財富箴言——今日發聲:溫迪?克拉克
《財富》中文版
2012年07月06日
企業不再能控制消息了。消費者能快速傳播或真或偽的信息,這使公司有責任積極主動地與他們溝通。
????Companies don't control the message anymore. Customers' ability to quickly disseminate information, true or false, puts an additional onus on corporations to proactively communicate with consumers.
????——溫迪?克拉克(Wendy Clark,可口可樂高級副總裁)