????3M公司的另一種與眾不同的做法，是每年為公司從事研究工作的科學(xué)家頒發(fā)“起源基金”（Genesis Grants），獎(jiǎng)金額高達(dá)10萬(wàn)美元。這些錢由同事決定去向，而且要用于——用3M公司研磨部門副總裁克里斯·霍爾姆斯（Chris Holmes）的話說(shuō)——“公司中所有講求實(shí)際、思想傳統(tǒng)的人都不會(huì)投資的”項(xiàng)目。

????盡管有這些措施，但在3M公司內(nèi)外有許多人（其中也包括巴克利）認(rèn)為，3M在詹姆斯·麥克納尼（James McNerney）的領(lǐng)導(dǎo)下失去了部分創(chuàng)造力。這位備受稱贊的前通用電氣高管在2001年至2005年期間擔(dān)任3M領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)在是波音公司（Boeing）CEO。這并不是說(shuō)麥克納尼（他是第一位管理3M的“空降兵”）干得不好。之前公司的經(jīng)營(yíng)狀況很不景氣，麥克納尼上任后重新帶領(lǐng)它走上了增長(zhǎng)的軌道。他精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，裁員8,000人，并且引入了在通用電氣深受歡迎的“六西格瑪”管理方法，以此分析流程、控制浪費(fèi)并且減少失誤。“他帶來(lái)了紀(jì)律，并且把注意力集中在我們需要的執(zhí)行力上。”3M公司的馬克·科林說(shuō)（Mark Colin），科林管理的部門為移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品。3M的盈利增長(zhǎng)了，收益率提高了，股東們也喜笑顏開。

????但是，效率的提升是有代價(jià)的。科學(xué)家和工程師們抱怨說(shuō)，MBA出身的麥克納尼不懂創(chuàng)新流程。“六西格瑪”的規(guī)定抑制了實(shí)驗(yàn)室的工作。“為創(chuàng)新制定時(shí)間表，真的很困難。”在3M工作了30年的機(jī)械工程師克雷格·奧斯特（Craig Oster）說(shuō)。（波音公司表示，麥克納尼無(wú)法給予評(píng)論。）

????這一點(diǎn)為什么如此重要？因?yàn)殡S著3M的老產(chǎn)品逐漸過(guò)時(shí)或者被大宗商品化，它必須取代它們。“嚴(yán)格地講，我們的商業(yè)模式就是新產(chǎn)品創(chuàng)新。”在3M負(fù)責(zé)公司研究的拉里·溫德林（Larry Wendling）說(shuō)。因此，3M制定了一個(gè)目標(biāo)，即營(yíng)業(yè)額的30%要來(lái)自最近五年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品。到2005年，麥克納尼離開3M轉(zhuǎn)投波音時(shí)，這個(gè)比例降至21%，而且大部分新產(chǎn)品的營(yíng)收來(lái)自一個(gè)單一的領(lǐng)域——光學(xué)膜。（3M也一直在從事收購(gòu)工作，最近它宣布了幾樁交易。）

??? 董事會(huì)開始向現(xiàn)年63歲的巴克利求助，他在Brunswick公司擔(dān)任CEO時(shí)展現(xiàn)出了商業(yè)管理水平，這家伊利諾伊州的公司因?yàn)樯a(chǎn)保齡球裝備和船只而聞名。但是，在了解巴克利（這個(gè)英國(guó)人持有電氣工程學(xué)的博士學(xué)位）時(shí)，最重要的是要知道，他本質(zhì)上是名科學(xué)家，而且他名下有若干項(xiàng)專利。換言之，他非常適合3M。“對(duì)我而言，這是工程師和科學(xué)家的‘玩具反斗城’（Toys‘R’Us）。”巴克利說(shuō)。

