????食品與藥物管理局最終注意到了這個問題。2004年，食品與藥物管理局向麥克尼爾公司發出了一份長長的“483表格”，這份批評性的表格是在一次調查之后完成的。表格中提到了麥克尼爾公司存在的很多違規行為，如檢驗不完全、抽樣不恰當、記錄不完善等。

????同年，強生公司聘請了一位新的質量主管——鮑勃·米勒（Bob Miller）。他曾在輝瑞公司任職，以前的同事都說他敏銳機警，野心勃勃。然后，米勒又把自己在大學里的一些老同學請到了公司。以前的員工說，這些人關系非常緊密，他們在一起吃飯，還一起住在工廠附近的一棟房子里，對如何改造工廠有一種集體的共識。

????但是，工廠的狀況并沒有改善。2005年的一天，有一批超過100萬瓶“圣約瑟夫”阿司匹林沒有通過檢驗，因為被檢驗的樣本沒有正常地溶化，參與了這個檢驗過程的兩位員工如是說。按照公司的流程，他們把這批即將發貨的藥品攔截了下來。后來，他們的經理把兩個人叫到了辦公室。“他說，‘你們喜歡在這里工作嗎？’”一位員工回憶道。“這批貨應該通過，它們沒有理由通不過。”最后，這兩位員工被要求重新檢測這批藥品，然后把兩次檢測的結果取了平均值，使最終的檢測結果能夠達到通過的標準，這樣藥品就可以發貨了。其中一位員工說：“你會陷入一種處境，就像我一樣，最終要做公司命令你做的事情。”