????事實上，帕克（1979年他以設計師的身份開始了在耐克公司的職業生涯）喜歡在每個賽季結束后公布各個制鞋部門的Considered指數得分，從而以善意的方式促進競爭。“大家可以看到每個部門的得分，隨后他們會召開碰頭會，認真研究如何才能在下一個賽季中做得更好。”帕克說。“我總是在努力了解有哪些了不起的事情正在發生，并且確保我們能夠在更大范圍內利用這一點。”

????畢竟，規模是企業責任能夠從附屬品一躍成為公司戰略的唯一方式。耐克公司的招牌產品如Jordan XX3是一個方面，但更大的影響力則來自零售價不到75美元的耐用運動鞋。這個系列的耐克運動鞋銷量最大，每年大約銷售4,000萬雙，因此要讓整個彈跳運動鞋系列全都滿足最嚴格的環保目標絕非小事。耐克公司上個月推出了范圍更廣的一系列產品，從高幫籃球鞋到足球釘鞋，它們為可持續發展的目標作出了突出貢獻。平均而言，這些鞋使用的環保材料比原先的款式增加了20%，而造成的浪費卻比原先至少減少了17%。設計師獲得的獎勵則是繼續朝著更艱巨的目標邁進。

????你走得離比弗頓越遠（耐克公司在世界各地的700家合約工廠的工作環境完全由當地的文化和經濟條件來決定），這些絕妙的解決方案就變得越讓人難以理解。

????從上世紀90年代末開始，耐克把改善工人工作環境的努力集中在了監控計劃上。公司派遣包括外部觀察員在內的審計人員進駐供應商的工廠，評估工作條件，隨后努力督促其遵守耐克的行為準則。2005年，耐克成為業內第一家公布工廠名稱和地址的公司（詳情請登錄：nikeresponsibility.com），這既是為了公開透明度，同時也是為了鼓勵競爭對手共同為改善工作條件而努力。耐克還把它的審計數據交給麻省理工學院（MIT）斯隆管理學院（Sloan School of Management）教授理查德?洛克（Richard Locke），他在2006年公布了檢查結果。其結論一針見血：盡管“耐克公司付出了大量努力并且大力投資……但近80%的供應商的工作環境毫無改進，甚至比以前更糟糕”。耐克對工廠的評分標準分為A、B、C、D四個等級；2006財年耐克公司對42家工廠進行了審計，7家工廠得到了A，13家工廠因為各種違規行為得到了D，如沒有按照當地最低工資標準支付薪酬，讓工人連續工作兩周以上，不許休息。就監控措施本身而言，它失敗了，而且不只是耐克公司。“在我的記憶里沒有哪家工廠是完全合規的。我們發現，世界上每家工廠平均都有十七八處違規現象。”公平勞動協會（Fair Labor Association）的CEO奧瑞特?范?希爾登（Auret van Heerden）說，這家勞工權益組織獨立審計其會員的工廠，其中也包括耐克公司。

????如果深入挖掘就會發現，造成這一局面的原因有很多。在新興經濟體，政府監管不力，結果各個品牌只能自己監管其供應商。對耐克公司來說，這是一項艱巨的任務，因為為了從低成本中牟利，耐克的產品有98%產自中國、越南、印度尼西亞和泰國。

????作為買家，耐克所占的優勢不盡相同，具體情況視公司與供應商合作時間的長短，以及工廠的營業額對耐克公司的依賴程度而定。在這個方面，制鞋廠和運動服裝生產廠之間的差別非常明顯。從制鞋廠來看，耐克公司與40家供應商打交道，其中有許多供應商是長期合作伙伴，它們在整個生產過程中與耐克的設計師密切合作。就運動服裝廠而言，與耐克打交道的供應商簽訂的更多是短期合同，因此耐克公司的影響力很有限。一旦最后交貨日期非常緊迫，而且容不得有絲毫差錯時，最嚴格的行為準則規定也沒用。如果在趕制一份緊急訂單時發生斷電事故，或者出現臨時改動，最簡單的解決辦法就是強迫工人加班加點，甚至是連軸轉，一天也不休息（工人們也沒有拒絕這些要求的必要手段。耐克公司估計，公司80%的工人是年齡在18歲到24歲之間的女性，她們幾乎沒有接受過教育，也沒有什么技能）。

????由于耐克公司不準備放棄外包模式，所以它正努力改變這一局面。公司的目標之一是讓供應商放棄技術含量低的組裝線，轉而使用所謂的精益制造，后者把工人組織成多任務的團隊。這就要求更多地開展崗位培訓，反過來它又會督促工廠老板改善工作條件，以便留住高技術工人。

????瓊斯和她的團隊也在研究比弗頓做出的決定會產生多大的壓力，如最后的設計變動或訂單更改，這種壓力迫使工廠車間發生加班加點或其他違反勞動法的事件。耐克公司希望通過衡量自己的設計或分包做法對生產計劃產生的影響，來幫助這些部門更多地為勞工著想，就像Considered指數督促設計師關注可持續發展問題那樣。“買家有可能錯過市場預期，它們推遲產品開發，并且很晚才發出訂單，這給供應商施加了很大的壓力。”麻省理工學院的洛克說。“如果耐克能夠啃下這塊硬骨頭，就將徹底改變局面。因為你所做的是清理自家門戶，并且與供應商合作，而不是強迫它們。”這也是耐克公司實現自身目標的關鍵步驟：耐克公司計劃到2011年在所有合約工廠徹底消滅加班現象。

????即便耐克公司努力通過淘汰有問題的供應商來做正確的事——就像它對待生產手工縫制足球的巴基斯坦承包商那樣——仍然會產生負面后果，如造成當地工人失業。事實證明，做一個負責任的企業遠比開展一場感覺良好的市場營銷活動難得多。但是，由于耐克想方設法成為良好的企業公民，因此它的口號“放手干吧”（Just do it）仍然適用。

????譯者：蕭艾