????沃爾瑪——軟化形象

????沃爾瑪的員工并不總像公司廣告中大幅降價的那張笑臉那么高興。貝爾克說：“沃爾瑪以無情無義著稱，不關心人，甚至包括自己的員工。”

????但是2008年，沃爾瑪聘請Lippicott 為公司重新設計了一個標識。貝爾克認為這個標識讓人覺得沃爾瑪“誘人、有親和力”。而原來的標識（自1992年開始使用）則讓人覺得“害怕、大而無當。”

????新的設計將原來的店名用一個單詞表現出來，使用的是標準的首字母大寫方式，顏色則采用更加柔和的藍色，并且在名字后面加上了黃色的火花標識。貝爾克說，隨著公司從美國鄉村向美國城市發展，新的標識，跟公司新的標語“花錢更少、生活更好”一樣，都因為肩負“利他使命”而給公司注入了活力。