財富箴言——今日發聲:戴夫·湯馬斯
財富中文網
2014年01月09日
不管你是賣漢堡還是電腦,我們都在服務客戶的產業。我們的目標必須是每天超出客戶的預期。
Whether you sell hamburgers or computers, we’re all in the customer service business. Our goal must be to exceed our customers’ expectations every day.
——戴夫·湯馬斯(Dave Thomas,溫蒂漢堡創辦人)