????經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，首席信息官就要成為戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)雙重資產(chǎn)。

????作者：Jon Fortt

????曾經(jīng)有一段時(shí)間，技術(shù)人員只要保障公司技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行就可以了，他們無需知道公司戰(zhàn)略的細(xì)節(jié)。過去，你在需要服務(wù)器升級的時(shí)候才會(huì)把首席信息官叫來，而在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)就不會(huì)叫上他們。

????然而，那種日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

????這次經(jīng)濟(jì)低迷可能讓那些隱士一般的首席信息官丟掉飯碗。這些信息官們就像是《星際迷航》（Star Trek）里的史考提（Scotty）那樣缺乏社交能力，而且只有在出了故障的時(shí)候才會(huì)從機(jī)房里出來解圍。在當(dāng)前不景氣的情況下，首席執(zhí)行官們經(jīng)常會(huì)把技術(shù)負(fù)責(zé)人從配線柜叫到會(huì)議室去，考驗(yàn)他們的業(yè)務(wù)技能。

????為什么會(huì)這樣呢？首先，預(yù)算減少了。信息技術(shù)部門要勒緊腰帶，同時(shí)協(xié)助其他部門應(yīng)用技術(shù)、削減成本。首席信息官面臨著一些需要他們解決的典型問題：我們用視頻會(huì)議的方式開銷售會(huì)議怎么樣？我們能不能取消底特律的辦事處，然后讓那里的員工在家用無線筆記本電腦辦公？你下決定吧。

????另一個(gè)因素是：與以往相比，公司在完成基本工作時(shí)更加依靠技術(shù)。因?yàn)槭紫畔⒐儇?fù)責(zé)批準(zhǔn)、購買和分發(fā)筆記本電腦、黑莓手機(jī)、訂單跟蹤系統(tǒng)和其他產(chǎn)能工具，而且老板們都向他們施壓，讓他們在發(fā)展戰(zhàn)略上發(fā)揮更大的作用。比如說正在計(jì)劃全球擴(kuò)張的公司，它們可能需要提前修改銷售跟蹤系統(tǒng)。

????這個(gè)月初，戴爾公司（Dell）在得克薩斯州奧斯汀主辦技術(shù)領(lǐng)袖會(huì)議，會(huì)上反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)主題就是首席信息官工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變。一些技術(shù)領(lǐng)袖表示，他們認(rèn)為自己能夠幫助公司渡過難關(guān)，但也意識到必須在向大家介紹自己的整體想法時(shí)少一些拘謹(jǐn)。

????以芯片巨頭英特爾（Intel）為例，它對首席信息官的再教育甚至在經(jīng)濟(jì)衰退之前就已經(jīng)開始。四年前，英特爾（Intel）首席執(zhí)行官歐德寧（Paul Otellini）就向聯(lián)合首席信息官約翰?約翰遜（John Johnson）提問道：信息技術(shù)怎樣才能支持英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略。約翰遜回憶說：“我第一個(gè)想到的就是，這個(gè)問題我無法回答。”

????向老板提交全面計(jì)劃之前，約翰遜深入研究了英特爾的總體發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)系統(tǒng)。他表示該計(jì)劃仍在不斷改進(jìn)。“現(xiàn)在你必須更了解企業(yè)目標(biāo)，并且理解為了達(dá)到這些目標(biāo)，信息技術(shù)需要做出怎樣的貢獻(xiàn)。”

????因此，做出這些改變并不容易，即便對專家來說亦是如此。以戴爾為例，它在公司內(nèi)部技術(shù)應(yīng)用方面處于領(lǐng)先地位，其高效率的訂單處理和制造系統(tǒng)為個(gè)人電腦行業(yè)制定了新標(biāo)準(zhǔn)，因此享有很高聲譽(yù)。即使這樣，戴爾公司仍有改進(jìn)的余地。首席信息官羅賓?約翰遜（Robin Johnson）說，他計(jì)劃今年削減信息技術(shù)預(yù)算的比重至少達(dá)到10%。而且他正加緊與公司管理人員密切合作，提供更適合員工工作方式的技術(shù)。

????在這種形勢下，一些公司開始重新思考優(yōu)秀首席信息官所需具備的條件。埃文?斯圖爾特（Evan Stewart）是飛機(jī)艙內(nèi)產(chǎn)品制造商B/E Aerospace的技術(shù)主管。他表示，時(shí)代發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)在董事會(huì)在聘用繼任者的時(shí)候，他們總是尋找比一般高科技主管經(jīng)驗(yàn)更豐富的人。“他們知道，下一個(gè)首席信息官需要了解技術(shù)，但是首先他得是個(gè)商人，而且懂得怎樣增加價(jià)值。”

????因此，對有抱負(fù)的首席信息官來說，現(xiàn)在最基本的要求是：業(yè)務(wù)技能和編碼技能兼修。