2009年商界中最愚蠢的事件(年中版)
Nina Easton
2009年07月07日
他們能否采取日本的模式,在美國人民面前深深的鞠躬并且道歉,然后從辭職或是自殺中選一件來做?
????肯德基沒雞肉了
????百勝集團(Yum! Brands)旗下的肯德基(KFC)由于5月份免費促銷活動的失敗激怒了數以百萬計的顧客。肯德基連鎖店聘請奧普拉?溫弗瑞(Oprah Winfrey)幫助出售一種更加健康的烤雞肉。但是當這位脫口秀節目主持人告訴大家,任何人在兩天內下載免費券都可以獲得兩塊免費烤雞肉餐后,要求獲得免費雞肉的顧客便蜂擁到了肯德基快餐店。
????在拒絕發放免費雞肉之前,肯德基連鎖店已經送出400萬份烤雞肉餐。一些免費券持有者在博客中進行抗議并且在快餐店里靜坐。肯德基至少遭到兩人起訴。而肯德基試圖擺脫自己快餐的形象甚至開始稱自己為KGC--- 肯塔基烤雞(Kentucky Grilled Chicken)的縮寫---在一些廣告里,肯德基還發放了延期券。
????肯德基發言人瑞克?梅納德(Rick Maynard)稱:“ 我們給那些由此帶來不便的顧客道歉,我們仍將承諾給那些持有免費券的人提供免費的烤雞肉外加一杯中杯的軟飲料。”
????作者:Suzanne Kapner