????搜索引擎巨頭谷歌的CEO談公司將怎樣應對所面臨的挑戰。

????作者：Adam Lashinsky

????作為谷歌（Google）的CEO，埃里克?施密特（Eric Schmidt）的職責之一是對外代表谷歌。公司聯合總裁和聯合創辦人拉里?佩奇（Larry Page）和賽吉?布林（Sergey Brin）都限制他們的公開露面次數，或許因為他們看重自己的隱私，也可能是因為他們更愿意保持低調。用于握手致意的時間較少，他們就能有更多的時間思考，同谷歌的工程師們一起工作，坦率的說，也就有更多時間從事沖浪和其他休閑活動。

????對于施密特來說，跟公眾和媒體打交道意味著要維護谷歌的利益、闡明谷歌的立場，這是一項耗時費力的差事，雖然距谷歌引人注目的首發上市已有近四年之久，但全世界對谷歌的關注仍絲毫未見減弱。

????3月份的最后一天，施密特在位于加州山景城的谷歌總部接受了《財富》的采訪，談到了谷歌的聲譽、所面臨的挑戰以及一些關鍵員工的離職對谷歌的影響等問題。兩個半星期以后，谷歌發布了第一季度財報，其出色的財務表現駁斥了谷歌將受美國經濟影響業務出現下滑的預言。

????財富：谷歌是否對那些影響其他公司的消極因素有免疫能力？

????施密特：不是的。谷歌同其他公司一樣，也受到這些問題的影響。事實上，由于谷歌增長較快，我們要比別的公司更快的遇到這些問題。

????“谷歌何時走下坡路” 好像是媒體最喜歡的一個話題。

????那么，就拿《財富》來說吧。如果你回頭翻閱《財富》過去五年間的文章，會發現這些文章都對谷歌持類似“的確（增長很快），但是……”的態度。這并不是對我們的批評。這些都是合情合理的報道，但我讀到這些文章時我會問自己，這樣的評論是否會給公司造成損害呢？我的結論是，谷歌將克服其影響。我們要看到，一個管理得當的組織可以面對挑戰、克服挑戰，對不對？而一個管理不善的公司則會否認問題的存在，雖然這很蠢，但還是有人這樣做。或者他們克服不了這些問題。他們將不會對此進行討論。換句話說，他們將沿襲老一套的做法。

????那么，最大的挑戰是什么呢？

????是領導力問題。歷史告訴我們，在企業層面上，市場中的領導者幾乎總是由于自己而非他人的行為喪失領導地位。如果你關注一下媒體報道，就會發現媒體的目光總是集中在外部威脅上，但最大的威脅來自內部，另外，面臨這種問題的不僅僅是谷歌。

????哪種內部威脅？

????簡單說一個，就是精力分散。舉例來說，你可以想象，Google企業應用套件（Google Apps）（谷歌開發的基于網絡的辦公套件，包括文字處理軟件、電子制表軟件和電子郵件服務，類似于微軟的Office軟件）可能占據我們90%的時間。這是我們不允許的，因為我們要求自己把主要精力花在核心業務上。我們希望有一天Google企業應用套件能成為谷歌的核心業務，但目前它還不是，因此這是一個可能分散我們注意力的威脅。

????有人認為谷歌只在一方面比較出色，那就是基于搜索引擎的廣告業務，而其他的新產品都名不符實，您對此有何看法？

????事實上并不是這樣。有證據表明，谷歌正處于推出產品最多的一段時期。要知道，你對此永遠都得不出一個完美的答案，因為我們的理念是把所有產品都整合到Google中去，而不是打造全新的、獨立的品牌。因此從你的角度來看，谷歌沒有什么新產品，它們看起來跟Google差不多。

????當谷歌的增長超越了一定規模，是否在經營上將面臨越來越多的困難呢？到2007年底，你們的員工人數已經接近17，000人。

????微軟共有7萬名員工。管理微軟是不是就更難呢？研究微軟如何從7000名員工的規模發展到7萬名可能更有趣。我們當然可以把一個大公司分成20個小公司。這種做法叫“事業部制”。我們在Sun公司（施密特曾在該公司擔任首席技術官）這樣做過，我對這種做法持強烈懷疑態度。有人認為“事業部制”中公司可以任命多位總經理，他們能讓有關公司運營的決定快速傳達下去。這樣，問題就出現了，消費者想要獲得一種統一的體驗，而采用事業部制，消費者得到的卻是拼湊起來的體驗。因此公司沒有競爭優勢。我們曾討論過這個問題，并決定向著事業部制的反方向發展。我們正努力管理好一個大公司，這并不矛盾。

????近期不斷有谷歌高管跳槽加盟EMI、Facebook或者Ooyala、Mechanical Zoo和FriendFeed等初創公司。你對這種情況是否擔心？

????我們還會遇到這樣的問題。谷歌的員工不滿度比我們同等規模的公司要小得多。人們傾向于留在谷歌工作。有人會選擇離開谷歌，但只是一小部分，因為目前初創公司還不是一個很好的跳槽目的地。初創公司需要很長時間才能發展壯大。我曾在斯坦福大學教授風險投資，所以我曾認真研究過這個問題。