????你們說到，有些錯誤是擴大規模時所需付出努力的一部分。但什么樣的錯誤會導致失敗呢？

????薩頓：考察規模化失敗的案例時，我們發現它們似乎是三種問題的合體——幻想、無能和缺乏耐心。這些人的想法是“我們要一舉成功；我們沒時間慢下來，所以一定要做好；我們很出色，我們做得到?！蔽覀兌伎梢钥吹竭@樣的事例，比如，奧巴馬政府推出醫保政策時的表現。顯然，這項工作的負責人是個職業官僚，他并不真的知道怎樣做；但他是個優秀的政治家，只是把自己的能力用到了錯誤的地方。但在這種情況下，其他人就會變得無能為力。

????那么，怎樣成功地著手擴大規模？

????拉奧：要記住一點，規?；⒉灰馕吨盁o盡的等待”——等候新老板，等候新機會，等候新技術。在現實中，更好的辦法是做點兒什么。制定機會的一個好辦法是預先剖析——找一組人，讓其中一半的人想象一下這項計劃已經執行，而且一敗涂地，然后列出失敗的原因；再讓另一半人想象一下它取得了成功，然后列出成功的原因。這樣做的好處是你可以掌握更多沒有得到表達的信息。實際上你可以鎖定那些產生不利影響而又被你忽略的細節。規?；怀晒ν且驗闆]能及時發現初期犯下的錯誤。

????薩頓：我們曾和一位企業經營者交流過，他讓澳大利亞最大的公司扭虧為盈。他曾讓大約100名高管給他寫一份兩頁的備忘錄，內容是他們應該為扭虧做些什么。這位經營者說：“我和每個人都只談了一小時，然后采納了最好的想法?！辈贿^，我們也遇到過這樣一位高管。她想傳播自己的想法，但她的第一步是裝修自己的辦公室，然后為同事提供小型非正式培訓。說到底，每個成功的規?；咐际菑淖约赫莆盏馁Y源著手。

????哈雅格列耶娃?（哈吉）?拉奧是斯坦福商學研究生院的組織行為和人力資源學AthollMcBean教授、“策略性優勢人才管理”高管課程負責人。

????羅伯特?薩頓是斯坦福大學工程學院管理科學和工程學教授，斯坦福大學哈索?普拉特納設計學院聯合創始人。

????兩人共同負責“以顧客為中心的創新”高管課程以及斯坦福創新和創業證書的頒發。后者是一門新的在線高管課程，由斯坦福商學研究生院和斯坦福大學工程學院聯合推出。（財富中文網）

????譯者：Charlie