????新創企業與計算機產業巨頭冀望觸摸屏拓展技術創收之路。

????作者：Stephanie N. Mehta

????觸摸屏幕技術迎來黃金發展時期。

????受到蘋果公司（Apple）iPhone大獲成功的鼓舞，手機制造商紛紛推出自己的觸摸屏設備，其中就以上月稍早時奔邁（PALM）發布的Pre手機最為引人注目。[加特納研究公司（Gartner Research）預測到2012年，50%的智能手機都將配備觸摸屏。]

????各大個人電腦制造商，如果此前沒有推出過配置觸摸屏技術的產品，如今就都在計劃當中。今年秋天，微軟（Microsoft）將會發布其Windows 7操作系統，這一系統可供用戶通過觸摸運行視窗界面下為數眾多的應用程序。

????加特納公司研究總監艾米?里昂（Amy Leong）說：“觸摸屏技術問世超過十年了。iPhone使這項技術得以大受關注，但是現在，消費類電子產品制造商認識到，用戶界面將會帶動（電子產品）創新求變的下一波浪潮。”

????每一家數碼科技公司，特別是不少新興企業，都爭先恐后地應用觸摸屏技術。個人電腦以及手機生產商希望觸摸屏能夠吸引消費者更新換代手中的產品——甚至為這種手控計算多付些錢。年初微軟投資一家以色列私營公司N-trig，該公司的“多重觸摸”技術可供用戶通過手指或利用特殊電子筆直接在屏幕上輸入信息。

????里昂在2009年1月的一份報告中指出，觸摸屏正在普及滲透到“人們數碼體驗的每一個領域”，電視遙控、冰箱以及便攜媒體播放器也概莫能外。

????提升客房服務

????實際上，觸摸屏技術應用于基本的交易活動遠早于iPhone。乘客在機場通過觸摸屏辦理登機，消費者操控提款機的觸摸屏提取現金，還有許多餐廳使用觸摸屏點菜和收款。

????紐約州杰里科的新創公司Incentinent計劃在賓館房間內置入觸摸屏終端。這種觸摸式控制板可供房客預定客房服務，聯絡服務人員，預約水療服務，甚至自行辦理退房——所有這些流程均可通過電子渠道完成。

????該公司的聯合創始人帕特里克?馬特西（Patrick J. Martucci）先前創建并經營過一家技術服務公司United Asset Coverage。他說自己和太太杰妮弗（Jennifer）產生這一想法的原因是去年住過一家服務錯漏百出的酒店。馬特西回憶那時候自己和太太就覺得要是能夠通過簡易的操作屏幕錄入客房服務訂單就會大為方便了。

????馬特西希望借鑒自動提款機的模式來賺錢。Incentinent公司向酒店提供觸摸屏和軟件，并負責安裝，以此在每間客房出租時賺取交易費用。他希望游輪與餐廳最終也能采用此項技術。

????目前Incentinent還沒有在任何一家酒店安裝，而且還面臨著嚴酷競爭，對手既有占據市場有利地位、已經為餐廳配置觸摸屏的公司；也有大型技術公司，例如惠普（HP）就向一些售賣亭提供觸摸屏服務。

????但是馬特西透露近期有望向一家知名酒店提供該項技術。杰里-克蘭羅德( Jerry Colangelo，鳳凰城太陽隊前老板)表示很有興趣在自己即將開業的新酒店安裝觸摸屏。

????克蘭羅德談到自己目前正在“購置至少一項酒店資產”，但是拒絕談及更多細節，他認為Incentinent公司提供的服務能夠提高酒店運營效率，減少對紙張的依賴（客房服務無需紙質目錄）。

????但是主要還是因為克蘭羅德覺得觸摸屏有助于酒店經營者更好地服務于顧客。

????克蘭羅德說：“我想這有助于形成自身的特色，人們勢必選擇提供最優質個性化服務的酒店。我認為觸摸屏潛力巨大。”

????那么這是否意味著Qwerty全鍵盤行將退伍了？絕對不會——加特納公司的里昂指出，就在蘋果iPhone上市之后，大多數移動通訊廠商還是為產品同時配置了觸摸屏和鍵盤。她說：“我們認為（得益于觸控技術）所有設備都將獲得提升，但是我想鍵盤不會因此消失。”