????作者：Jon Fortt

????什么東西達到了卓越卻還是不夠優秀？惠普（Hewlett-Packard）打印集團。

????就在幾年前，由老將沃邁斯?喬什（Vyomesh Joshi）率領的惠普打印集團營業額達到280億美元，當時該集團還是惠普旗下一只會下金蛋的鵝，是公司盈利的主要來源，個人電腦集團還在賠錢，企業技術集團也處于掙扎的邊緣。現在，惠普有了新的管理層，又進行了幾次成功的收購，個人電腦和企業業務的問題已經解決，但打印機銷售又出現了疲軟的跡象。

????盡管今年到目前為止，打印機和墨盒的銷售已經為惠普盈利24億美元，這一業績已經非常可觀，但這一業務的增速正在放慢。為了削減成本，喬什于上周宣布公司重組，將成像與打印集團由原來的5個部門削減為3個，消費者硬件與墨盒部門合二為一，激光打印機與其它企業業務合二為一，圖片部門則是第三個部門。

????盡管惠普打印集團經過重組后，可能會保持現在驕人的業績，但并不能創造更多的財富，要想盡快做到這一點，惟一的辦法就是扭轉這一逆勢：普通消費者對惠普打印機銷售的貢獻率最大，但他們對墨盒的需求已有所減少。惠普曾希望自己先進的打印技術能使更多的消費者不再需要專業級數碼彩擴機，但事實并非如此，由于惠普在噴墨打印機領域已經是最大的公司之一，所以搶對手的客戶也不會對公司業績增長有多大貢獻。

????但這卻是惠普自己一手造成的。多年來，惠普打印集團銷售額增長強勁，不負眾望，所以投資者擁有非常高的期望，這也是造成打印業務現在被視為燙手山芋的主要原因。尤其是在過去十年中，家庭個人電腦已經像電視機一樣普及，打印機也成為個人電腦的必要配件用于日常生活中，如打印讀書報告、信件及照片，惠普在其中發揮了重要作用。現在顯而易見的是，打印對電腦體驗來說已不再是必不可少的組成部分，有了線上社交網絡，如Facebook及MySpace，大部分信息分享都是由電子手段完成的，而不是打印。但打印部門銷售額增長放緩，投資者仍希望這一部門能夠再創佳績。

????為了推動業績增長，惠普把目光投向了其它領域，如大企業及商業打印店，而其對手施樂（Xerox）在這方面經驗要更加豐富。好消息是：這些領域打印需求量非常大；壞消息是：惠普要想從中獲得巨額利潤并非易事。為了能給這一領域提供更多的資金，惠普正在大力削減增速更慢、傳統的打印機業務成本。喬什已經放棄了數碼相機業務，并且將黑白激光打印機生產中的大部分流程外包，他還在尋找有沒有其它領域可以節省成本。

????所有這些舉措都是有理可依的，但惠普精簡得是不是太多、太快了？在首席執行官馬克?赫德（Mark Hurd）的領導下，惠普旗下的各個集團都對創新采取了謹慎態度，每個集團都要靠自己昨天節省出的成本來資助明天的成功產品，投資者對這一戰略都不會有異議，但該戰略的缺陷是創新無法獲得公司的預算，也無法提上議事日程。就看看蘋果（Apple）的電腦業務吧：多年來該業務增長緩慢，但由于iPod的推動、蘋果零售店的發展和改用英特爾（Intel）芯片，蘋果這一品牌又熠熠生輝，但蘋果在電腦業務上的投資之前從來沒有中斷過。

????到目前為止，分析人士認為沒有任何跡象表明惠普精簡過了頭，這是個好消息，因為我聽說，如果你有一只會下金蛋的鵝，還是要小心謹慎為好。