????巴克利已經(jīng)為3M制定了一些清晰的商業(yè)目標(biāo)。他希望他的經(jīng)理保護(hù)并且強(qiáng)化3M的核心業(yè)務(wù)，如研磨產(chǎn)品、工業(yè)膠帶和光學(xué)膜。他希望3M開發(fā)成本更低的產(chǎn)品，以便在新興地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)。他希望3M成為有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)的一分子，如可再生能源、水務(wù)基建和移動(dòng)數(shù)字媒體。最重要的是，巴克利一直都是最敢為實(shí)驗(yàn)室直言的人。去年，盡管出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退，他仍然讓研發(fā)開支保持在10億美元以上。為3M公司出謀劃策的管理權(quán)威拉姆·查蘭（Ram Charan）說(shuō)：“喬治用個(gè)人的時(shí)間、精力和關(guān)注來(lái)加速創(chuàng)新機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，他擴(kuò)大研究人員的授權(quán)，開闊他們的思維，并且敦促他們重振3M的榮耀。”結(jié)果不言而喻：3M近五年內(nèi)推出的產(chǎn)品創(chuàng)造的營(yíng)收回升至營(yíng)業(yè)總額的30%，而且到2012年有可能上升至35%左右。

????3M的工廠仍在實(shí)施“六西格瑪”，但在實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)看不見它的蹤影。3M的六大商業(yè)部門全都有自己的研究實(shí)驗(yàn)室，它們是以產(chǎn)品為核心的，而公司研究人員致力于研發(fā)可以為所有部門共享的核心技術(shù)。3M公司的研發(fā)員工總數(shù)為6,500人（公司的員工總數(shù)為7.5萬(wàn)人）。

????驅(qū)動(dòng)3M增長(zhǎng)的是核心技術(shù)，如研磨產(chǎn)品、粘合劑產(chǎn)品、影像產(chǎn)品和膠片，它們推動(dòng)公司發(fā)展的方式往往出人意料。以微復(fù)制為例，3M公司利用這個(gè)過(guò)程制作能夠安裝在各種表面上的精微結(jié)構(gòu)；這項(xiàng)技術(shù)可追溯到上世紀(jì)60年代，當(dāng)時(shí)大家利用它為學(xué)校和辦公室制作低成本的高射投影器。這種投影器幾乎已經(jīng)絕跡，但微復(fù)制技術(shù)仍然充滿生命活力，許多3M產(chǎn)品還在使用該技術(shù)，如讓交通標(biāo)識(shí)更明亮，讓高爾夫球手套在不使用太多力氣的情況下就能獲得足夠的抓力。目前，3M已經(jīng)在為一種藥物傳輸裝置向監(jiān)管部門提出申請(qǐng)，這是一種用無(wú)痛微針制成的皮膚貼，它能穿透皮膚，取代皮下注射。

????可以肯定地說(shuō)，沒(méi)有哪一件3M的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生像下一代iPhone手機(jī)那樣的轟動(dòng)效應(yīng)。但是，3M所做的絕不是做出下一個(gè)偉大的產(chǎn)品。它要年復(fù)一年地做出成千上萬(wàn)的下一代小發(fā)明，如Cubitron II陶瓷氧化鋁。巴克利解釋說(shuō)，Cubitron II是一種工業(yè)研磨料，它的切割速度更快、更持久，能夠自我研磨，而且與市場(chǎng)上其他任何研磨料相比，所費(fèi)的力氣更少。讓3M的CEO興奮不已的是，自去年問(wèn)世以來(lái)，它一直供不應(yīng)求。“（你們）怎么能發(fā)明出這樣的研磨料？”他問(wèn)道。“這是我們一項(xiàng)有著106年歷史的業(yè)務(wù)！天哪——這是張砂紙！”他很快醒過(guò)味兒來(lái)后開玩笑地說(shuō)：“我也許應(yīng)該再說(shuō)點(diǎn)什么。”也許如此，但你能夠理解他為何如此興奮：正是類似于沙粒這樣的小東西，構(gòu)筑起了3M這家大公司。

????譯者：錢志清

????記者: Marilyn Adamo, Betsy Feldman