????全球第一大手機制造商低調發布了自己的iTunes和App Store殺手

????作者：Anu Partanen

????手機巨頭諾基亞（Nokia）為應對蘋果公司（Apple）的iTunes和App Store給出的答案——Ovi商店終于問世了！這也是該公司新策略的核心部分。但事實上，Ovi已經運行幾個月了，可誰知道呢？

????要是你沒聽說過Ovi，沒人會責怪你。總部設在芬蘭埃斯波市的手機制造商諾基亞在發布其全新在線商店時選擇了一條與眾不同的策略，那就是不發布。

????Ovi在諾基亞公司的本土語言芬蘭語中是“門”的意思。簡而言之，它是一個門戶系統，諾基亞手機用戶可以通過它存儲和分享照片、視頻、音樂、地圖、游戲、通訊錄、日歷、文件等。用戶可以通過在線商店把免費或付費的內容下載到他們的設備上，但在線商店只是Ovi的一部分。訪問Ovi既可以使用電腦，也可以使用移動設備。

????Ovi的想法可謂雄心勃勃。諾基亞不僅向諸如三星（Samsung）、LG這樣的設備制造商以及像蘋果、RIM這種對智能手機情有獨鐘的廠商發出了挑戰，同時也在向Facebook和Twitter這樣的社交網站步步逼近。Ovi的網站早在幾年前就已開通，其在線商店則于今年五月份開張。

????但是至少在美國，似乎沒人知道有這么一項服務，這實在令人驚訝。一年前，蘋果為iPhone推出了App Store，給其移動應用程序業務注入了新鮮血液。隨后，就有公司如黑莓（BlackBerry）制造商RIM和Palm Pre手機制造商Palm公司等，為其設備的應用程序商店大肆宣傳，以此來應對蘋果的舉措。

????但是，諾基亞幾乎沒有為其在線商店大張聲勢。沒有廣告，也沒有發布新聞炫耀商店的下載次數。

????諾基亞媒體與游戲副總裁馬爾科?阿爾真蒂（Marco Argenti）說：“我們尋求的是該服務的有機發展。”

????阿爾真蒂稱，公司將會在其設備上存入轉向在線商店的書簽，并通過由谷歌（Google）贊助的鏈接等方式對商店進行網上推廣。最終商店會成為新設備營銷過程中的一大賣點。

????諾基亞的新型互聯網旗艦設備N97在歐洲的營銷就利用了在線商店。阿爾真蒂稱這一切背后是一種新的思維方式。

????“從哲學角度講，我們在心理上更傾向于軟件和互聯網，你甚至不需要‘發布’這一概念。Ovi是一項服務，而不是產品。我們每天都在加入新的內容，無時無刻地改進它。”

????Ovi確實需要改進。Ovi網站的服務器在其營業第一天就崩潰了，用戶從此面臨著令人頭痛的功能失常問題，這些都是其網站一直以來遭遇的技術難題。比起蘋果的在線商店，Ovi商店提供的應用程序數量也是微乎其微。

????諾基亞方面稱，之所以問題不斷，是因為Ovi的運營十分復雜。Ovi商店擁有來自180個國家的注冊用戶，提供五種語言的版本，并在裝有四種操作系統的超過75種設備上運行。9個國家的27個運營商有可能為其提供手機支付業務。

????Ovi商店發布之初，諾基亞估計將有5000萬臺設備訪問，并希望最終每一臺諾基亞設備（從低端到高端）都能一鍵訪問Ovi。

????分析師們對諾基亞表示同情。

????弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的無線分析師朱莉?阿斯克（Julie Ask）說：“啟動這么大規模的服務對諾基亞來說遠比其它手機制造商困難。諾基亞正嘗試在其設備和平臺上運行Ovi商店，而這些設備和平臺的數量比蘋果或黑莓的大得多。它們之間沒有可比性。”

????諾基亞想法的另一方面——本土化使這一綜合體變得更加復雜。Ovi商店可以識別用戶所在地和語言，以及他們過去在商店都做過什么，然后根據這些信息為用戶推薦內容和應用程序。商店還把社交網絡的理念帶到了應用程序的世界中來，邀請用戶評價并推薦內容。

????iSuppli公司的資深分析師蒂娜?鄧（Tina Teng）說：“我認為諾基亞的理念非常了不起，比蘋果的App Store先進多了。它認識到了無線社交網絡和移動生活方式的可能性。”

????但是在美國，僅僅解決技術問題還不足以推進諾基亞的目標。可以說公司與運營商之間的的爭斗衍生出了更大的問題。

????諾基亞總是不愿根據運營商的意愿對其設備進行更改，而是喜歡將設備和運營商服務分開銷售。這樣的策略在歐洲行得通，但是美國的運營商希望通過對設備的控制讓客戶在購買它們時享有一定的補貼。

????由于與運營商的做法相互沖突，諾基亞手機在美國一直很貴，也很難買到。例如，有人想在美國購買新上市的N97智能手機，可選的方式幾乎只有在網上購買或者去僅有的兩家諾基亞旗艦店。現在這款手機售價為599美元，相比之下，由運營商給與補貼的3G版iPhone售價只有99美元。

????所有這一切對Ovi商店產生了嚴重的影響：如果用戶沒有諾基亞手機，那么向他們推銷內容則失去了意義。

????目前美國運營商的設備都不支持Ovi商店，而且分析師稱運營商把諾基亞的想法看成是直接競爭。

????研究機構IDC的資深研究分析師瑞安?里思（Ryan Reith）說：“諾基亞正試圖創建一個門戶系統，所有的收費和服務都將通過這一渠道進行，而運營商則想維持通過它們直接進行收費的模式。”

????與其他許多手機制造商不同的是，諾基亞對它自己的服務投入了大量的資金，如地圖和導航，這同樣將其置于與運營商的直接競爭當中。

????里思表示：“這樣做困難很大，但是我認為只有諾基亞才有能力這樣做，因為它在全球市場上占有絕對優勢。”

????對諾基亞來說，最近出現了一些可喜的跡象。諾基亞第二款由運營商補貼的智能手機——美國電話電報公司（AT&T）發布的E71x于五月份在美國上市。7月19日，AT&T發布了該公司第三款諾基亞智能手機——特別為社交網絡設計的諾基亞Surge。AT&T還稱將來會在其設備上提供Ovi商店，但目前拒絕透露具體時間。

????但這些僅是艱苦掙扎中邁出的幾小步。諾基亞上周公布的二季度盈利情況顯示其在北美的銷售額比一季度下降了6%，比去年同期下降了29%。根據IDC的統計，諾基亞在整個美國手機市場的份額已經從三年前的約20%降到了8%以下。

????所幸諾基亞美國只是諾基亞整體業務的一小部分。諾基亞占有全球手機市場38%的份額和智能手機市場40%的份額。大公司畢竟有大公司的好處：如果一個市場收益不好，你總是能夠操縱別的市場獲取利益。