫最后把這種迷茫轉(zhuǎn)而用在了創(chuàng)建Salesforce.com上。通過讓員工始終保持積極性,他不僅提升了員工的滿意度,還避免了一些精明并且對公司不滿的高管跳槽開辦下一個Salesforce。
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