????在美國，人們談論最多的手機甚至還沒有正式上市，這就是Verizon iPhone。自從2007年蘋果公司——它幾乎摧毀了AT&T公司的電話網絡——推出iPhone以來，消費者就一直像期待上帝再次降臨人間一樣熱切地期待一款Verizon iPhone電話。Verizon無線公司是美國最大的移動電話運營商。當它最近同意把蘋果的iPad平板電腦與能在Verizon網絡上運行的MiFi卡打包銷售的時候，技術分析人士和媒體紛紛推測，該公司即將爆出一個真正的新聞猛料——宣布推出萬眾期待的Verizon iPhone。“蘋果公司和Verizon無線公司正在進行這項計劃。但是，它們有沒有更宏大的計劃呢？”這兩家公司宣布了它們的iPad打包計劃以后，技術類網站Appolicious提出了這個問題。（答案是：是的?！敦敻弧冯s志已經確認過，一款Verizon iPhone手機將在2011年初問世。）

????很多美國人渴望獲得Verizon iPhone手機——分析家估計，2011年蘋果公司將售出800萬到900萬部Verizon iPhone手機，而到目前為止，美國售出的iPhone手機一共也只有2,200萬部。這也許能從某個側面證明伊萬·塞登伯格（Ivan Seidenberg）的努力。自1995年成為Nynex公司首席執行官以來，他就開始掌管Verizon Communications公司的某個前身。從那以后，塞登伯格把一家沉悶、笨重、每年銷售額為130億美元的電話公司變成了一家2009年銷售額達到1,080億美元的技術巨頭。他是通過一系列收購做到這一點的。與總部位于英國的移動運營商沃達豐（Vodafone）合資組建無線運營公司，更是精明的一招。這家公司如今在美國擁有9,300萬客戶，處于行業領先地位。其中許多客戶已經不再使用Verizon的固定電話，開始全面移動化。布萊爾·萊文（Blair Levin）曾是美國聯邦通信委員會（Federal Communications Commission）的高官，目前在Aspen研究所任職。他說，“伊萬的一大優點就是不怕與自己原來的業務競爭，他做的事情就好像通用汽車公司15年前決定成為電動汽車領域的世界一流企業，而今天確實成為一流企業一樣?！?/p>

????塞登伯格現年63歲，是在Dow 30指數公司服務年限最長的首席執行官。但是，他接受的教育和培訓并不是直接指向這個最高職位的。高中畢業后，他直接進入紐約電話公司工作?！爱敃r我19歲，該公司給我的職務位階是1-A”，或者說符合“入伍”資格，塞登伯格最近在位于新澤西州巴斯金里奇的公司辦公室接受采訪時說。“整個紐約只有兩家公司愿意雇用我：一家是Con Ed電力公司，還有一家是電話公司。”接受了一份助理電纜接線工的工作后不久，這位出生在紐約布朗克斯區的年輕人就應招入伍，并被派往越南。他在那里服役兩年，后來在溪生戰役中受傷?；丶乙院螅_始在電話公司工作，同時在夜校學習。經過16年的學習，他終于獲得了紐約城市大學的學士學位，并從曼哈頓的佩斯大學（Pace）獲得了MBA。

????很多競爭對手和合作者都知道，如果因為塞登伯格在一家電話公司工作就低估他，那將是個錯誤。他建立了一個如此龐大、如此不可或缺的帝國，幾乎每一家技術公司——從谷歌到微軟，以及現在的蘋果——都必須想辦法與它合作。實際上，他總是會以策略戰勝對手，把昔日的敵人變成具有某種微妙關聯的盟友。2010年早些時候，他甚至說服谷歌發布了一項聯合政策，支持Verizon公司有權給在自己的無線網絡中的流量設定優先順序。這改變了谷歌一貫堅持的立場，即所有數據都應該在有線和無線系統中自由流動。這聽起來有些令人討厭，但請相信我，這給塞登伯格帶來了巨大的成功。

