????美國最優秀的小企業如何激勵員工并增加利潤

????作者：Joseph V. Tirella

????(Fortune Small Business)——大蕭條不會永遠持續下去，但不管未來如何，傳統型企業的時代顯然已經終結。

????我們眼看著華爾街和底特律陷于崩潰。世界范圍內，貿易壁壘日益增加，而美國國內的情況則是聯邦政府坐陣公司的董事會。與此同時全美國企業家的目光已經超越了這次經濟衰退，開始籌劃在未來成立更偉大的公司，正如他們的先輩一樣。1837年經濟大恐慌中的威廉?波克特（William Procter）和詹姆斯?甘保（James Gamble），19世紀末長期蕭條（Long Depression）期間的托馬斯?愛迪生（Thomas Edison）和經歷了1973年石油危機的弗里德?史密斯(Fred Smith)，這些企業家都透過危機看到了新的機遇，分別創立了寶潔公司（Procter & Gamble）、通用電氣（General Electric）和聯邦快遞（Federal Express）。

????創新并不見得總是要發明新的小器具或者開拓新的服務。有時創新就是充分利用企業所擁有的最顯而易見的資產，那就是員工。如今幾乎沒有人會指望在一家公司工作到退休。

????紐約大學斯特恩商學院(Stern School of Business)管理學教授巴蒂亞?維森菲爾德(Batia Mishan Wiesenfeld )說：“過去員工的合同是這么寫的：‘我長期奉獻于公司，公司也會給我穩定的工作，并加以培養’。”

????從二戰結束直到上世紀90年代初，美國企業的雇主和員工之間普遍存在這種家長式的關系，此后全球化迫使多數財富500強企業通過自動化、離岸外包和縮小規模來確保利潤。

????傳統的美國企業在醫療和養老保障方面仍不失其優勢。然而現代的員工從許多大公司里已經不能得到他們最想要的東西，例如舒適的辦公環境、一流的員工福利和具有創造性的投入。

????在阿拉巴馬的Daxko軟件公司，員工用辦公室的大屏幕彩電玩音樂游戲《搖滾樂隊（Rock Band）》，通過這種方式舒緩壓力。匹茲堡的創意咨詢公司Maya Design讓員工辦公如居家，可以把孩子帶到辦公室。只要在科羅拉多州的新比利時啤酒公司（New Belgium Brewing）工作一年，員工就可以免費得到一輛自行車以減少碳足跡，同時還可以獲得公司的股份，對公司的未來擁有發言權。所有這些企業同時還提供相當優厚的醫療保險。

????此種戰略不一定適合所有企業。事實上要成為好老板可以有很多種方式，多得像美國的小企業一樣。在舊金山的最佳雇主研究所(Great Places to Work Institute)的幫助下，我們找到了一部分企業案例。這些企業的作用在于讓我們了解21世紀雇主與員工之間新的合同關系。在這種關系中，員工可以保持積極性而雇主也可以獲得想要的生產力。