?

百度今年有點煩，丑聞事件頻頻遭到曝光，諸如百度血友吧事件、魏則西事件、賭博網站推廣、中小企業推廣賬戶被盜號等等，每一起事件都引發公共輿論的強烈質疑，直指百度公司的經營管理弊病。如果說一起事件還能稱之為偶然，可連續發生多起百度丑聞事件，則就并非偶然了，乃是跟百度的企業文化、商業模式、市場壟斷等息息相關。

不能一味賺錢而忽視社會效益

百度由搜索業務起家，并依靠搜索吸引海量級網絡流量，進而售賣搜索推廣、競價排名等網絡營銷廣告，收入頗為可觀，利潤也非常大。雖然百度在進行多元化布局，觸角伸進很多領域，但這些業務大多處于投入期，回報并不理想，目前廣告收入占比仍然超過九成以上，百度儼然就是一家互聯網廣告公司。

百度在各地均招收廣告代理商，銷售網絡關鍵詞搜索、競價排名等業務，每個月均有業績考核，如果不能達標的話，就會對代理商進行罰款，甚至取消代理商資格。為了沖任務，部分代理商鋌而走險，拉非企消費沖業績，甚至自己墊付消費，或與百度員工合謀，搞虛假點擊、盜刷客戶賬戶等。

而且，百度之前開發的部分公益性項目，諸如百度百科、百度貼吧、百度知道等，在獲得名氣和流量之后，也逐漸摻雜了商業推廣。比如企業需要花錢購買百度百科詞條名片，部分貼吧被高價承包，百度知道答案里夾帶軟文廣告等，均嚴重偏離免費共享原則，淪為商業廣告甚至惡意欺詐的溫床。

顯然，百度過于追求賺錢效應，而忽視了社會效益，在利潤高速增長的道路上，逐步迷失了自我，導致社會責任感弱化，頻頻做出有違法律和社會道德的事情。因此，百度要重建企業文化，企業目標要契合社會價值觀。同時加強內部管理，約束員工和代理商行為，嚴格遵守法律和社會道德底線，創造更大的社會價值。

百度要回歸科技創新之路

百度本身是一家網絡科技公司，互聯網行業的技術革新非常快，需要企業持續投入研發資金，勇于冒險，探索未知科技領域。百度雖然也做了廣泛布局，試圖搭建起一個龐大的帝國，但其對科技研發投入有限，卻將大筆資金用于團購、外賣、物流等業務平臺燒錢，仍然囿于國內電商平臺的誘惑，本質上是想賺快錢，怕冒險，處于低技術層次發展，致使其科技形象弱化，被網友戲稱為“送快餐”的百度。

而反觀谷歌，同樣是依靠搜索業務起家，卻在賺大錢的時候，將大量資金投入高科技研發，開發各種黑科技，諸如安卓系統、阿爾法狗、機器人、量子計算機、無人駕駛、谷歌眼鏡、小衛星、WiFi氣球等。這些技術有的已經成熟，市占率非常高，有的仍在探索階段，看不到任何回報。但谷歌并不在意是否賺錢，也不被資本市場左右，堅持科技創新研發，心懷改變世界的夢想，從而贏得世人的尊敬和贊美，被稱之為一家偉大的科技公司。

因此，百度要冷靜理性分析自身現狀，不要過度沉迷于低層次競爭，需加大科技研發創新投入，將眼光放在未來，努力探索未來社會所需要的科技產品。諸如無人駕駛、人工智能等，百度在這方面已經做了布局，就應該繼續走下去，不要計較短期得失，不要懼怕失敗。須知，不忘初心，方得始終。

百度要保持如履薄冰的心態

在谷歌退出大陸市場后，百度抓住機會，迅速填補空缺，成為內地搜索領域老大，獲得壟斷優勢地位，一度占有超過九成的市場份額。雖然近年來搜狗、360搜索等加入市場競爭，但均未影響到百度的老大地位，百度依然占據著最大的市場份額。可以說，百度現在處于沒有實力對手的環境，利潤大且輕松，乃是在躺著賺錢，日子過得非常舒服。

但長期缺乏外界競爭壓力，導致百度患上大公司病，人員龐大、體制臃腫，逐漸失去了進取心、冒險精神，對外界的批評建議聽不進，發生危機時反應遲鈍、應對失措。百度需居安思危，牢記互聯網行業的科技顛覆規律，一旦停滯不前、創新乏力，就隨時會被新的科技公司取代。因此，百度要保持如履薄冰的心態，時刻心存危機意識，重視競爭對手，警惕潛在的挑戰者，積極向谷歌、蘋果、特斯拉等科技領導者學習。（財富中文網）

（作者李華東為連鎖村創始人、中國國際商會投融資服務委員會副主席）