????加拿大貝爾收購電路城在加的業務會擴大銷售渠道，但也可能帶來麻煩。

????作者：Stephanie N. Mehta

????加拿大貝爾電信公司（BCE）上周宣布收購舉步維艱的零售商電路城（Circuit City）在加拿大的756家消費電子產品商店。我在這里提醒BCE的高管們，要警惕“沒人能打敗Wiz”。

????Wiz以前是位于紐約大都市地區的一家電子產品連鎖店（“沒人能打敗Wiz”既是其連鎖店的名字，同時也是這個公司的廣告語）。在其瀕臨倒閉之際，有線電視和電話運營商Cablevision在1998年以近1億美元的價格收購了它。交易達成之時，Cablevision的高管立志要將Wiz打造成“一站式商店”。在這里，顧客可以進行試用體驗，購買到Cablevision生產的電話以及其他的娛樂設備。

????但是實際的進展卻并不盡如人意。Wiz并沒有看到蜂擁而至來購買機頂盒和電話的顧客；它的資金狀況依舊很糟糕。因此，2003年，Cablevision旗下剩余的Wiz店或轉手他人，或關門大吉。

????2000年（入股CompUSA公司一年之后）， 電信大亨卡洛斯?斯利姆?埃盧（Carlos Slim Helu）用8億美元收購當時已經四面楚歌的CompUSA（美國最大的電腦零售商——譯注）之時，同樣懷著所謂的電信服務和零售協同的美夢。斯利姆掌管著位于墨西哥的墨西哥電話公司（Telefonos de Mexico）和美洲電信公司（America Movil）。他是一位非常聰明的投資者，對零售行業也很了解，因為在他的商業帝國之中就包括了在墨西哥稱之為Sanborns的雜貨連鎖店。但是，即便是這樣的一個大亨，也沒能挽救CompUSA的命運。2007年，他將余下的資產賣給了一個重組的公司。

????有這些前車之鑒，這起最新的電信商收購零售商的嘗試看起來似乎很愚蠢。但是，BCE的這樁買賣卻有一些不同之處，應該可以避免以悲劇收場。

????與Wiz和CompUSA不同，BCE收購的這些商店業務狀況良好。它正在收購的隸屬電路城的連鎖店名叫The Source。The Source并非大型綜合連鎖店，而是提供一些更個性化的電子產品購買體驗的零售商店。BCE表示，The Source已經連續7年贏利，2008年的收入近6.43億加元，未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤約2700萬加元。

????因為這次收購，BCE旗下的分店或者是特許經銷商數量將翻一番，達到1479家。目前，它的專賣店和授權經銷商共723家，銷售的產品包括Bell Mobility和Solo Mobility品牌的移動電話、貝爾電視、寬帶、和家用電話產品。

????這次收購可以幫助BCE趕上其兩大競爭對手：Rogers（店鋪和特許經銷商超過1000家）和Telus（同類店鋪近800家）。

????對于北美的電信企業來說，零售業務已成為其電信服務，尤其是移動電話銷售至關重要的一部分。Verizon Wireless、美國電話電報公司（AT&T）、Sprint和T-Mobile的商店在城市大街上和零售商場里如自動取款機一樣隨處可見。這些運營商自有的商店主要經營無線業務，而有一些也已經變身成為Cablevision曾經推崇的一站式商店，經營移動、家用電話、電視和寬帶服務。

????例如，AT&T在美國就經營著2200家店，其中有24家以上都是AT&T體驗店。在這樣的商店里，AT&T向顧客展示并銷售各種服務，告訴顧客如何更好地配合使用其通訊產品。（比如，怎樣將手機拍攝的照片儲存到網上，然后在筆記本上通過寬帶上網下載這些照片）。盡管AT&T的零售業務銷量并沒有突破，但是分析師認為，光顧這些自有店的都是些高端客戶。他們不太可能放棄使用這些服務，而且和其他渠道的客戶相比，他們也原意為這些服務埋單。

????然而，收購一家不只是銷售電話機的消費電子商店，BCE也冒著風險。對零售商來說，尤其是那些家用電器和小型電子產品的銷售商，這是非常艱苦的時期。（畢竟，盡管有斯利姆的經驗和財力支持，CompUSA還是失敗了。而電路城也正在進行破產清算。）

????BCE稱它所收購的這些商店仍然會掛The Source的牌子，并且將實行獨立管理。這樣一來，The Source就必須在推銷貝爾公司的產品和維護其對消費者的誠信之間找到一條合適的中間路線。揚基集團（Yankee Group）資深分析師約什?馬丁（Josh Martin）這樣評論：“如果只提供一個選擇的話，就會有疏遠顧客的風險。”

????BCE表示會履行其他公司（包括現在的Rogers公司在內）已經與The Source 簽訂的合約。然而，Rogers與The Source簽署的合約要到11月份才到期。但可以確定的是，加拿大的消費者們會在接下來的2010年看到The Source店銷售貝爾公司的產品。