????感覺工作過度不堪重負(fù)？這些簡單的秘訣可以幫助你減輕壓力，且不費一文。

????作者：Anne Fisher

????親愛的安妮：我覺得你的專欄文章《快樂工作六大秘訣》非常有幫助，但我真的需要一些建議，告訴我怎樣幫助我的下屬更快樂（也更高效）。二月，我們部門大幅裁員，自那以來，人人都超時工作。更糟糕的是，我們剛聽說我們的工資已被凍結(jié)，今年的獎金也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于往年。

????我明白這一切的原因，但我想，一旦經(jīng)濟好轉(zhuǎn)，我們將失去最優(yōu)秀的人才，這是顯而易見的。此時此刻，我需要一些不用花錢就能振奮士氣的方法。能給我一些建議嗎？——已經(jīng)筋疲力盡

????親愛的“筋疲力盡”：按照布萊特公司(Bright Enterprises)負(fù)責(zé)人黛比?布萊特（Deb Bright）的觀點來看，你的職員們感覺到的壓力實際上可能比你意識到的還要沉重。布萊特公司的指導(dǎo)和咨詢客戶包括摩根士丹利（Morgan Stanley）、通用電氣（General Electric）、輝瑞（Pfizer）、紐約證券交易所（New York Stock Exchange）和迪士尼（Disney）。

????布萊特說：“工作時間延長、薪酬減少等通常只是冰山一角。許多人的家庭也面臨諸多嚴(yán)重問題，包括經(jīng)濟上的憂慮，往往還有配偶的失業(yè)。在這漫長的蕭條期間，所有這些問題堆積起來，于是人們被那些無法控制的事物折磨得精神錯亂。他們失去了焦點。”

????怎樣才能幫助他們恢復(fù)正常呢？布萊特認(rèn)為，首先要牢記“當(dāng)人們過度疲勞心不在焉時，他們不會像通常那樣聽你的話。所以你向他們發(fā)出的指示要格外清楚。”布萊特說，其次要認(rèn)識到現(xiàn)在“人們迫切希望成功。他們需要重新獲得控制感。”

????布萊特建議嘗試以下五個步驟。她表示：“這些方法非常簡單。但我的客戶們告訴我，這些方法的確有效，還不用花費一分錢。”

????1．清楚地說明你的期望。布萊特說：“經(jīng)理們往往沒有意識到，他們對自己的期望含糊其辭會給職員的工作增添壓力。”

????一個例子：上司會宣布“我們周五開會，討論削減成本的問題。”這將導(dǎo)致流言四起（還要再裁員嗎？），且人人都不確定他們有什么建議可以提交討論。

????“相反，如果你說‘我們周五開會，我希望每個人就怎樣削減成本提出兩個建議。’這是一個完全不同的信息。”布萊特說，“只要稍微具體一點，你就能使人們知道你的期望是什么，以及他們怎樣才能成功實現(xiàn)這樣的期望。”

????2．每次會議結(jié)束時，讓人總結(jié)一下討論的內(nèi)容和人員分工。“知道他們可能會被叫到做總結(jié)，這會減少人們在會議中使用手機的頻率。”布萊特說，“但太多會議只是籠統(tǒng)的討論，人們不清楚接下來要做什么就匆忙結(jié)束。”如果不知道要做什么，沒人能成功。

????3．設(shè)定工作時間上限。布萊特說：“如果有人一周工作60小時，就將之定為工作時間上限。”這樣有什么好處？布萊特解釋說：“在許多辦公室，職員們對工作時間不斷延長毫無意見。職員們工作越來越長時間，不是因為他們真的必須這么做，而是因為他們不敢不這么做。”

????你可能已經(jīng)注意到，結(jié)果職員們筋疲力盡，煩躁易怒，工作質(zhì)量也大幅下降。相反，“如果讓職員們知道工作時間有上限，且把上限定為他們已經(jīng)工作的小時數(shù)，就會帶來驚人的變化。”

????4．每周安排一些停工時間。布萊特說：“人人都不堪重壓的原因之一是他們從未有機會趕完工作。如果由于你沒有時間做好安排，你的電子郵件收件箱爆滿，辦公室一片混亂，那種失控感會愈加嚴(yán)重。”

????所以，嘗試宣布，周一和周五下午1點至3點是“停工”時間，在此期間不開會。布萊特說，允許職員為尚未完成的工作消除噪音干擾“可以極大地緩解壓力”。

????5．幫助人們確定切實可行的工作重點。布萊特認(rèn)為：“如果要人們列出工作重點的清單，他們往往有很多工作重點，這顯然就是他們挫折感的來源。所以你可以幫助他們制定切實可行的目標(biāo)。這一方法幫助他們?nèi)〉贸晒Α⒒謴?fù)控制感。”

????她補充說：“當(dāng)然，在你討論其他人的工作重點之前，你需要弄清楚自己的工作重點，這意味著你可能需要弄清楚你上司的工作重點。所以時下在一些公司內(nèi)，這一信息往往只是沒有得到傳達(dá)。”這是千真萬確的。