????作者：Philip Elmer-DeWitt

????周一公布的ChangeWave對3,803名手機用戶的調查結果顯示，在爭奪智能手機霸權的戰斗中戰況有變。

????按市場份額衡量，蘋果（Apple）的iPhone延續了研究主任保羅?卡頓（Paul Carton）所描述的“爆炸式增長”。目前蘋果在消費者智能手機市場所占的份額為23%，自9月份以來增長了6個百分點，而自6月份引入3G版 iPhone 以來，該比例增長了一倍多。

????與此同時，Research in Motion的市場份額基本持平，而Palm的份額似乎正在逐漸降低。見下圖：

????然而，未來的景象則大不相同。ChangeWave的調查是在12月9日至12月15日之間進行——Research in Motion剛剛發布了許多新款黑莓手機，其中的巔峰之作是Storm，Storm是RIM針對觸摸屏iPhone所推出。

????當那些打算在之后3個月內購買智能手機的受訪者被問及希望買哪種手機，39%的人表示是黑莓——比9月份多了9個百分點。與此同時，對3G版 iPhone的熱情似乎已減弱；現在，僅有30%的被調查者打算購買蘋果公司的智能手機，比9月份低了4個百分點，而與6月份的峰值相比，則下降了26個百分點。如下所示：

????卡頓寫道：“因此，隨著我們進入第1季度，黑莓又重新奪回了主動權。”

????不過，黑莓的Storm在12月廣受追捧與人們在6月份對iPhone的興趣大增很不一樣。

????iPhone的用戶總體而言對自己的新玩物相當滿意。而Storm的用戶滿意度要低得多。

????為便于對比，卡頓將Storm的滿意度評級與起初的2G 版iPhone相比較，使用2007年7月一份調查的結果，當時iPhone首次發布還不到1個月。

????如下圖所示，起初的iPhone——盡管存在種種瑕疵——獲得的“非常滿意”評級（77%）比黑莓Storm獲得的（33%）要高1倍多。卡頓表示，更重要的是，“Storm的“不滿意評級”（14%）是初始版iPhone（5%）的3倍。”

????卡頓還指出，Storm的新用戶中，有4%稱已退貨或調換自己的手機，或是“很有可能”退貨。另外還有7%的人表示“有點可能”退貨或進行調換。

????卡頓總結道：“RIM面臨的關鍵問題是，他們新的黑莓產品是否足夠強大，是否能充分利用消費者增長的興趣。”