????雖然Verizon公司的增長主要通過收購其他電信公司實現，但塞登伯格也顯示出了他承擔風險的意愿。他投了230億美元鋪設直接通到消費者家中的光纜，以便以FiOS的品牌提供更快速的互聯網接入和有線電視服務。“硅谷的公司很容易認為我們智商低?！比遣衤柭柤缯f。“我認為這個世界變了，人們會看到大量投資涌向網絡建設和產品與服務的開發?！?/p>

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????即將面世的Verizon iPhone手機將是對這些投資的檢驗。就像前面提到的那樣，在這種手機上使用無線數據，將給AT&T的網絡造成巨大的負擔；抱怨AT&T公司服務的iPhone用戶有時候意識不到，他們自己也是造成網速緩慢的原因之一，因為為了抓取數據，iPhone手機會不斷地訪問AT&T公司的發射塔、交換機和計算機。雖然塞登伯格不會具體詳細介紹這款iPhone，但他和洛厄爾·麥克亞當（Lowell McAdam，Verizon公司首席運營官，塞登伯格的接班人）似乎相信，Verizon公司的網絡能夠支持這樣巨大的訪問量。麥克亞當指出，Verizon公司已經在支持一款電話對數據的貪婪索取，這款電話就是摩托羅拉公司的Droid（它基于谷歌公司的Android操作系統運行），而一般的Droid用戶比iPhone用戶使用的數據要多。

????但是，Verizon網絡中的Droid用戶（該公司沒有公布具體的用戶數字）比AT&T網絡中的iPhone用戶少得多。而且，Verizon iPhone面世以后，會有上百萬對數據饑渴的用戶通過Verizon公司的網絡——一度號稱“全美國最可靠的網絡”——來下載應用軟件，觀看視頻，當然甚至還有人打電話。第一批排隊購買的將是Verizon公司原來的用戶，每次被一群拿著iPhone電話的朋友包圍，他們都會覺得自己像是被一群揚基球隊支持者包圍的小熊球隊粉絲，他們已經忍受這種局面很長時間了。但是，肯定也有一些人是背叛AT&T公司而轉投過來的。據瑞信公司（Credit Suisse）調查，大約18%的AT&T iPhone用戶表示，如果Verizon公司推出iPhone電話，他們可能會考慮轉換網絡運營商。現在正在使用iPhone的用戶戴維·格芬（David Geffen）說，“我已經等不及要擁有一款Verizon公司網絡的iPhone手機了。”

????塞登伯格的Verizon iPhone還在猶抱琵琶半遮面。Verizon公司的高級管理人員說，2005年，他們錯過了獨占電話網絡市場的機會，主要是因為他們覺得蘋果公司及其首席執行官史蒂文·喬布斯（Steve Jobs）想對這種設備的銷售方式和地點施加太多的控制——而且每個月從服務費中抽取的比例也太高了。Verizon公司不想放棄對設備的維護，也不想放棄與客戶之間的關系，希望通過眾多零售合作商來分銷商品。于是，蘋果公司開始跟AT&T接觸，而且它與Verizon之間的對話差不多中止了兩年。

????塞登伯格打破了沉默。2007年春天，在iPhone面世前幾個月，他在加州庫珀蒂諾蘋果公司的總部跟喬布斯見了一面，問他：“我們為什么會在你這里備受冷遇呢？”原來，Verizon公司擔心跟蘋果公司合作意味著放棄控制權和分享服務費，而同時，蘋果公司也對開發用于Verizon公司的CDMA網絡的設備有些疑慮，因為Verizon公司采用的技術與AT&T公司的技術不同，不能保證手機在世界各地都毫無問題地使用。

????塞登伯格讓喬布斯不要擔心，Verizon公司很快就會建設一個更快的4G網絡——一個能夠全球性運作的網絡。他還試圖說服喬布斯相信，Verizon的3G網絡比AT&T的更優越。在塞登伯格說這些話的時候，喬布斯很禮貌地聽著，并同意保持接觸。但是最終，蘋果公司沒有接受這個提議。

