????已故的IBM公司傳奇人物、前財務總監杰瑞·約克（Jerry York）是美國商業歷史上偉大的轉型藝術家之一，他對與莫法特共事的經歷記憶猶新。當時，莫法特還只是公司個人計算機部門的二流財務人員。“人們對他的評價很高，認為他是真正有前途的人。”約克去年春天接受《財富》雜志采訪時說。幾天之后，約克因為突發腦溢血去世。

????上世紀90年代中期，約克是出了名的難對付的老板，他交給莫法特一份棘手的庫存任務。在分派工作時，約克拿出了一張紙說：“請在這上面簽名。”這份文件說，如果莫法特不能在年底前解決問題，就得同意立即辭職。莫法特毫不猶豫地簽署了這份協議。

????莫法特從IBM公司的最低層干起，一步一步向上攀升，直至距離最高職位咫尺之遙。他的主要品質是忠心，有沒日沒夜工作的習慣，在思想上像管弦樂隊指揮一樣，有大局觀。在公司的要求下，他帶著家人在世界各地搬來搬去。競爭對手多次邀請他出任高級管理職務，但他都拒絕了。他工作得實在太辛苦，以至于好不容易有一天晚上與妻子約會時，他竟然趴在飯館的餐桌上睡著了。妻子對一位朋友說，她擔心等到莫法特退休時只剩下一副骨架了。

????莫法特在康涅狄格州斯坦福德的一個工人家庭長大，全家人住在一幢兩層小木屋里。他的父親老羅伯特·莫法特（Robert Moffat Sr.）是個排字工人，母親伊迪絲（Edith）是全職母親。他們給孩子灌輸了勤奮工作、努力拼搏和忠實于莫法特家族的價值理念。

????莫法特兄弟姊妹5人，他是長子，并且深受姊弟的愛戴。他似乎做什么事都出類拔萃。他的姐姐蘇珊（Susan）以為他會進入醫藥或科學領域。他幾乎可以分析各種問題。“他就是這樣一個書呆子。”她回憶說。

????莫法特很早就成為田徑運動員，因為父親告訴他，跑步會成為他進入高校的敲門磚。他每天都要跑步7英里去學校，他的父親開車帶著午餐和跑步裝備跟在后面。為了增強自信，他喜歡穿超人（Superman）衫，甚至在一次比賽中把超人衫穿在了運動背心的外面。[有很長一段時間，他的小弟弟史蒂芬（Stephen）真的以為鮑勃就是披風斗士。]他進入了紐約州北部的聯合大學（Union College）。

????大學一年級的時候，莫法特遇見了他的妻子。她比莫法特大一歲，是田徑隊的管理員。與母親一樣，阿莫爾·波略薩（Amor Boullosa）身材嬌小，滿頭烏發，美麗大方。

????他們二人絕不是一見鐘情。波略薩從更衣室走向餐廳的路上，無意中聽到高年級學生問莫法特，他如何看待第二天的比賽。“你們就在后面等著吃灰吧。”這位身材修長的大一新生得意地說。阿莫爾不以為然。沒錯，莫法特贏得了那場比賽。但阿莫爾仍然認為他是個自大狂。（畢業時，莫法特已經三次成為全美中長跑項目的運動員。）

????幾個月后，阿莫爾和鮑勃開始了他們的第一次約會，而且她的看法也發生了改觀。“莫夫”（Moff，后來她對他的昵稱）似乎腳踏實地。大四那年的圣誕節，莫法特當著全家人的面向阿莫爾求婚。她在冰箱里找到了一個小盒子。打開一層又一層的盒子之后，她找到了那枚戒指。如果換作別的女人，也許會被這種冒昧和壓力嚇走。但是，阿莫爾卻被莫法特傳統的忠貞精神所感動。

????1978年6月，鮑勃剛剛畢業便與阿莫爾成婚。蜜月結束后的第二天，莫法特來到IBM公司報到，擔任公司的初級程序員，年薪1.512萬美元。1983年，他們的第一個孩子鮑比（Bobby）出生了。但是，初為父母的喜悅很快就被一則可怕的消息沖到了九霄云外。鮑比3個月的時候，阿莫爾的左眼失明了。兩天后，她便無法走路。最終，醫生給她下了一個可怕的診斷：多發性硬化癥。這種病的病情可以控制，但無法治愈。壓力大的時候，病情似乎特別容易惡化。

????隨著莫法特在IBM公司的職位不斷升遷，全家先后搬往明尼蘇達州、法國，后來又回到紐約，之后又遷往北卡羅來納州。他們又生了3個孩子。在羅利時，莫法特來到個人計算機公司的財務部門工作。他很快就與他的上司，也就是個人計算機公司的負責人彭明盛結為摯友。像莫法特一樣，彭明盛沒有什么背景，說話喜歡直來直去，而且從來都不能容忍喜歡找借口的人。1999年10月，當彭明盛升任企業系統集團負責人時，他邀請莫法特與他一同前往。“我需要我信得過的人。”彭明盛對莫法特說。個人計算機部門移交給了另一個人，這項業務走向了衰落。

????2000年秋天，公司請莫法特重返個人計算機部門，當時該部門的年虧損額接近10億美元。除彭明盛以外，領導過這個部門的其他人幾乎都沒能做好自己的本職工作。“在接受這份工作前，請先看看之前失敗者的名單。”當時的CEO郭士納（Louis Gerstner）提醒莫法特。

????很快，莫法特就在IBM公司以外贏得了聲譽。《福布斯》雜志（Forbes）和《華爾街日報》（Wall Street Journal）專訪了這位神奇員工，在他的領導下，個人計算機部門起死回生。莫法特給人的印象是個堅忍的戰士。他告訴《華爾街日報》：“我從未違背過對彭明盛做出的任何承諾。”

????兩人的親密關系成了莫法特下屬開玩笑的對象。有一次，他們在辦公室里懸掛的莫法特妻子與孩子的合影上添了老板的頭像。莫法特對這個惡作劇一笑置之，但這次玩笑的背后卻隱藏著一個不爭的事實：在莫法特的世界里，家人的位置正逐漸被彭明盛和IBM所取代。