危機中的幸存者:企業社會責任
????當前各大公司削減開支,企業社會責任項目首當其沖,但是仍然有許多大公司堅持執行此類項目。
????作者:Lawrence Delevingne
????英特爾公司(Intel)目前處境艱難,這家世界上最大的芯片制造商在2008年股價下跌42%,第四季度財務數據慘不忍睹,凈收入比上年下降90%。 考慮到經濟大環境如此艱難,削減不必要的開支如該公司在全球大量的社會責任項目(CSR)也是可以理解的。
????但英特爾表示不會如此。在公布第四季度財報之前,英特爾就開始了“從我做起” (Small Things Challenge)項目,承諾為阿富汗、柬埔寨、海地、烏干達等國的教育與發展事業投資將近30萬美元,該項目的合作伙伴還有非盈利組織網站Kiva.org和救助兒童會(Save the Children)。
????英特爾還有更多此類項目,它保證信守對于2009年的承諾,其中包括英特爾基金會(Intel Foundation)為全球教育項目投資1億美元(過去十年,該公司已為此項事業投資10億美元)、節能項目(從2001年起投資2千萬美元)等綠色投資,并購買13億千瓦時的可再生能源證明。
????英特爾董事長克雷格?貝瑞特( Craig Barrett )告訴《財富》:“節約并不能帶你走出衰退,投資才是解決方法。”他說,“我們對社會責任項目的態度正是這樣:不能只在順風順水的時候執行,時運不佳時便完全放棄,還妄想會有任何成果”。
????當前重要性絲毫不減
????受到經濟衰退影響的公司都在削減開支,它們顯然會首先停止資助在印度的小額信貸項目,或耗資巨大的凸顯環保意識的包裝宣傳項目。
????但人們驚訝地發現,相當數量的公司認為金融危機中公司社會責任更加重要,它們寧愿削減公司其他開銷。的確如此,支持企業社會責任的公司,如通用電氣(General Electric)、英特爾(Intel)、普華永道(PricewaterhouseCoopers)和沃爾瑪(Wal-Mart)都在維持或者擴大其承諾,至少現在如此。
????投資管理公司凱威(Calvert Group)管理著130億美元的資產,其社會研究與政策高級副總裁貝內特.弗里曼(Bennett Freeman)說:“企業責任已成為主流,因此這方面的承諾幾乎不受經濟衰退的影響;但是支持這種承諾的資源卻不能對衰退免疫,即便是最熱衷于此類項目的公司也要尋求節流的途徑。”
????的確,有些公司在重新審視這方面的工作。許多公司可能會削減企業雇員慈善匹配計劃,這一計劃提供救災物資,還會削減對致力于可持續投資的商業實體的資助。
????福特汽車公司(Ford Motor Co.)自去年以來將對企業慈善的捐助削減了40%。 花旗集團(Citigroup)全公司裁員,也裁掉了負責企業責任項目的員工。美國電力公司(American Electric Power)也放慢了環保項目的進行,包括在印第安納的風能發電站和俄亥俄州的天然氣發電站。AEP在聲明中說:“我們并沒有放棄對于可持續發展的承諾,只是有些項目需要時間”。
????仍將繼續
????波士頓學院企業公民中心(Boston College's Center for Corporate Citizenship)近來的一份調查顯示出企業責任的驚人耐力。調查發現公司一半成員相信企業公民“對于公司聲譽和經營的成功將愈加重要”,不到10%的成員預計其重要性降低。
????一家企業網絡和咨詢機構-企業社會責任(BSR)的數據顯示:盡管31%的成員贊成降低CSR開支,仍有43%的人希望維持現狀。
????這家集團的總裁兼CEO艾倫?克拉莫(Aron Cramer)說:“此次經濟衰退帶來慘重的損失,但企業責任似乎是個幸存者”。他說企業社會責任(BSR)委員會成員,包括宜家(IKEA)、微軟(Microsoft)、力拓礦業(Rio Tinto)、奇基塔(Chiquita )和殼牌(Shell)11月份紛紛表示目前要維持企業責任開支。
????通用電氣也維持CSR的現狀。其股價在2008年下跌55%,但是卻沒有削減企業公民項目開支的打算。通用電氣表示:2007年該公司為慈善捐款、企業雇員慈善捐款匹配計劃等捐資1.6億美元,并打算在2008、2009兩年維持2007年的水平。
????通用電氣近來拓展了企業公民項目,在洪都拉斯和肯尼亞等地提供醫療器械及人員培訓,并從基金中撥出額外的資金,幫助國內弱勢群體過上溫飽的生活。
????通用電氣董事長兼CEO杰弗瑞?伊梅爾特(Jeffrey Immelt)強調了公司的莊嚴承諾,他說:“公司應當踐行自己的理念,其責任不僅僅限于追求利潤,當我們渡過危機后,這一理念將有更豐富的含義。”伊梅爾特在11月份的企業社會責任會議上如此說道。
????除了公司慈善之外,通用電氣還有一個為期十年、上十億美元的投資項目,投資于環境友好實踐和產品,此項目被稱作“ecomagination”,會帶來更加豐厚的回報。2008年此項目收入上升21%,至170億美元,預期還會增長,因為奧巴馬政府打算投資多項通用電氣的優勢產品,如太陽能板、清潔煤炭發電廠、電子病例等,負責企業公民項目的副總裁鮑勃?考克蘭(Bob Corcoran)這樣說。
????星巴克(Starbucks)采取了相似的長期策略。該公司不斷擴大規模,為股東帶來豐厚的回報,同時也大力投資CSR項目。該公司削減其溫室氣體排放,給哥倫比亞和埃塞俄比亞的農民支付更多資金,購買“公平交易”咖啡豆,并詳細公布其在社會公益目標方面取得的進展。
????但是星巴克的股價2008年下降一半之多,令投資者垂頭喪氣。其CEO霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)迅速作出反應,12月他為2009財政年度制定了4億美元的節流計劃。雖然企業責任項目幾乎毫發無傷,但有一個領域卻無能為力。星巴克一方面削減了未披露的成本,另一方面推出紅卡(產品),使非洲的HIV和艾滋病(AIDS)項目受益,同時計劃成為今年“公平交易”咖啡的最大購買商。
????舒爾茨在11月《赫芬頓郵報》(Huffington Post)上撰文指出:經濟衰退中,目光短淺會導致“錯誤地認為人員培訓投資和企業社會責任可以暫緩執行”。他說,“現在正是真正為人民、企業責任和社區投資的時機。現在討論這個問題十分緊迫,且機會難得。”
????公司對社會責任的重視程度取決于對其在整個經營中的定位。全球性公關公司博雅公關(Burson-Marsteller)企業責任總經理埃里克?比爾(Eric Biel)說:“有些公司將其環保、社會業績與其核心商業模式及聲譽割裂開來,這些公司很可能在危機之中削減責任開支”。他強調了星巴克、通用電氣和英特爾的觀點:“但是在企業責任方面的領導;力應當一以貫之,不能只在時運好時才執行。”