通用電氣瞄準健康收益
????通用電氣“健康暢想”計劃標志著公司更加關注這項經營了100多年的業務。
????作者:Marc Gunther
????通用電氣(GE)CEO杰夫? 伊梅爾特(Jeff Immelt)上周四宣布了一項全新的醫療保健計劃,叫做“健康暢想”(Healthymagination),該公司表示,這一計劃將會以更低廉的成本向更多的人提供更好的醫療服務。
????通過一貫的沸沸揚揚——客戶和醫療保健專家都參加的記者招待會,網絡直播,整版的報紙廣告,甚至在Twitter 上也有相關消息訂閱——通用電氣完成了圍繞醫療保健的一項重大營銷活動。從通用電氣生產X射線設備開始,其醫療保健業務已經有100多年歷史了。
????這一醫療保健計劃效仿的是2005年開始的“綠色暢想”(Ecomagination)計劃,后者的目的是推動公司能源、環境和清潔水方面的業務。
????就像“綠色暢想”的口號是“綠色生活”, “健康暢想”也有自己的標語?!敖】狄馕吨敻唬币撩窢柼匦?。他說,通用電氣認為他們可以通過提供更廣泛更低廉的醫療服務來獲取收益,包括無法獲得醫生或者診所服務的20億人。
????就像“綠色暢想”一樣,通用電氣也為“健康暢想”制定了很多具體的目標。但是既然不知道通用電氣在“一切如?!钡那闆r下可能會做些什么,就很難知道這些目標的意義所在。比如,通用電氣提到,到2015年將會在研發方面投入30美元,進行至少100項創新。伊梅爾特說,這聽起來好像是很多錢,但是僅僅比平時“多了一點”。 通用電氣還宣布公司將會把產品和流程成本削減15%,把享受服務的人群比例提高15%,產品質量提高15%。
????對于投資者最重要的是,通用電氣稱將會把醫療保健業務帶來的收入在未來幾年提高一到二倍。通用電氣2008年的收入為1830億美元,而其醫療保健業務占了170億美元。
????在接受《財富》采訪時,伊梅爾特承認將會用于“健康暢想”很有趣的一個度量標準來自于規模:現在通用電氣醫療保健業務的利潤比其在醫療保健業務上25億美元的投入還要多5億多美元。
????通用電氣想要擴大“價值鴻溝”,一方面要讓醫療保健業務更加盈利,另一方面要降低公司對計劃內60萬人醫療保健投入的增長速度。為了達到這個目的,通用電氣將會在自助餐廳提供更健康的食物,擴建健身中心,通過電子記錄更好地跟蹤員工在醫療保健上的花銷。
????2001年成為CEO之前伊梅爾特管理通用電氣醫療保健業務,他說現在的這個計劃是這項業務的重新定位。他說,傳統上,通用電氣關注的是高科技高成本產品——能夠繪制高清圖像的核磁共振成像設備或者顯示64層人體器官圖像的CT 掃描儀。在成本降下來并廣泛應用前,這些突破性產品每臺會賣到100多萬美元,主要用于美國一些著名的大醫院。
????通用電氣將會繼續在“治愈疾病的大型高端儀器”方面投資。但是伊梅爾特說公司未來將會更重視“供其所需”的低成本產品。這些產品會針對那些醫療保健資源有限的地區。比如伊梅爾特在發言時就展示了一款專為新興市場設計的便攜式超聲波儀器,售價不足10萬美元。他同樣介紹了一款叫做“搖籃曲溫熱設備”低成本產品,這個產品能使嬰兒出生后保持體溫,它會給通用電氣帶來穩定的利潤。
????“我們會在世界各地同時推出所有價位的產品,”伊梅爾特說。他指出,全球化已經變成一條雙向道,通用電氣的產品會從美國進入中國、印度,而發展中國家設計制作的產品也會進入西方市場。
????通用電氣也會彌補醫療保健信息技術方面的不足,公司將會從通用電氣資本公司中拿出20億美元用于融資。參加記者招待會的還有來自英特爾(Intel)、克利夫蘭臨床醫院(the Cleveland Clinic)和位于鹽湖城的非盈利醫院和門診協會Intermountain Healthcare的高管們。他們都表示更好的信息科技會為病人提供更好的服務,節省開支。
????通用電氣選擇在華盛頓宣布“健康暢想”并非偶然,因為在那里,關于醫療保健成本和使用的辯論就要進入關鍵階段。通用電氣設立了“健康暢想”咨詢委員會,其中包括美國前參議員比爾?弗里斯特(Bill Frist)和湯姆?達施勒(Tom Daschle)。
????“我們相信應該提供廣泛的、可承受的醫療服務,”伊梅爾特說。美國醫療保健改革“早該進行”。“普及醫療保健服務不僅是美國的問題,”他補充道?!斑@是一個全球的問題?!?/p>