????2007年6月，AT&T公司和蘋果公司隆重推出了iPhone——但沒過多久，對這個產品的抱怨就層出不窮。到了這一年的9月，蘋果公司降低了產品售價，需求開始上漲，AT&T和蘋果公司圓滿解決了iPhone用戶關于電話掉線和網絡延遲的投訴。麥克亞當那時還是Verizon無線公司的首席執行官，決定毫不客氣地發起攻擊。（麥克亞當2011年將成為Verizon公司的首席執行官，要了解更多關于他的情況，請參見附文。）2007年12月，麥克亞當給喬布斯打電話，告訴他“我們真應該談談怎么合作的事情。兩年前我們沒能（達成協議），但也許應該再討論一次，以便確保我們不會錯過什么東西。”據麥克亞當說，喬布斯的回答是：“是的，你可能是對的。我們其實已經錯過了一些東西?！?/p>

????這些對話最先產生的成果是什么呢？我們回頭看看2010年10月的情況：Verizon公司已經開始銷售在Verizon的網絡上運行的iPad。（AT&T也有類似的業務。）下一步，即iPhone，仍然蒙著神秘的面紗，這兩家公司都不愿意提起它。但熟悉iPhone產品開發的人們都說，一切都已經搞定。有人說，Verizon將推出自己的iPhone 4產品，這種產品可以在Verizon公司基于CDMA的3G網絡上運行。對于那些在世界各地旅行的人來說，一個不太好的消息是，這種手機最初的版本不能在美國以外的地區使用——它可能不會安裝一個特殊的芯片，從而變成“世界手機”。但是，它具有一些在Verizon公司的門市店里出售的iPad所具有的性能，比如可以收看為FiOS有線服務項目的客戶提供的電視節目。

????AT&T祝福其競爭對手在這方面能有好運氣?！拔覀儞碛凶羁斓?G網絡，上面運行著全美國近一半的無線數據。”AT&T公司的發言人拉里·所羅門（Larry Solomon）說?！癡erizon公司的網絡還沒有經過嚴峻的考驗，所以你不知道它們能不能處理那么大的數據負荷?！盇T&T預料到會出現競爭對手，所以已經與客戶簽訂了新的為期兩年的合同，以阻止客戶轉投Verizon的懷抱。

????Verizon公司相信肯定會有一些小波折，但是目前，塞登伯格已經品嘗到了在硅谷贏得新朋友的喜悅。據塞登伯格說，喬布斯在2009年12月見面時告訴他，“你在Verizon公司做的決策，就是我將在蘋果公司做的決策?！比遣裱a充說，“我想，他開始認為我們的智商比以前高一點點了?！?/p>

????那時，塞登伯格還在與硅谷的另一個龐然大物（也是蘋果公司的競爭對手）合作，那就是谷歌。2007年，當Verizon公司的首席執行官到達谷歌公司位于加利福尼亞州山景城的總部時，以為自己會遭到圍觀起哄。谷歌公司的首席執行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）回憶說，當時“我們這種技術公司與電信公司的關系非常緊張”。原因是：技術公司，尤其是谷歌，衷心信奉一個叫做“純粹中立”的準則，這個準則確保所有的互聯網流量，無論是YouTube網站千奇百怪的視頻，還是醫療監測數據，都得到一視同仁的待遇。而像Verizon這樣的電信公司則反對“純粹中立”準則，認為必須給互聯網上的流量排出先后順序，使其適當地流動，并使用戶獲得最佳的體驗。

????實際上，塞登伯格在谷歌公司并沒有遇到騷擾——也許是因為沒人認識他。就像施密特最近對谷歌公司的雇員說的那樣：“他是一個人來的，在整棟大廈里漫步”，然后坐下來與施密特和公司的共同創始人之一謝爾蓋·布林（Sergey Brin）見面。雖然谷歌和Verizon最終就“純粹中立”準則和其他管制問題進行了言辭激烈的交鋒，但在這兩家公司的關系的發展中，塞登伯格的首次山景城之行是一個關鍵轉折點。塞登伯格鼓勵自己的直接下屬與谷歌公司對應職務的人接觸，并尋找兩家公司的合作之道。最終結果是：那些基于谷歌的Android平臺的手機選擇了Verizon的網絡（Android平臺是一個操作系統，使手機制造商能夠生產能上網的炫酷多媒體手機）。這并不是什么令人驚訝的事，因為Verizon的門市店需要能夠與iPhone競爭的設備。施密特承認，“事實證明，伊萬既是可怕的競爭對手，也是一個出眾的伙伴?！?/p>

