在體育比賽中，經常會發生這樣的現象：教練把一個全部由最優秀的運動員組成的團隊組織在一起，大家都預測該團隊將戰無不勝，所向披靡。然而當他們遇到缺少明星的團隊時，精英隊卻嘗到敗績。
例如1980年奧運會的“冰上奇跡”，一支由年輕球員組成的美國冰球隊擊敗了四次奧運金牌得主蘇聯隊。又比如2014年世界杯，德國足球隊（一篇文章形容其為“沒有超級明星”的“無名小隊”），一舉擊敗當時正在尋求第六次獲得世界杯冠軍的東道國巴西隊。
“人們很意外夢之隊竟然輸了。”凱洛格學院的一位管理和組織學教授布賴恩?烏齊說道。“我們都以為，這樣的團隊人才濟濟，獲勝是輕而易舉的事情，然而現實卻不是這樣。”
這些令人困惑的結果反映出了一些長久以來的問題，它們不僅發生在體育界里，而且也出現在商業和科學研究等其他領域中：創建一個成功的團隊需要哪些要素？其中有多少取決于個人才能，有多少取決于團隊成員的合作能力？
為了探索這個問題，烏齊與同事們特別針對團隊合作的一個具體項目進行了研究，即過去共享勝利的記錄。研究人員分析了籃球、足球、板球、棒球，以及一個在線電腦游戲的數據。他們發現，正如人們所預期的那樣，個別球員或玩家的表現對于團隊的成功起著重要作用。然而團隊成員們一起獲勝的經歷也起到了重要的作用。
烏齊說：“最根本的是必須要有才能。但單憑才能是無法充分實現潛力的，必須以團隊的形式一起發揮才能夠達到最大的效果。”
天賦才能與團隊合作
找出成功的團隊合作背后的驅動因素在現代世界中至關重要。烏齊說：“就價值的產生而言，人類現今所做的每一件事情幾乎都不再是由個人完成，而是由團隊完成。因此，了解‘團隊’到底有何秘密，對于解開所有類型的成功之謎都非常重要。”
許多研究人員相信，個人才能與團隊合作都有助于成功，只不過兩者之間的相對重要性尚不清楚。
“真正的問題是：這兩個因素各自的影響程度如何？”烏齊這么問道。“我們想試圖將它們量化。”
于是，烏齊與凱洛格學院的管理和組織學教授努希爾?康崔特、印度烏代普爾管理學院的薩蒂揚?穆克吉（目前是凱洛格學院的遠程訪問學者）、美國西北大學的黃云，以及維也納工業大學的朱莉婭?奈德哈特，開展合作進行這項研究。
研究人員假設，先前一起合作過的團隊會比未曾共事過的團隊更成功，因為團隊成員可以將過去在合作經歷中學到的教訓用于當前。同時他們認為，在過去經歷過成功的團隊特別具有優勢。
烏齊說，一次負面的經歷會讓團隊成員彼此責怪，想不起細節，共享的信息也較少。他指出，當人們共享正面經歷時，人們更愿意討論，并且清楚地記得每一個細節。
“這變成了學習的基礎。”烏齊說道。“輸的時候，情況則完全相反。”
從運動到網上對戰
研究人員從體育領域下手，因為這個領域里“有著大量關于個人表現的數據。”烏齊說道。研究人員從美國職業籃球聯賽（NBA）、英超足球聯賽（EPL）、美國職業棒球大聯盟（MLB）以及印度板球超級聯賽（IPL）等來源取得個人和團隊的統計數據。研究小組還研究了一個星期的《DOTA2》游戲的數據。這是一款由兩隊玩家進行對戰的網上電腦游戲。
對于每一項運動和這個電腦游戲，研究人員可以看到哪些球員或玩家之前一起贏得過比賽。然后，研究人員計算出一個反映團隊共享的成功總水平的分數。此外，他們還分析了個人表現的統計數字，例如平均每場球賽或游戲的得分。
接著，他們創建一個電腦模型，試圖預測哪一隊會贏得比賽。如果模型計入個人才能但不計入過去的團隊合作，模型準確地預測出了54%~73%的比賽結果，具體數字依比賽類型而定。如果修改模型，計入過去共享成功數據，則準確率提高了2至7個百分點。
在另一項分析中，研究人員試圖找出才能和過去共享成功的相對重要性。他們的模型預估，個人才能解釋了大約6%~28%團隊表現的變化，而團隊過去的成功則解釋了另外1%~16%的變化。
共享正面經歷似乎對板球和棒球來說最為重要。穆克吉推測，共享過去的勝利對足球和籃球相對不太重要，可能是因為許多得分是由進攻球員獲得的，而不是像板球和棒球那樣，團隊中的每個球員都有更大的得分機會。
如何創建一個成功的團隊
總的來說，這些數字顯示出個人才能比團隊合作更為重要。然而，人們不應該將這個結果解釋為它意味著招募最佳人才就足以獲勝。“能夠以團隊的方式工作仍然是一項重要因素。”烏齊說道。
例如，在職業運動中，人才往往分散在多個團隊里。由于這些頂尖選手廣泛分散，因此“能夠以團隊方式打球就變得越發重要。”他說。
烏齊認為，這些研究結論同樣可以推廣到商業界。他指出，公司經常會碰到問題，往往是因為“他們追求最好的人才，然而最好的人才卻難以相處。”
那么，公司是否應該總是雇用那些過去曾經與現有團隊成員成功共事的人，并且避免變成更成功團隊的成員呢？那也不盡然。在經過一段時間后，團隊“可能會形成新類型的盲點。”烏齊說。例如，團隊也許會一再使用同樣的方法，而不去創新。雖然管理者應該確保員工之間相處融洽，但他們也應該鼓勵人員更替，以便為團隊帶來新的觀點和技能。
烏齊說：“你不能為了得到可以融洽工作的團隊人員而犧牲掉多樣性。這兩樣必須兼具，缺一不可。”（財富中文網）
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