《財富》（中文版）-- 有一名大學(xué)生帶著無奈和挫折去了臺大。他本想去香港中文大學(xué)讀研，因為英文不過關(guān)而被拒絕；又打算去英國，因為費用太高而放棄，后來成為了臺灣向大陸開放的首屆“陸生”。剛開始他感到最不適應(yīng)的是臺灣人太有禮貌，他甚至懷疑臺灣人“很假”。接觸多了才發(fā)現(xiàn)，其實臺灣人在家里也這么“假”，不管誰為家里做了大事或者小事，成員之間都會說“謝謝”，沒有人會覺得是天經(jīng)地義的。受到慢慢的“教化”，某日這名“陸生”的嘴里也自然蹦出了“謝謝”。回國之后，朋友們都覺得這哥們兒怎么變得這么疏遠？干嘛說話那么客套？一家人這樣客氣干啥？他告訴朋友和家人，或許因為臺灣的存在，能夠讓我們看到中國曾經(jīng)是一個禮儀之邦。

據(jù)說，世界上最會說“謝謝”的地方除了臺灣，還有美國、日本。我在哈佛任教時住在離哈佛大學(xué)不遠的一個小鎮(zhèn)上，上班經(jīng)常坐一輛直線公交車去學(xué)校。一天早上，我看到前排有位母親領(lǐng)著三個孩子。到站了，母親先獨自下車，對著司機真誠地說了聲“謝謝”。接著孩子們挨個兒下車。第一個孩子照著母親的樣子說了聲謝謝，得到了母親的贊許。第二個孩子急著下車忘了說，母親攔在車門口，用表情和口型提示孩子，孩子恍然大悟，轉(zhuǎn)身回去補交了“作業(yè)”。第三個孩子看到前面三位的示范，帶著憨態(tài)做得很到位。車上的司機和乘客發(fā)出了一片笑聲和贊嘆，還有人鼓起了掌，給這位母親和孩子們點贊。

初到美國，我在餐館打工端盤子，也像那位司機一樣，會收到熱情的致謝甚至感謝卡。有時在家也會意外地收到寄來的感謝卡，比如我?guī)袜従永先绥P雪啦，請老外朋友吃親手做的中國菜啦……后來我也成了賀卡專賣店的常客，光顧那里是種需求也是種享受。那里陳列著各種賀卡，其中感謝卡是最受青睞的一大類。

當(dāng)我在課上講到國際禮儀規(guī)范時，一名學(xué)員跟大家分享了他當(dāng)年應(yīng)聘的經(jīng)歷。吳宏總裁在大學(xué)畢業(yè)前向一家心儀的公司投遞簡歷，當(dāng)時有幾十個人競爭，他過五關(guān)斬六將進入了前三強，但是錄取名額只有一人。在做完最后一道面試題之后，招聘負責(zé)人說：“你們?nèi)欢己軆?yōu)秀，回去等通知吧。祝各位好運！”三天之后，吳總接到了招聘方的短信：“很遺憾地通知你，你沒有被錄取。”他失望極了。當(dāng)天傍晚，他又收到了“你被錄取了”的短信。難道是“幻覺”？他打電話去詢問。原來參加復(fù)試的三個人上午都接到了同樣的短信，一個應(yīng)試者沒有回復(fù)，一個回復(fù)“拜拜”，而他回復(fù)了“謝謝”。

在你失望的時候，別忘了向讓你失望的人說聲謝謝。假如受冤屈時你還會堅持嗎？著名學(xué)者、翻譯家楊憲益和戴乃迭的女兒也在哈佛教過書，雖然我們未曾謀面，而關(guān)于她和她父母的故事我聽得不少。她的母親是一位美麗的英國人，為愛情嫁給了才華橫溢的中國人。在半個世紀(jì)里，楊憲益、戴乃迭聯(lián)袂將中國文學(xué)作品譯成英文，從先秦散文到《儒林外史》、《紅樓夢》達百余種。在“文革”中，江青以“特務(wù)”罪名將戴乃迭囚禁了四年。楊先生的妹妹后來在回憶戴乃迭時說：“乃迭，我的畏友，我可敬可愛的嫂嫂，你離開這個喧囂的世界安息了。你生前最常說的一句話是‘謝謝’。甚至在‘文革’中關(guān)在監(jiān)獄，每餐接過窩頭菜湯，你也從不忘說‘謝謝’。現(xiàn)在，我要替我的祖國說一句：‘對不起，謝謝！’”

有一位醫(yī)生用近三十年的時間研究“謝謝”的生理以及內(nèi)涵意義，他認為“謝謝”的發(fā)音從解剖學(xué)上來說有助于人體健康。說“謝謝”時嘴角向上，面部表情是“笑”的（和“茄子”的發(fā)音一樣），腹部、胸部、頸部和顴部的肌肉皮膚會往上提。特別是在把發(fā)自肺腑的感激大聲說出來之后，腹腔、胸腔里面的氣通過氣管從口鼻而出，也順帶把糟粕之氣排出了體外。你對人家說完謝謝后，對方會以笑臉相待，笑臉看多了，陰陽調(diào)和機體氣機順暢，才不易生病。

說“謝謝”的禮節(jié)還有幾點講究：

1）目視對方。 在表達感謝時，要專注地看著對方。假如服務(wù)生在你的身后，最好轉(zhuǎn)過身來，看著他說這句話，這也是紳士淑女與一般人的不同之處。

2）念叨名字。 在表示感謝時，不要忘記對方的名字。“謝謝你”和“謝謝你，小張”的效果是完全不同的，尤其是在你們還不太熟悉的時候。

3）謝有所指。 如果你一個勁地握住別人的手說“謝謝”，別人往往會不知所以然，這樣會讓你的感激顯得空洞無物，最好具體一點，比如：“我真的非常感謝您為我介紹了不少客戶。”鐘南山的一位弟子回憶說：“我參加鐘老師的博士生面試，他聽說我從河南趕來面試，第一句話就是：‘這么大老遠來參加面試，真是謝謝你了。’”那聲“謝謝”，讓學(xué)生真的震驚了。（財富中文網(wǎng)）