????塞登伯格與施密特的會面，也為他們在“純粹中立”問題上的和解鋪平了道路。施密特說，Verizon公司同意向網絡應用軟件和服務開放自己的無線網絡，而不是堅持做一個“有圍墻的花園”，把第三方的產品拒之門外，這讓他非常振奮。對于要不要執行某些“純粹中立”原則，Verizon的態度也開始軟化。

????但是，Verizon公司覺得，它需要向谷歌公司顯示，為什么在法律禁止電話公司管理無線網絡流量的時候會阻礙創新。Verizon在谷歌公司的總部建了一個無線電話基站，主要是為了檢驗Android電話，同時也是為了顯示運營無線網絡的復雜性。結果是：施密特了解到了第一手的信息，了解了在某些情況下（比如說，消費者試圖在自己的無線手機上下載一部電影，同時一個險損估價人打算在出險現場提交索賠文件）網絡的性能和Verizon的品牌會受到多大的影響。

????這樣高的參與程度使Verizon公司和谷歌公司在華盛頓的政策團隊加緊了行動。談判整個夏天都在激烈進行。到了8月，兩家公司向負責實施互聯網規則的政府部門——聯邦通信委員會公布了自己的框架。它們表示，認同聯邦通信委員會有權要求網絡運營商公平、公正地對待所有的互聯網流量，并一致認為不這樣做的公司應該受到懲罰。但是這兩家公司也說，無線網絡，以及一些基于地面網絡的新服務，如教育服務，應該暫時被排除在“純粹中立”原則之外。技術公司對谷歌大家嘲諷，因為有些人認為谷歌公司這樣做背離了其“不作惡”的公司信條。但是很自然，塞登伯格會非常支持施密特這種講求實際的做法?！拔艺J為他們應該為此受到贊揚?！彼€說，Verizon公司承認他們都需要一些監管，這算是做對了。他表示，“我猜我們兩家公司都會受到一些監管。”

????在華盛頓參加一次針對電信公司高管的重要培訓期間，塞登伯格磨練出了精湛的談判技能。1981年，他成了Nynex公司管制辦公室的主管。同事們都說，他看起來有點像電影《沖突》（Serpico）中的阿爾·帕西諾（Al Pacino）：留著大胡子，襯衫外面不穿其他的衣服?！耙寥f第一次接任的時候，還不是現在的樣子?！甭宥驙枴溈藖啴斦f。他最終刮掉了胡子，穿上了商務套裝和有雙層袖口的襯衫。這成了他的制服，很少脫下來，即使是拜訪硅谷的同行們時也是如此。

????雖然塞登伯格不經常與其他公司的首席執行官交往，但他仍然是企業界最引人注目的人物之一。Viacom公司首席執行官菲利普·多曼（Philippe Dauman）說，“他是個有政治家風范的首席執行官。我覺得自己從來沒聽到過他提高聲音講話?！比遣癜炎约旱恼渭也啪邞玫搅嗣绹髽I圓桌會議（Business Roundtable）首席執行官的工作中去。這是設在華盛頓的一個美國最高調的企業論壇。他還利用自己的地位猛烈抨擊了奧巴馬政府（他沉重地說，這并不是批評奧巴馬本人）和民主黨的立法者。2010年初，他還指責民主黨的立法者制造了一個“更加不利于投資和創造就業的環境”。

????他的樸實無華是個優點。這使他能夠毫不引人注目地在像谷歌這樣的地方隨意漫步，獲取信息，制定戰略?！八麜杆僭u估自己的角色和這個角色的要求，然后去扮演這個角色?！盕rontier Communications公司首席執行官瑪吉·懷爾德若特（Maggie Wilderotter）說。該公司2010年初以86億美元的價格買下了Verizon公司部分在農村地區的電話業務。塞登伯格擔任Verizon公司首席執行官的角色已經有很多年了：1997年Nynex公司與Bell Atlantic公司合并時，塞登伯格就坐上了公司的第二把交椅，直到1998年Bell Atlantic買下了GTE公司為止。當時，塞登伯格同意與GTE公司的查爾斯·李（Charles Lee）共同擔任最高職位，直到查爾斯2002年退休。

????現在要面臨退休的是塞登伯格（到2011年12月，他就滿65歲了）。他并不在意自己在Verizon公司的統治地位。的確，他通過收購和投資建立了一個龐大的公司，但在擔任高級管理者15年的大部分時間里，他都在與法律和制度做斗爭，使Verizon能夠提供長途電話和付費電視等新的服務?！拔沂沁@樣看待這件事的：打江山和治理江山的并不是同一撥人?！彼f?！八晕艺J為，接下來發生的事情會比我們過去做的事情有趣得多，有力得多。”

????他的話聽起來有點傷感，因為他要在Verizon公司進入一個令人振奮的新階段的時候離開。雖然如此，他仍然清楚地表明，在2011年某個時候讓麥克亞當接任之后，他不打算繼續待在公司。他是紐約尼克斯隊的球迷，買了季票；還常常去看電影[他說，他的許多流行文化特質都來自電影《教父》（The Godfather）和《布朗克斯的故事》（A Bronx Tale）]。所以，他很可能會花些時間去看籃球比賽。如果他愿意，很可能會用嶄新的Verizon iPhone查詢籃球比賽的得分和電影的上映時間。

????譯者：廉曉紅

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塞登伯格在無線業務領域大顯身手
洛厄爾·麥克亞當，Verizon公司的下一任首席執行官，引領無線業務走向成功

????伊萬·塞登伯格剛開始工作時只是個助理電纜接線工，整天與銅線和光纜打交道，這曾經是電話公司的核心業務。他精心挑選的接班人洛厄爾·麥克亞當2010年56歲，大部分職業生涯都是在一家無線公司度過的——這是Verizon公司新的核心業務。2009年，無線業務在Verizon公司的總收入中占了58%的比重，而2008年是50%。

????麥克亞當在2010年10月1日成為Verizon公司的總裁兼首席運營官。他說，“我是一個時刻準備戰斗的人，我要學習怎樣當一個首席執行官?！彼呀浕撕芏鄷r間學習。塞登伯格還沒有確定具體的交接班時間，雖然他告訴《財富》雜志，計劃在2011年的某個時間卸任。

????和塞登伯格一樣，麥克亞當也是個一直在企業界工作的人：從康奈爾大學畢業后，他在Pacific Bell公司找了一份工程師的工作，這個公司現在是AT&T公司的一部分。1993年，他和Pac Bell的移動服務業務公司簽訂了聘用合同，這個業務在與沃達豐合并之前剝離了出去，沃達豐后來又與Verizon合并為Vodafone-Verizon無線公司。

????這家合資公司是麥克亞當在擔任Verizon無線公司總裁兼首席執行官的四年任期內扶植起來的，是證明麥克亞當能否勝任首席執行官的第一個巨大考驗。沃達豐擁有合資公司45%的股份，在Verizon無線公司的現金流中享有一定份額，但從2005年以來沒有獲得任何分紅。因為這家無線公司要支付母公司Verizon貸款，而母公司用這筆錢購買了無線許可證和Alltel公司。結果是：麥克亞當需要決定要不要支付給沃達豐公司分紅，什么時候支付，還是重新考慮幾家公司之間的關系。這不是個小決定：Verizon公司的分紅率高達6%，在道瓊斯30家公司中是最高的。

????但是，麥克亞當說他對于即將接手的公司感覺良好。他在空閑的時間會自己修汽車和摩托車，他用減速器打比方說：“伊萬有所有的工具，把它們都放在了工具箱里?，F在輪到我們了，我們要把這些工具拿出來，用它們帶著公司更上一層樓。”——S.E.